□刘秀丽
东戴河旅游区位于辽宁省西南端的葫芦岛市绥中县,距秦皇岛山海关区仅七公里,范围包括了万家镇及其周边的沿海村镇、海滩及众多古迹景点,与北戴河、南戴河相邻。东戴河有近30 公里滩缓无礁的原生态海滩,拥有美丽的海景,但东戴河由于开发较晚,依然保存着较为原生态的海滨风光,这里沙质很细,,有非常多的海滨浴场,是一片开阔的天然海滩。此外,东戴河旅游资源还有碣石奇景、九门口水上长城等。东戴河凭借独特的区位优势、便捷的交通以及优越的生态环境,每年都吸引大批游客前来观光游玩,来东戴河旅游的包括北京、天津、河北、吉林等地的游客络绎不绝。
(一)配套设施差。东戴河的配套设施落后,毕竟是刚开发出来的景点,表现在:一是东戴河景区内交通不方便。比如银泰水星海洋乐园这里,没有公交车,路边上很难见到的士,滴滴打车也招不到的士,私自运营的车辆路边很少见,如果要用车,需要问农家院的老板,他们有运营司机的电话,虽然可以叫到车,但价格要贵很多。二是住宿、餐饮有待加强。虽然东戴河也有山海同湾等高端酒店,但白金海岸,也就是银泰水星海洋乐园附近,住宿都是农家院。目前,从东戴河的住宿条件来看,主要是以农家院为主。农家院有它的好处,经济、实惠;但也有不足:卫生条件差;虽包餐但餐未必符合游客的胃口,如果想在外面找地方吃饭比较困难,因为那里餐饮业不发达;住农家院也有顾虑,安全是否能保证,游客从外地而来,安全问题是其考虑的主要问题。因此,东戴河经济开发区,应该多增加酒店,以满足顾客的多样化需求。三是小李屯村,那里游客很多,在银泰水星海洋乐园附近,在这里连一个正规的超市都没有。
(二)海滩上的垃圾随处可见。银泰水星海洋乐园附近的海边,包括白金海岸,位于小李屯村,据当地人介绍,这里的海水算是比较干净的。但到景区后,感觉这里的自然风光确实不多,有很长的海岸线,这里海滩的沙质很细,无礁石。但在海滩上有不协调的地方,比较突出的就是海边垃圾没及时清理,甚至偶尔可见漂浮在海水里的垃圾。造成这种现象的原因有两个:一是管理不到位。昌黎的黄金海岸和青岛的几个沙滩浴场,在那里有工作人员及时清扫垃圾,这样游客会把垃圾暂时装到一个塑料袋子里,等过会有人清扫垃圾时一起清理走。但在东戴河没见到有人来清扫垃圾,而垃圾桶也很少见;二是消费者的生态意识薄弱,要积极培养消费者的生态文明意识。啤酒瓶、吃剩的食物残渣,不可降解的塑料袋在海边可见,这本身就反映了消费者没有爱护环境,没有保护旅游资源的心理意识。
(三)东戴河景区管理不完善。东戴河旅游区处于开发中,目前景区管理还不完善。据不少游客反映,海滩浴场有乱收费现象,比如停车费、租用躺椅和遮阳伞以及水上项目的收费;在海边如果搭个帐篷是要收场地费的,但要收费合理,在收费的同时也要加强管理,比如岸边的被海水冲上岸的垃圾及水草应该及时清除。
(一)合理规划当地的旅游资源。在东戴河有止苗湾、九门口水上长城、沿海村镇、海滩等,没有高标准、高水准的科学规划,再丰富的旅游资源也只是一盘散沙,东戴河需要合理规划,整合旅游资源,对旅游资源进行整体包装、设计,提升旅游品牌形象,提升旅游的整体形象,以吸引更多的游客。
(二)完善基础设施建设。各地都注重旅游业的发展,因为它是无烟产业、朝阳产业,同时又有很强的关联带动作用,会促进其它产业的发展,从而带动当地经济的发展。东戴河有着很好的旅游资源,作为政府应该做好公共基础设施建设,以吸引更多的游客。到海边来玩的多是度假型的游客,他们的要求相对要高,比如住宿条件、当地的餐饮条件、超市等配套设施。东戴河要持续发展需要完善以下几个环节:一是完善当地的公共交通设施,可以使游客在各景点方便游玩,这样充分利用旅游的关联带动作用,促进消费;二是改善景区的配套设施。应建立和完善超市、医院或街区卫生所;三是完善当地的住宿条件,建立不同层次和等级的酒店,以满足游客的多样化需求。
