手机搜索应用的现状及对策

郑燕

（河南科技学院,河南新乡453003）

手机搜索应用的现状及对策

郑燕

（河南科技学院,河南新乡453003）

随着移动互联网的发展和智能手机的不断普及,手机搜索以其简单、便捷、易携带的特点逐渐成为人们获取信息的重要途径,手机搜索也逐渐成为移动互联网的核心应用.阐述了手机搜索应用的相关概念以及目前手机搜索应用的发展现状,分析了手机搜索应用存在的一些问题,并探讨了手机搜索应用的问题解决及其发展对策.

手机搜索；搜索应用；Appilication

随着移动互联网的发展和智能手机的不断普及,使用手机上网的网民规模日益扩大,手机搜索以其简单、便捷、易携带的特点逐渐成为人们获取信息的重要途径,手机搜索应用也相应得到了迅速的发展,逐渐成为移动互联网的核心应用.

1 手机搜索应用的概念

1.1 手机搜索的概念

手机搜索,是指将手机作为通信终端,通过移动通信网络与移动互联网对接,将包含用户所需信息的网页内容转换为用户所能接受的信息的搜索模式[1].与传统搜索的区别在于：手机用户不需要通过通信线路就可以直接实现搜索功能,它只需要向移动运营商交付一定的流量费用就可以直接接入到移动互联网,同时手机搜索引擎在处理搜索结果时会将网页中不适合网络传输和手机用户观看的内容进行过滤,为用户呈现最佳的用户体验.

本质上手机搜索引擎是一个移植于移动终端的网络应用软件系统.其工作原理可以用图1简单地表示：用户通过手机终端提交给搜索引擎以供查询的关键信息被记录为X,移动搜索引擎按照一定的搜索原则在一个可控的时间内从数据库中抓取到同X最匹配的信息并组织成信息列表,并及时返回给用户,这个信息列表就是Y,其通常包括信息标题、信息网址链接、摘要内容等.

图1 手机搜索引擎示意

1.2 手机搜索应用的类型

手机搜索应用主要有WAP搜索站点模式和应用内搜索模式两种.用户通过手机登陆到相关搜索网站并由网站给出相关链接的搜索方式,被称作WAP站点搜索方式[2].用户通过WAP搜索站点进行搜索时必须通过手机浏览器输入想要查询的关键字或词语,并提交给移动搜索引擎服务器,移动搜索引擎服务器在抓取到匹配的信息后,会及时地对信息进行相关处理、整合,最终将信息列表发回给手机浏览器,手机浏览器会将发送回来的网页代码解析成可视化、易于阅读的信息.另外一种是应用类搜索模式,就是通过搜索引擎搜索手机本地应用的内容,手机本地应用只需要提交应用内容的数据接口让搜索引擎系统抓取即可,用户点击搜索引擎提供的内容就可以直接浏览内容了.应用内搜索模式可以让用户拥有更好的体验,也可以唤醒用户手机里安装的各种App,顺应了移动互联网的发展趋势.

2 手机搜索应用的现状及问题

自2000年诺基亚公司推出了第一款可以支持WAP上网的GSM手机,手机从此和互联网紧密地连接在了一起,手机网民的数量也逐年增加.截至2013年12月底,我国手机网民数量约为5亿,随着手机上网规模的日益扩大,手机搜索应用也相应得到了迅速的发展,逐渐成为移动互联网的核心应用.数据显示：2013年我国手机搜索用户较2012年底增长7 365万人,同比增长25.3%,达到3.6亿.手机搜索作为新兴的搜索形式,其迅猛的发展速度和广阔的前景是有目共睹的.但在一片红火的现状面前,手机搜索应用却存在着一系列不可回避的问题.

2.1 手机搜索入口模式不确定

手机搜索模式是指用户通过何种手段进入搜索页面查找自己所需的信息,它直接掌握了手机搜索的入口.当前手机搜索入口既存在着将PC端的浏览器和搜索框相结合的搜索模式,也存在着手机特有的APP应用模式,手机搜索目前存在的最大问题就是搜索模式的不确定性,而这种不确定性也给手机搜索的发展前景带来了很多未知因素.

2.2 移动终端技术不完善

用户在用手机进行搜索时,手机就成为用户信息沟通和信息传输的媒介.由于目前手机屏幕尺寸、电池续航能力的限制,移动GPRS网络传输速度和稳定度不够,必然会给用户带来“没电了”、“没信号”等诸多不便的现象,从而影响移动搜索应用的用户体验,降低用户进行移动搜索的积极性；同时,手机搜索本身的技术发展也受到了一定的限制.

2.3 产品内容单一,搜索准确度较低

目前,国内手机网页站点虽然在数量上不断地增多,但很多手机网页存在站点规模小、页面不够优化、内容不够突出等问题.同时,与互联网相比,移动网络搜索资源相对较少,在手机搜索最重要的垂直领域——本地搜索的产品内容也并不丰富,导致了搜索结果的准确度和匹配度不高,用户不能及时地感受到使用手机进行本地搜索所带来的便利与快捷.这些因素都直接制约着手机搜索的进一步发展.

