宠物医疗搭上互联网顺风车成为下一个被颠覆的行业

近年来，越来越多的“哈宠族”，为宠物用品行业带来了巨大的商机。根据农业出版社数据，中国目前有12%的家庭拥有宠物，而与发达国家相比，中国的宠物市场还有很大发展空间。美国目前至少有62%的家庭拥有宠物，每年相关产业销售规模约550亿美元，加拿大约50%家庭拥有宠物，日本约45%，每年相关产业销售额约150亿美元，在成熟的宠物市场中，医疗占比最高。而在中国，宠物医疗行业鱼龙混杂，就医价格高、宠物健康管理困难等问题十分凸显。

得益于政府主导的“互联网+”政策引导，越来越多的行业和领域开始实现线上和线下的连接，给消费者生活带来了颠覆性的改变，产生巨大的市场机会，而宠物o2o市场的潜力也正在逐渐被挖掘。

在投融界、赛富基金联合主办的创客show互联网+明星项目路演峰会现场，一家叫优宠医生的宠物医疗移动互联网+平台引起了投资机构的关注。优宠医生试图借道互联网技术来解决宠物医患领域对接不畅难题。今年6月，一个全新的宠物上门服务互联网项目“格蕾医生”正式上线。这家源自加拿大的宠物医疗专业公司，以宠物上门医疗服务为入口，切入宠物o2o市场。

机遇与痛点并行

中国宠物医疗市场正在飞速成长。据统计，以北京为例，目前登记在册宠物医院有近400家，与10年前相比数量激增。虽然宠物数量也在增长，但10年间北京房租和人员成本也大幅上升，竞争加剧导致宠物医院客流量减少，为了维持利润，经营者们纷纷提高价格，致使宠物医疗逐渐成为“奢侈品”，价格的提升也影响到了客户带宠物来院治疗的积极性，形成了恶性循环。可以看出，宠物医院正面临三方面难题，竞争加剧、宣传难以及老客户流失，新客户不涨。与此同时，宠物主也正面临三大痛点，携宠出行不方便，宠物医院鱼龙混杂，以及宠物医疗费用高。

年轻人是养宠人的主力军，35岁以下养宠人占到了总体的70%，而在年轻人中智能手机的普及率极高，APP已经逐渐成为他们生活的一部分。鉴于此，例如优宠医生和格蕾医生这类的宠物医疗移动平台紧抓市场机遇，利用移动互联网切入市场。具体来说，这些平台就是一个面向宠物主的宠物医疗在线问诊和预约上门服务平台，它不同于传统的宠物医院，而是以线下的专业宠物医疗机构为依托，以“小动物们的私人诊所“为宗旨，帮助宠友们解决小动物看病难的问题。用户可以通过下载APP，随时远程咨询问诊，而且还能预约专业医生上门为爱宠看病，足不出户解决宠物的健康问题。

平台基因构筑行业生态

互联网的发展给“平台”插上了翅膀，让其成为极具统治力的商业模式。苹果、亚马逊因平台而繁荣，阿里巴巴、腾讯也因平台而成为了中国最具价值的公司。《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》一书中写道：平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。

优宠医生在创业之初，便携带着平台的基因，对接着医院和宠物主人双边关系，在打造良性宠物医疗生态圈方面下足了功夫。一方面为客户提供了正规、专业的平台对接医生，线上了解病情，同时专门的宠物健康管理系统为宠物主人安排好每日宠物事项，让宠物主人放心养宠、舒心养宠。另一方面，优宠医生为医生及医院提供了对接优质客户的平台，帮助医生在业余时间创收，帮助医院宣传推广及维系客户。

宠物移动医疗作为新兴产业，市场竞争日趋激烈。以智能硬件为主、医疗为辅的“狗大夫”，4月上线的“宠大夫”等等，都在努力掘金宠物移动医疗市场，实现快速成长并达到规模。搭上了这班顺风车的公司，势必在不久的将来赢取不错的收益。

从模式上来看，用户不仅可以通过APP实现远程咨询问诊，还可以便捷地预约专业医生和护士上门提供细致周密的诊疗服务。对用户来说，不仅可以省去带宠物出行的麻烦，节约时间，还能避免宠物因离开熟悉环境而产生的恐惧感，更重要的是上门诊疗服务已全面开通，上线后迅速吸引大批的宠物主人体验这一全新的诊疗模式，短短一个月已经成功为上百个小动物提供了优质的上门诊疗服务，深受认可。

从长远来看，宠物医疗移动平台还会陆续推出更多元化的服务，未来还会为全国宠物医疗提供发展平台，并建立宠物诊疗信用评价体系，医师技术及服务评级体系等，希望通过这些方式，颠覆传统线下宠物医院既有经营模式，全面提升行业水平，让中国养宠人士在家也能享受到专业化、国际化、品牌化的“一站式”宠物诊疗服务。