迟忠波
方文斌怎么也想不到,公司终于做大了,却开始面临倒闭的风险。到底是出了什么问题?
半年前,方文斌公司下属的三家分公司的总经理,因为收取大量回扣,导致医疗产品的质量出现问题,给公司造成巨大损失。而就在1天前,他得知总公司的财务总监竟然将公司账上的流动资金挪用了!他赶紧报案,公安局很快把财务总监抓住了,可是7000多万元的巨款却无法追回——这位财务总监已经把巨款转到了国外。这一下,方文斌多年的苦心经营全部打了水漂。
方文斌实在想不通,经过10年的发展,已经让公司从一个家族式小作坊企业,成为了一个具有现代化管理模式的公司。而且,自己还经常去参加北大、清华的总裁班,向大学教授们学习了不少管理知识,都已经做了这么多,怎么还会走到今天的地步呢?
亲戚联手,“梦幻创业”
10年前,方文斌从山东沂蒙山区的一个小农村来到了济南。由于大学学的是医学专业,成为市第一医院一名大夫。可是,作为一名小大夫,方文斌的收入来源仅是工资,别说买房,就是租房都很吃力。而村里的亲戚们以为方文斌到了城里就是有钱人,于是纷纷来“投奔”。
方文斌不好直说自己的困境,于是找借口来搪塞,这一下可把亲戚们得罪了。方文斌接到父母寄来的信里,次次告诉他不要忘本,要好好帮助亲戚,而且一再强调,没有这些亲戚他是上不了大学的。
方文斌知道自己在医院这样工作下去,是绝对无法帮助这些亲戚的,更重要的是自己也不会有出路。于是,一咬牙从医院辞职,开始从事医疗器具的代理。公司成立了就需要人手,他就把村里亲戚的孩子们都召集过来,一共八个。方文斌开玩笑说,他们是公司的八大金刚。
这些亲戚们的孩子,文化程度都只有高中水平,以前在城里打工是做苦力活,所以非常能吃苦。在创业最艰苦的初期,似乎能力并不十分重要,重要的是信任问题。方文斌把钱和医疗器械交到这些人手里非常放心,可以腾出更多的时间去思考公司的发展方向,同时也有更多的时间和医院、生产厂商应酬。
兄弟齐心,其利断金,在“八大金刚”全力以赴、心无杂念的追随下,公司第二年就实现了盈利。公司进入第三个年头,不仅仅销售额翻番,人员也多了10倍。“八大金刚”都成了部门经理,每个人又带着十几个年轻人走出济南,走向全国市场。
大转型:剥离“八大金刚”
随着上海、北京、广州、深圳、沈阳等分公司的建立,新的问题出现了。方文斌发现,跟着自己打拼的这“八大金刚”能力越来越不够,而且,在思路上很难跟上他的节奏。
这期间他也受到一些咨询公司的启发,决定让企业去除家族化,建立现代企业制度。但是,这“八大金刚”又是和自己一起闯过来的人,而且又是亲戚,把他们都换下来,很有可能会背上一个忘恩负义的名声。
怎么办?方文斌最终想出一个自认为不错的办法。他把这“八大金刚”分别放在不同的分公司担任副手。其实说是副手,就是把他们养了起来,也不用干活,工资和待遇也不少拿。同时,他通过猎头公司选拔了一批职业经理人进入到公司。
在公司创业的第七个年头,总公司的总经理,以及分公司的总经理,已经全部是职业经理人。这下公司已经完全实现了所有权和经营权的分离。
在随后的两年里,公司的改革成效显著。这些职业经理人的确有能力,公司销售和利润不断攀升,这让方文斌兴奋不已,见了人就夸现代企业制度改革有多好,去除家族化有多么重要。他甚至觉得自己可以退休了,因为这些职业经理人完全驾驭了公司。于是,身为董事长的他平时也很少管理公司业务了,有空的时候就打打高尔夫球,去参加一些高端论坛等等。
“现代企业制度”惹的祸
在公司进入第九个年头后,方文斌开始考虑上市的事情了。
可是,就在这个节骨眼上,公司出现了问题。经常有人到他这里反映“八大金刚”起到了极其负面的作用:不但不干活,有时候甚至还阻扰公司发展。而“八大金刚”有时候也非常委屈地找到方文斌告职业经理人的状,说职业经理人大手大脚浪费公司的钱,这样下去公司早晚被这些硕鼠掏空。方文斌期起初并没有太在意,他觉得这是彼此有意见,都故意找一些子虚乌有的事情来诋毁对方。
实际上,企业的快速发展也掩盖了一些问题,这些问题因为没有及时解决,正在不断演化。比如,公司早期的一些员工,在和“八大金刚”拉帮结派。因为他们的专业知识与技能跟不上行业的发展,看到其他新员工干得生龙活虎,他们就在后面拆台。
因为“八大金刚”的庇护,公司又不能开除这些老员工。于是生产效率日益下降,积极向上的工作氛围逐渐消失了。
当方文斌发现公司销售和利润双双下滑的时候,他才意识到,双方说的事情绝对不是空穴来风。他赶紧采取补救措施,多次召开会议,不断敲打那些吃里扒外的分公司总经理。同时,也学习马云的做法,把“八大金刚”送到国外学习深造,以此减少这些创业元老难以管理,又不断在公司传播负能量产生的矛盾。
崩溃!