2.4 应用单一化

手机搜索应用正潜移默化地改变着人们的生活习惯,也推动着我国移动互联网的发展.但是手机搜索应用的领域多处于实用行业,娱乐性的较少,这也直接导致了手机搜索产品单一化.而近年来,随着大屏智能手机的大幅发展,APP的日益细化,使用户在碎片化时间内会转移到其他更加有趣的移动应用上去,从而进一步地分流了手机搜索的应用用户.未来手机搜索要想更有效地抓住用户的关注就必须时刻把握住用户的休闲娱乐的诉求.

2.5 盈利模式不成熟,产业链发展不够健全

一直以来,盈利模式问题是整个移动互联网市场都面临的一个难题,手机搜索市场也不例外.在目前的移动互联网市场中,手机搜索服务提供商对用户一般都采取免费获取信息的策略,用户只需向运营商交付一定的上网流量费用即可.手机搜索服务提供商的主要收入是用户的信息费用和企业广告竞价的费用.这样就使得移动搜索服务提供商会在搜索结果中嵌入广告竞价排名的方式获得收入.事实上,由于手机屏幕尺寸的限制,加之近几年来,用户在PC端对百度等传统搜索引擎公司虚假竞价排名方式的讨伐,绝大部分用户在心理上无法接受在搜索结果中硬性地推送广告的方式,这也是作为传统PC巨头百度等公司在移动搜索上举步维艰的重要原因之一.

以声称专做手机搜索的宜搜科技为例：宜搜科技在2013年营收达到了6亿左右,其中70%是来源于在搜索结果中嵌入广告的方式.但是其出售关键字排名的方法一直受到用户的指责,也导致了宜搜科技虽然很早就进入了手机搜索领域,但是一直没有做大做强.这也直接说明了手机搜索盈利模式的欠缺和不成熟.

3 手机搜索应用的问题解决及其发展对策

3.1 探索良性的手机搜索入口模式

手机搜索模式的关键意义是它决定了手机用户选择何种搜索形式进行搜索.统计表明：手机网民在选择搜索入口的时候,手机浏览器（Mobile Browser）、手机搜索应用（Application）、手机内置搜索框占据前三位,其中手机浏览器（44.3%）和手机搜索应用（36.9%）是网民在手机上使用搜索引擎最常用的两个入口.通过浏览器搜索是人们在PC桌面通过浏览器进行搜索这种传统搜索习惯的移植,手机搜索应用则是结合了手机用户的使用习惯,将搜索入口置于APP应用市场中,用户可以直接下载应用,也可以进行应用内搜索.

未来发展的手机搜索工具将是一个良性的生态系统,将多个优秀的APP加入搜索环节,这些APP都是轻应用型的,是可以在搜索引擎里直接调用的,而不需要用户通过下载到手机进行使用,这使得其同现有的网页、图片等关键字并列,并且加入免费试用的功能.用户的体验效果也将会更好.

3.2 提高手机搜索应用技术,丰富搜索方式

随着通信技术的发展,手机搜索引擎的技术水平越来越高,智能化识别用户搜索需求的能力也越来越强,但本质上,它还只是一个工具,对于一些特定的语言,搜索引擎还无法像真正的人与人之间对话那样完整地理解对方的真正需求.未来的搜索引擎发展方向肯定是逐步地提高搜索引擎对用户检索提问的理解力水平上.在具体操作上,提高搜索引擎对用户的理解力水平就要有一个良好的检索提问语言.当用户提交了提问语句后,搜索引擎会智能化、自动化地识别该语句,并在搜索引擎数据库上进行筛选,最终在检索结果中将真正满足用户需求的站点排名靠前,达到智能化的目的.当前部分的搜索服务提供商推出了第三代搜索引擎概念的搜索产品,包括百度的“知识图谱”和“知心搜索”以及360的“我的搜索”.同时,随着手机搜索应用的不断发展,搜索便捷与否对于手机搜索的发展越来越重要.正是基于此,未来手机搜索的一个重要发展趋势便是多种搜索类型相结合.现在,用户可以选择按图像搜索（二维码、使用手机拍摄照片）、按所处的位置搜索（GPS定位）、按语音搜索.这些搜索方式在提高了用户搜索便捷度的同时,也增加了用户搜索的乐趣.而这些搜索方式要想真正实现的话就必须提高搜索技术.

手机搜索技术带来的手机搜索输入方式的变化是相当明显的,如图2所示.

图2 手机搜索技术带来的手机搜索输入方式的变化

2013年手机网民使用二维码输入方式和语音输入方式同比有大幅增加.毫无疑问,手机搜索技术的提升使搜索输入方式日益丰富、输入技术水平不断提升,这些改变使得手机网民在选择手机搜索工具的时候有了更多的可能性.

