汽车专业学生的汽车美容养护业创业环境分析

□冒兴峰 张小顺 糜长旭

近年来，随着中国社会经济的高速发展，人民的生活水平得到较大提高，汽车保有量的不断增加，带来了与之相配套的汽车服务业、汽车美容养护业的巨大商机。汽车专业学生在经过三年或四年的专业学习后，掌握了一些知识与方法，越来越多的人选择投入到该行业中进行创业。

一、汽车美容养护的定义

汽车美容养护是指根据汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行保养与护理。汽车美容的主要服务项目不仅包含洗车、打蜡等车身美容项目，还包括内部美容、漆面处理、汽车精品、轮胎养护、消毒杀菌等内容。汽车养护的服务项目包括发动机、底盘、变速器、电器设备等的养护。其还可扩展到简单的快修、一级维护和二级维护等。

二、汽车美容养护业的市场分析

(一)行业发展趋势分析。据统计，2009年，中国平均每100 户家庭中拥有19 辆汽车，这标志着中国已经进入汽车社会。2014年，我国汽车保有量已达1．54 亿辆。以江苏省为例，目前汽车保有量为1，800 万辆，汽车后市场服务业年产值达200 亿元。汽车保有量的不断增加，带来了汽车美容养护行业的巨大发展空间。根据专家测算，汽车美容养护业每年蕴藏着数以百亿的巨大商机。

(二)行业利润分析。汽车美容养护业是整个汽车产业链中一个重要的利润来源。在欧美等发达国家，整个汽车产业链中的利润组成基本为:汽车销售利润在整个行业利润中占20%左右，零配件的供应利润占20%左右，剩余的60%左右的利润均是通过后市场的汽车服务业产生的。而汽车美容养护业的利润占到了后市场汽车服务业利润的60%。以汽车美容养护作业中一个常见施工项目——导航加装为例，该项目大部分利润来源于原材料进销差价及操作工时费。如给起亚K5 轿车加装导航，如果采用普通一体嵌入式导航仪，进价为1，100 元，安装费用60 元，客户报价为2，400 元。通过该施工项目，经营者可以从中获得50%左右的利润。如果客户要求选用更高档的导航仪，那么利润空间将会更大。正是因为该行业的高利润，近年来，越来越多的人投身进入这一行业。

(三)投资风险分析。虽然汽车美容养护业的发展潜力很大，但还是存在一定的投资风险，主要体现在以下几个方面:

1. 行业竞争激烈。由于入行门槛较低，一些连锁汽车美容养护企业正迅速扩张，扩大市场占有率。大部分4S 店也已经或者正在筹备进军该行业。以南通市为例，部分街道不足1km 的路上会分布有七八家汽车美容养护店，足以见得竞争之激烈。

2. 汽车美容养护企业一般都较小，难以形成规模效应。已经存在的汽车美容养护企业也是良莠不齐，已经形成具有一定品牌影响力的屈指可数。规模的限制使得许多的经营者没有享受到高额利润。

3. 从业人员的服务质量严重影响着企业的经营业绩。由于目前专业从事汽车美容养护培训的单位还较少，绝大多数美容养护工是汽车修理厂的徒工。部分美容养护工因为没有接受过专业化的培训，如果经营者没有管理好，会导致客源流失，而客源正是美容养护店的生命命脉。

(四)创业形式分析。

1．独立开设汽车美容养护企业。这种经营模式主要适合于对汽车后市场了解较为深入的创业人群。他们熟悉创业所在地区的车辆分布、消费习惯以及市场发展情况，这种模式在起步阶段由于企业名声不响，业务的拓展较为缓慢，需要经营者花费很大的精力开拓市场。同时由于没有一套成熟的管理模式，经营者往往是在摸索中前进。

2．连锁加盟形式。由于连锁经营的规模化确保了服务价格以及服务质量上的优势，以及采用现代化、集约化的管理模式，可以兼顾市场需求与经营成本。同时，由于连锁品牌一般在消费者心目中已经拥有较高的信誉，经营者可以借助品牌的优势拓展企业在地区的业务。

三、汽车专业学生进入汽车美容养护业的创业条件分析

(一)知识准备。汽车美容养护工作对于从业人员特别是经营者的理论知识要求较高。要对汽车进行美容养护，首先要了解车辆的总体构造，熟悉各部分的拆装、维护、美容方法。汽车专业学生通过3年或4年的在校时间，充分学习汽车构造、汽车故障诊断、汽车美容装潢、汽车维修企业管理、汽车营销、创业基础等方面的课程，这些课程的学习给其提供了良好的知识准备。部分学生毕业时即已取得汽车维修高级工、二手车评估师、汽车商务师等职业资格。

(二)个人素质条件。一是要具有良好的人际关系协调能力。具体讲就是协调、组织好职业活动中个人与他人、个人与生产以及个人与群体之间关系的能力。创业者需要有较好的协作意识和团队精神，能够迅速理解客户的需求，能够通过与团队成员的协作，共同完成经营目标。创业后，学生作为经营团队中的负责人，要对整个团队负责;在协作中，要严于律己、宽以待人，能够主动承担责任。汽车美容养护业属于汽车后市场服务，对于创业者而言，拥有良好的人际关系对于提高客户的满意度以及提升企业的知名度有着重要的意义。二是要有顽强的心理素质。社会是复杂的，创业过程中也会伴随着风险。由于知识、经验的缺乏以及其他原因，在创业的过程中，往往不可避免会面临一些艰辛与坎坷。部分学生在此时会认为自己不适合做此项工作，从而丧失自信，最终选择放弃，造成创业失败。学生在创业过程中，要正视挫折与失败，始终保持乐观与自信，坚信在创业的道路上不可能一帆风顺，通过每一次的挫折，不断进行经验的累积，直到成功。

(三)资金方面。资金的筹措是创业的一个非常重要的前提条件。以南通市为例，加盟本地连锁品牌加盟费为5 万元左右，前期设备投入需10 万元。如建立标准店，需要150～300m2营业面积，租金需要4，500～12，000 元/月。在店铺装修方面，汽车美容养护店不需要过多奢华的装修，简洁明快实用是基本原则。按照以上建店标准，一般需要4～5 万元装修费用。在人员工资上，以新店10 名员工标准计算，预计每月需支付工人工资3 万元左右。此外，在经营过程中还需要考虑美容养护材料费用、广告宣传费用等支出。学生创业主要筹措资金的手段包括个人投资、团体集资、银行贷款等，在起步阶段以合伙人团体集资是较好的方法。

［1］ 强冬梅，郎素萍．谈高职学生创业素质的培养［J］．天津成人高等学校联合学报，2004

［2］ 赵伟．浅谈我国汽车美容行业的现状及发展前景［J］．科学时代，2010

［3］ 李莉．我国汽车美容连锁企业经营现状及发展［J］．商界论坛，2012

［4］ 刘仲国．汽车服务工程［M］．北京:人民交通出版社，2004