(三)延长产业链,开发绿色旅游产品。旅游是个关联效应很强的行业,旅游涉及到景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐多个方面,在旅游过程中,任何一个环节不完善,都会影响游客的满意度。目前,在东戴河,连接各景点的公共交通没有,可以考虑在旅游旺季开通公共交通,把东戴河的银泰水星海洋乐园、九门口长城、止苗湾等景区联接起来,这样增加了各景点的游客,同时也刺激消费,在淡季时再取消公共交通;在娱乐方面,开发多样化的旅游产品,目前有水上快艇、海上游船、水上自行车等项目,可以再增加滑沙等项目,不断创新娱乐的形式。考虑东戴河的客源多来自北京、天津、吉林等城市消费群体,他们渴望体验自然的风光,而东戴河旅游区范围包括了万家镇及其周边的沿海村镇,应充分发挥它们的优势,开发一个大型的农业生态园,可以使到这里的游客在看海的同时,在春天可以享受花香,夏天可以悠闲在这里钓鱼,秋天可以享受采摘的乐趣。
(四)加强东戴河浴场的管理。浴场要加强管理:一是规划并开发出几个好的浴场,并加大宣传的力度,同时对浴场进行深度产品开发,比如增加娱乐项目等,以吸引游客;二是现在常常听闻在海里游玩时被海蜇蜇伤的例子,严重的可造成死亡。因此,划出一定的区域作为浴场,这个区域用网拦截,可以把海蜇拦在外面,不必担心被海蜇蜇到了;三是合理收费。比如遮阳伞、泳圈、躺椅可以租到,而且收费合理。
(五)培养公众的生态文明意识。生态是生存之基,环境是发展之本,转变观念是保护生态环境的前提。党的十八大报告中把生态文明建设列入“五位一体”总布局,这说明国家非常重视建设良好的旅游环境,对旅游业的转型具有重要意义。东戴河作为一个新开发的景点,在开发中要遵循注重资源保护,但目前无论是管理者还是游客,生态意识都很薄弱。在国家大力推进生态文明的背景下,要培育公众的生态文明意识。全社会的生态文明,既要通过教育普及逐渐形成,更要通过物质设施的引导,提示人们实施生态文明的行为。比如很多景区设立的爱护花草、爱护文物、节约用水等指示牌,通过这种方式实现了生态文明理念的传递,此事虽小,但生态文明意识的形成,游客的生态文明的行为确实需要从小事做起,慢慢转变成自觉的行为。以生态文明的理念发展旅游,需要各方包括政府、旅游业的经营者、旅游者、旅游景区的居民等各方的参与和推动。通过媒体、培训等多种方式,有意识培养公众的生态文明意识,否则再好的旅游资源也经不住游客对其造成的破坏。
(六)旅游管理者要要树立起生态文明意识。以生态文明的视角发展旅游业,旅游企业的高管要重视,否则很难发展下去。员工的培训、绿色产品的开发与创新等,这些都需要高管的支持。作为旅游业的管理人员,也要将生态文明作为制度来要求全体职工,并营造整体的绿色、节约氛围。在东戴河很多海边都承包给个人经营,经营的范围包括销售零食、租借海边用具,如有人在其辖区内支帐篷,要收场地的占用费,这些都无可厚非;但作为一个管理者,也要提供相应的服务,一是保证浴场的干净,垃圾能及时清理;二是做些告示牌,写上生态文明的提示语。
(七)注重社会和媒体的引导。生态意识教育是个庞大的系统工程,仅靠学校的教育是不够的,还要靠社会和媒体的引导,引导人们树立起生态意识、环保意识,提升人们的道德修养,形成生态文明的价值观。政府作为制度的建设者,应积极进行生态文明的宣传与教育,使环保理念和厉行节约的行为深入公众内心,改变人们的价值观。
(八)发挥产业集群效应。产业集群具有地理集聚的特征,在东戴河,海岸线长,形成了多个浴场,多个旅游景点,如果在每一个景点都建立良好的配套设施,的确有一定的难度,加之东戴河属于季候性旅游景区,在冬季几乎没有游客的光临。因此,可以考虑在景区选定一定区域,完善这里的配套设施,包括高端酒店、经济型酒店、餐饮业、娱乐中心、购物中心街,当然这里的购物是以本地的土特产为主。充分发挥这里的辐射带动作用,使其成为东戴河区域内的一个中心,同时也要发挥它的集散功能,区域内车辆方便,可以方便到达东戴河景区内的任何景点。
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