3.3 丰富搜索产品内容,扩宽手机搜索垂直领域

手机搜索最大的发展机遇是基于其便捷可携带性,用户可以在任何时间、任何地点进行搜索,但是手机搜索内容的单一化、搜索结果缺少精准化等缺点也直接导致了手机搜索优势没有得到很好的发挥.在PC端领域,搜索服务提供商们都拥有强大的二级搜索服务,以百度为例,其旗下就拥有百度百科、百度知道、百度贴吧等知名垂直搜索产品,这些垂直搜索产品给用户带来了更加便捷、更加精准的搜索服务.

在手机搜索领域,手机服务提供商必须不断优化自身提供的搜索产品内容,最重要的是必须有所重点地发展优势行业,在占据了市场份额和获得了用户黏性后,进一步地发展整个手机搜索应用行业.在整个手机搜索应用行业的垂直领域中,基于手机位置的搜索服务（LBS）无疑是朝阳产业,其自身也得到了不断的发展并日益走向成熟,受到了用户的认可和欢迎.

基于位置的服务（LBS）是指通过电信运营商的移动网络获取移动终端的位置信息（经纬度坐标）,在电子平台的支持下,为用户提供所需的与位置相关的一种移动增值业务[3].

手机搜索发展趋势之一就是不断加强本地化信息服务,结合用户的位置和行为偏好,呈现更为精准的搜索内容,而LBS就是最好的实现形式.如图3所示,用户在选择手机搜索进行搜索服务时,有93%的用户会选择进行本地搜索服务,而这个本地搜索服务就包括地图导航、生活服务等.在确保了核心业务能够不断丰富自身内容和提供高质量的搜索服务的前提下,手机搜索应用将会得到更迅速的发展.

图3 LBS服务应用情况统计

3.4 丰富手机搜索应用,提高用户黏性

手机搜索应用程序的单一化以及APP的细化导致了手机搜索用户的不断分流,丰富手机搜索应用,提高用户黏性成为手机搜索应用进一步发展的必经之路.手机搜索应用的领域是多样的,其中,融入SNS元素是不错的选择之一,其不仅应用广泛,而且可以和用户自身的手机设备高度吻合,从而进一步的提高用户黏性.

SNS（Social Networking Services）即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务[4].将SNS应用嵌在手机搜索工具中就称为SNS手机搜索应用.SNS能够将人际关系在手机终端进行数字化处理.在手机搜索中,SNS的应用优势将会得到极大的发挥.譬如在用户通过手机搜索工具搜索一个地址时,搜索工具能够自动将目的地的电话导入到手机地址本上,这时候,SNS的寄托就成了用户的地址本,或者当用户对某个搜索结果很感兴趣时,用户就可通过SNS将其分享至自己的圈子,这时候, SNS的寄托就是用户的固定账号,同时搜索算法也可以引入这种分享机制算法,当其他用户选择同样的关键字进行搜索时,分享最多的网页结果就会被选择在前排出现.由于SNS具有极强的互动性和娱乐性,智能化的手机搜索工具在引入SNS元素后能够很好地解决以往搜索工具“单兵作战的特点”,增加用户搜索的黏性和趣味性.

3.5 完善手机搜索产业链,转变移动搜索的定位

产业链作为一种客观规律,它像一只“无形之手”调控着产业链的每一端[5].手机搜索的产业链包括手机设备制造商（Equipment Manufacturers）、手机搜索内容提供商（Content Providers）、移动运营商（Mobile Operator）、手机搜索服务商（Search Service）以及手机搜索用户,各个环节互相联系,互相依赖.其中,手机搜索服务商的地位毫无疑问是最重要的,它是整个产业链的中心环节点,连接着广大的搜索用户和丰富的搜索产品,手机搜索服务提供商是否提供了适合的服务决定着用户是否继续选择使用手机搜索,所以必须要加强对手机搜索服务提供商的监管,使其能够提供给用户安全、满意的服务,进一步促进手机搜索产业的发展.

总之,随着移动技术的不断发展,手机搜索应用具有远大的发展前景,面对着前所未有的机遇和挑战,只有不断从互联网用户的行为特点、内容需求出发,对手机搜索应用技术、模式、产品内容进行调整和更新,才能够让手机搜索应用更加适应市场的变化,越来越迅猛地前进发展.

[1]田永晓.手机搜索的应用研究：基于在校大学生的抽样调查[J].情报探索,2010（9）：62-64.

[2]牟晓霞.我国移动搜索业务发展研究[D].北京：北京邮电大学,2007.

[3]赵永建.基于GSM/WCDMA网络的主流定位技术实现及比较[J].邮电设计技术,2012（7）：67-70.

[4]柳远.社会性网络服务[J].信息与电脑,2012（1）：144-145.

[5]张晓毅.产业链风险传递理论及其应用研究[D].北京：华北电力大学,2011.

（责任编辑：卢奇）

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：1008-7516（2015）01-0074-05

10.3969/j.issn.1008-7516.2015.01.016

2014-11-23

郑燕（1987—）,女,河南信阳人,助理馆员.主要从事网络信息资源开发与利用研究.