宽带虚拟运营商“三座大山”下的挑战与机遇

作者 | 陈亮

宽带虚拟运营商“三座大山”下的挑战与机遇

作者 | 陈亮

随着电信业务市场改革的逐步深化，在移动业务大规模发放虚拟运营商牌照之后，宽带业务的虚拟运营商牌照也于近日出炉。之前“提速降价”的呼声还不绝于耳，这边宽带虚拟运营商的入市能否给消费者带来切实的利好？宽带虚拟运营商能否在市场运营日益艰难的电信市场中立足并发展？

与基础运营商平衡的挑战

一直以来，“南电信、北联通”被认为是宽带市场的实际垄断者，而宽带虚拟运营商能否与这两大“地方势力”抗衡便成了业内关心的问题之一。实际上，面对“南电信、北联通”的强势，宽带虚拟运营商根本没有足够的力量与之抗衡。更何况，宽带虚拟运营商的特殊定位注定了其必须学会与基础运营商之间要摆正位置、平衡关系。

首先要必须完成自身的角色转变。部分宽带虚拟运营商之前是基础运营商的末端接入网、驻地网的代建代维和宽带业务代理的合作伙伴，属于“一条壕沟里的战友”，如今作为宽带业务的运营者，虽说有业务批发的依存关系，但由于基础运营商自身存在诸多不合理的业绩考核规则和政绩观，难保不会出现“自己人打自己人”的局面。

其次是必须解决“批零倒挂”问题。从宽带虚拟运营商自身的资源来看，目前宽带虚拟运营商建设属于自身的骨干网条件尚未成熟，而自身所拥有的固定网络资源大多是“最后一公里”的驻地网资源，连城域网一级的资源都几乎没有，因此，宽带虚拟运营商的宽带业务资源在一定程度上仍然要依靠基础运营商，移动业务虚拟运营商“批零倒挂”的问题很有可能再度出现。

最后是必须把握好与三大基础运营商之间的竞争合作关系。从目前的竞争态势来看，宽带虚拟运营商手头的“牌”并不多。品牌、服务、固定网络和带宽资源等都并非宽带虚拟运营商的强项，但手中的“最后一公里”驻地网却使之有了独特的竞争优势，也有了和三家基础运营商合作谈判的条件。

“微区域垄断”仍难破解

与基础业务运营商之间的竞争合作相比，让宽带虚拟运营商面临更多挑战的是宽带业务的“微区域垄断”。在部分社区，或是由于先入为主的基础运营商通过管道预埋等方式实现了实质性排他，或者是楼盘开发商、物业管理公司有意将宽带管线资源进行垄断，在看似开放竞争的宽带市场形成一个又一个的垄断性微区域，让竞争对手难以企及。

宽带虚拟运营商也同样面临着“微区域垄断”的挑战，即便手头拥有优质的网络资源和批发价格，如果不能实现客户接入也只能是空中楼阁。特别是近年来，部分物业管理者对提供宽带接入的运营商漫天要价，使得运营商和急需使用业务的消费者苦不堪言。再加上并不低廉的管道线路建设成本、维护成本，对比日益走低的宽带业务价格，这对宽带虚拟运营商是更加严峻的考验。

当然，宽带虚拟运营商相对基础运营商有着业务政策更为灵活、合作模式更加多样、公关手段更加多变等优势，不一定非要按照传统运营商的套路出牌。通过与物业管理者的多方位合作，也可以是宽带虚拟运营商转危为机的有效手段。

价值整合考验智慧

当前的宽带业务市场竞争日益激烈，部分媒体和消费者口中的“天价宽带”时代实际上早已一去不复返。宽带业务市场的领导者为了巩固自身的地位，利用宽带业务优势向其他业务延伸，纷纷推出了预存宽带送手机和话费、预存宽带送新业务（如IPTV）等优惠措施。而市场挑战者为了攫取市场地位、削弱竞争对手份额，对内采用自身优势业务扩展的方式，例如用移动业务补贴宽带业务的捆绑营销；对外采用跨业务联合的方式协同拓展，例如与广电合作开展有线电视和宽带业务联合营销。而部分市场挑战者甚至推出了“预存部分手机话费并承诺最低消费、在承诺期间免费赠送宽带业务”的优惠活动，在激烈的竞争之下，宽带业务市场早就不是想象中的肥肉。

基础业务价值的持续下降是基础运营商无法回避的挑战，同样的挑战也会摆在宽带虚拟运营商的面前。移动业务虚拟运营商之所以到现在难有突破、举步维艰，与移动业务的风光不再不无关系。因此，宽带虚拟运营商必须考虑进一步盘活和激发宽带业务，通过消费者价值叠加和扩展的方式进一步提升自身的价值。

家庭信息化一直以来都被业界所青睐，价值空间广阔、可发掘潜力巨大。例如，随着在线支付手段的不断成熟完善，基于电视屏幕的网络购物和日常消费正在许多家庭中悄然兴起，而虚拟现实技术、裸眼3D技术的逐渐实现，更使得虚拟真实的购物环境逐渐走向千家万户；而随着我国逐步走向老龄化社会，家庭健康、养生、医疗等方面的信息化应用也逐渐变成热门。这些业务都需要以宽带业务为基础，自然也给了宽带虚拟运营商实现价值链整合的机会。

当然，畅想和现实并不能简单划等号，宽带虚拟运营商如何将自身的传统优势和特点与宽带业务、家庭信息化业务相结合，从而衍生出新的价值模式，这一点尚需研究和探索。

继虚拟运营商牌照发放之后，近日，宽带虚拟运营商的牌照也开始陆续发放。那么宽带虚拟运营商将如何进行宽带运营？其中的挑战和机遇又在哪里？