试析企业应收账款管理中存在的问题以及改进的方法

虞红英

试析企业应收账款管理中存在的问题以及改进的方法

虞红英

在钢结构企业的运营管理中，应收账款是一项非常重要的内容，它会对企业在资金运营中的周转情况以及经济效益产生十分直接的影响。本文从企业的应收账款的管理过程中存在的问题进行探析，并提出解决措施。

企业应收账款管理；存在问题；改进方法

在钢结构企业的运营管理中，应收账款是其中一项非常重要的内容，它会对企业在资金运营中的周转情况以及经济效益产生十分直接的影响。钢结构企业应认识到在日常管理过程中关于应收账款管理过程中所存在的问题以及这类问题对企业的生产所产生的影响，在现阶段，加强对于应收账款工作的管理，是我国的钢结构企业在运营中不容忽视的重大问题。

一、企业的应收账款的管理过程中存在的问题

1.企业在信用风险工作上所使用的管理机制并不合理。在企业的运营过程中并没有将应收账款的负责部门界定清楚，对于这一工作，企业经常将其委派给事先承担了这一工作的工作人员或是部门，或是将在工作过程中出现的应收账款的详细资料交于本公司的财务部门，让财务部门来负责监督，这样的方法都不符合信用管理过程中相关的规范。如果让承担了这一工作的业务人员来负责应收账款的催收，非常容易发生管理松懈的状况。如果让并非本部门的人员来负责这一事宜，由于非专业的人员并不了解业务中的相关内容，如果处理的方法不恰当，就极容易影响钢结构企业与客户之间的合作关系。另外，在应收账款出现逾期的情况后，非本部门的人员无法确定在与客户联系的时候要采取什么态度，使用什么样的手段，如果需要向客户施加一定的压力又要如何确定施压的具体力度，才适合向客户追讨之前的欠款。

2.钢结构企业由于行业的特殊性，每单业务的金额都较大，所以对于应收账款在总量上的控制并不合理。在一段时间内，企业的应收账款数量需要有一个比较合理的限度，从而在账款的期限以及金额上对其进行严格的控制与管理。如果企业对自身的应收账款进行无限制的增加，极有可能出现不良的后果，如出现资金周转困难或是无法将货款及时回笼，致使资金链的断裂，对企业的日常生产经营产生影响。另外，那些被长期拖欠的账款很有可能会变成企业的坏账，让企业蒙受重大的损失。

3.在企业的日常管理中，对应收账款的管理工作不够规范。经常会出现放任自流或是管理无章的现象。钢结构企业内部所实行的激励机制不够健全以及对账不及时等都会对应收账款的管理工作产生不良的影响。

二、如何解决应收账款在管理中存在的问题

1.要加强与客户相关的信用管理。钢结构企业要建立专门负责进行信用管理工作的机构。主要目标就是尽最大可能的销售产品，在企业的销售能够达到最大化的同时，把经营过程中可能存在的信用风险，即逾期账款与坏账控制在最小的范围中。对于信用风险的管理是一项综合性、专业性以及技术性都非常强的工作，这一工作需要由特定的部门来完成。另一方面，钢结构企业对于日常经营中的赊销等工作的信用管理需要由专业的人员根据实际的情况来进行大量的调查与分析，并对其进行专业化的控制与管理，所以，在钢结构企业中设立一个独立的具有信用管理职能的部门是十分必要的。在现阶段，我国的钢结构企业中只有2%的企业设立了信用管理机构，外资企业在这方面的比例达到了10%以上。我国的钢结构企业若是想确保自己的关于信用管理的各项工作可以得到有效的实施，就需要设立由财务总监或是销售总监负责管理的独立的信用管理部门。另一方面，钢结构企业要建立能够显示客户的动态信息的管理系统。企业中的资信管理系统需要记录客户的具体资信状况、具体的偿债能力以及信用是否良好等。对此，资信管理部门可以在与客户进行日常沟通的时候进行记录，也可以借助公共的信息渠道，如证券公司所提供的报告或是网络等来获取自己所需要的资料。另外，钢结构企业还可以通过专业的调查机构对客户的实际情况进行资信调查，再根据调查得到的相关资料，对其进行必要的分析以及整理，进而建立起客户资料的数据库，以便能够对客户实行分类管理。在实际的操作中还要使资料库中的数据获得及时的更新，对客户的实际信用情况实行动态的跟踪管理。

2.钢结构企业要使自己的应收账款的监督管理体制得到健全，对应收账款在日常工作中的管理进行强化。第一、事前控制。在这一环节中，钢结构企业需要对客户实行必要的审查，掌握客户的相关信息。在掌握了客户的信息后，要对客户进行分级的评定。在完成上述工作后要对合同的签订工作进行评审，由于合同中的各项内容在日后都有可能成为出现信用问题的凭证，如果真的有问题出现，合同就是解决相关问题的根本依据。第二，事中控制，这一阶段的工作主要针对的是发货到收款过程中的工作内容。在每次的发货前，企业的综合计划部要与合同的内容进行核对，按节点，进度在确认无误后方可发货。企业中的应收账款乍一形成，就需要对如何足额、按期回收的问题进行必要的考虑，这就需要对客户的信用情况进行了解，做到心中有数。钢结构企业中负责财务工作的人员要对账单等进行定期的核对，不使相关的管理工作出现脱节的现象，避免形成账目混乱的现象。企业还可以建立使用现金折扣的方式对客户进行刺激，使其为了获得一定量的优惠而提前付款。第三、事后的控制。这一阶段的工作主要包括欠款到追收等内容。钢结构企业在追收拖欠的账款的时候，可以使用多种方法，对于催收账款的责任要落实到位。对于信用等级较差或是存在恶意拖欠现象的客户，可以使用今后不再赊销的制度。对于那些多次进行催收而无果的客户，可以使用法律武器，向法院进行起诉。

钢结构企业一定要重视应收账款的管理，在企业的日常经营中加快解决清欠工作的速度，使企业由于应收账款所带来的损失降低到最少甚至消失，还要使企业中的资金周转的效率得到加强，使企业由于坏账带来的损失得到减少或是降低，另外，还要盘活企业经营中的资金，使企业对于有限的资金的使用效率可以得到大幅度的提升，进而加强钢结构企业在市场竞争中的实力。

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（作者单位：浙江中南建设集团钢结构有限公司）