但是,这种补救似乎没有起到好的效果。“八大金刚”虽然有负能量,但是作为副手,他们却可以监督职业经理人。“八大金刚”离开公司以后,这些职业经理人所管的分公司俨然成了独立王国。
就在方文斌觉得必须对所有分公司总经理实行轮岗的时候,公司的乱子,一个接一个来了。
最先是接到广州医院的投诉,说他们购进的核磁共振设备有些部件是旧货翻新的。方文斌马上前去调查,鉴定后发现果然是翻新的东西。于是,与广州分公司总经理谈了一晚上,最终总经理终于承认自己收了厂家的回扣。本来,方文斌想在公司内部处理,可没想到广州医院报案了,这一下事情弄大了,不仅广州分公司总经理被公安局带走,公司的这些劣迹也被疯传,让公司陷入舆论指责之中。
随后,天津分公司和西安分公司也相继暴露出收取回扣的事情。就在方文斌焦头烂额处理的时候,又传来公司财务总监挪用公款的事情,这让方文斌彻底崩溃了:本来以为公司可以上市了,没想到这么快已经走到内忧外患、随时可能倒闭的程度。
触礁“弗里德曼法则”
方文斌始终也弄不明白,自己的公司问题到底出在了哪里?其实,方文斌的企业虽然是私营公司,却患上了“国企病”。
其实,不仅仅是方文斌的公司,大多数公司都会出现这样的“国企病”。从联想到曾经叱咤一时的沈阳飞龙和三株集团,企业虽然闯过了创业阶段,但在“持久发展”的阶段却闯不过去了。尽管创始人觉得最难的时候过去了,但其实灭亡的灾难已经到了面前。
那么,为什么会患上“国企病”呢?
诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼曾说过:“花自己的钱办自己的事,最为经济;花自己的钱给别人办事,最有效率;花别人的钱为自己办事,最为浪费;花别人的钱为别人办事,最不负责任。”
方文斌的公司之所以在创业初期有快速发展,是因为这是“花自己的钱为自己办事”,以及“花自己的钱为别人办事”。因为员工都是方文斌的亲戚,所以,大家基本上以公司为家,恨不得把公司的钱掰成两半来用。可是后来,当核心岗位上的核心人员全部换成职业经理人的时候,问题就来了。虽然,方文斌解决了亲戚没有能力的问题,可信任问题又来了。
这些职业经理人虽然有能力,却难以解决信任问题。职业经理人是在“花别人的钱为自己办事”,或者“花别人的钱为别人办事”。这两种情况下,如果约束不到位的话,按弗里德曼的说法,当然会进入“最不负责任”的状态。所以,分公司的人通过提高产品价格、转卖劣质的产品,以此谋取回扣。
中国民营企业之所以很难做大,一种重要原因是很容易患上“国企病”。三株和沈阳飞龙都是因为患了“国企病”才最终倒闭的。
沈阳飞龙的缔造者姜伟甚至说过这样的一句话:沈阳飞龙比国有企业更国有企业。在三株大厦轰然倒塌的时候,吴炳新也无奈地说:三株得了“国企病”。联想也是曾经犯了“国企病”,一手培养出的职业经理人孙宏斌才会挪用公司资金,柳传志也不得不把孙宏斌送进监狱,以此来治疗公司的“国企病”。
私营企业怎样才能不得“国企病”?
其实,仔细观察一下会发现,“国企病”的这些问题往往是在企业做大过程中出现的,而任何一家想做大做强的企业都有可能出现这个问题。
那么,企业在做大做强的时候,该如何避免出现“国企病”呢?
解决这个问题最好的方式,就是采取全员持股和股权期激励制度。如此,对人们来说,才是在“花自己的钱为自己办事”,或者“花自己的钱为别人办事”。
在这方面做得比较好的是华为公司。华为的任正非从一开始就实行了全员持股,直到现在一直没有改变过。这样,每一个员工都可以把华为视为自己的公司,这有效避免了“国企病”的出现。
当然,有些公司很难实现全员持股,但可以施行让职业经理人获得高管期权的管理模式。很多西方公司在采取的这样一种模式:职业经理人的年薪比较低,但是,期权很高。如果职业经理人在职期间完成了公司的业绩,并且履约期满,就可以获得非常高的期权奖励。
应该说,西方管理学里主张的所有权与经营权分离,在中国还是不太实用的。而所有权和经营权分离的方式恰恰是国有企业普遍的模式,而国企之所以在竞争上总是输给民营企业,就是因为这种分离造成的“花别人的钱为别人办事”,这也是一些私营企业患上“国企病”最重要的原因。