火热的O2O

火热的O2O

专用车市场和火热的O2O一样，都有着高度细分的特点，不知道当专用车遇上O2O会不会发生美好的事情。

上周的一个晚上，我接到老周一个电话。电话那头，他略显亢奋地说：“我准备做一种电脑上、手机上都能下单的洗衣服务。顾客从网站或者手机端下单，我派人上门去取，等衣服洗好之后，我们再给客户送回去。”我问他，你是想做O2O(Online To Offline)洗衣服务吗？他停顿了一下，连说了三个“对！”他惊讶于我准确地表述了他想做的事情，但这又似乎是在他的意料之中。

老周一家10多年前从江苏来到北京，最开始的时候，在团结湖开了一间小店，凭着租借来的干洗机维持生计。慢慢地，他们将客户面扩大到附近的宾馆酒店，开始为宾馆和酒店清洗桌布、床上用品。再后来，规模不断扩大，在北京郊区有了厂房，开办了正规的洗衣工厂。主要客户也升级为一些国内外的航空公司，工人们从每天洗涤油腻的桌布变成了洗涤飞机用的毛毯。

老周感兴趣的O2O起源于美国，指商家通过互联网寻找消费人群，在互联网技术的支持下，准确地表达消费者的需求，并将他们带到现实中消费产品、服务的一种商业模式。国内的O2O洗衣市场已经有不少大鳄，比如拥有20多年历史的荣昌洗衣创立了自己的O2O洗衣品牌——e袋洗。2014年11月，e袋洗宣布获得来自经纬创投和SIG共2 000多万美元的A轮投资。除了e袋洗，还有横空出世的泰笛洗涤，也宣传获得由红杉资本领投的千万级美元B轮融资。

老周的企业经过10多年的打拼，在北京的洗涤行业里也小有名气。但比起上面2个动辄千万美元融资的品牌来说，还是有差距的。正当我犹豫着要不要打消他的创业激情的时候，他补充到：“网站和应用要做成三种语言：英文、韩文和日文，我们只做使馆区的客户，服务外国朋友……”

当他说到这里的时候，我意识到老周不是一时的冲动。虽然老周学历不高，但多年的闯荡所积累的经验却是从书本上学不来的。他不仅要做O2O，还要引入社区O2O的概念，并且把市场细分到讲日文、韩文的客户。

在与汽车相关的市场里，已经有不少基于O2O打造的产品和服务。比如租车市场的PP租车、宝驾租车等，租客和车主在线上就可以完成双向选择；乘用车后市场的e保养、卡拉丁、易捷卡等，车主在电脑前动动鼠标就会有专业的保养团队上门为爱车做保养和维护。

专用车市场和火热的O2O一样，都有着高度细分的特点，不知道当专用车遇上O2O会不会发生美好的事情。