海尔集团创新管理研究

蔡尉

摘 要：海尔公司已经开始走上属于其自身的创新管理之路。在本文当中将对其创新管理进行分析，总结其成功因素，对其创新管理的现状给予些许建议。

关键词：海尔集团；创新；管理

一、海尔集团的概况及其创新

海尔集团是一家著名的，服务全球市场的电器公司。海尔公司销售的商品种类繁多，其高品质的商品、高质量的服务让其成为了世界上的电器第一大品牌。1984年海尔集团在青岛创立，其现任领导者是张瑞敏，同时她也是公司创立之初的公司高层之一。2011年，海尔公司纯利润额已经高居所有中国乃至海外电器公司收入排行榜之首。海尔集团在全球范围内都建立起了生产工厂，研发机构，大型销售商场等等。经历了市场化经济的海尔公司一步走来，截止2014年刚好是其成立的30周年。海尔集团成功的背后，无疑是其领导者的正确战略部署，管理层的正确组织、控制，企业全体员工的共同努力。但是，与时俱进的海尔公司在当代这个互联网发展，各种事物迅速变化的时代，不得不进行创新以适应宏观经济市场，微观经济市场的多种变化，将创新管理带入海尔集团的管理当中，成为海尔集团持续不断的繁荣经营的必然之路。

二、海尔集团创新的批判性成功因素

1.成功的技术创新

海尔集团的创新成果因素包括其对技术的创新。海尔集团是位居世界前列的家电公司，面对家电行业更新换代速度快，各种电器乃至组成电器的精密零配件都会经常面对被市场淘汰的问题。但是，在海尔公司创立之初，其就将每家每户拥有一台海尔家电作为企业长期创新发展的规划目标。如何在市场中取得消费者的亲睐，其成功的关键是海尔公司对技术的创新。

（1）生产技术的创新

海尔集团最著名的要数其所生产的空调。随着人民生活水平的提高，空调这一产品开始悄然走进千家万户。而对于空调产品的争夺，海尔集团无疑在其过程中占据了上风。1990年开始，空调产品行业开始迅速膨胀发展，空调从大型超市开始走入人们的家庭。对于当时的空调产品，其生产技术和制造工艺都成为了行业竞先探索的热门。而海尔集团同样也是队伍中的一员，其参与了对空调生产技术的比赛，最终依靠技术创新让海尔空调在空调热的年代成为了消费者心目中的精品。

（2）设计风格的创新

设计也是技术的重要组成部门。不要看每个空调都是长方形的就觉得共同的外形是多变的，设计简单的。但是对于海尔集团来说，其空调的设计却是花足了研发资金。空调的大小，空调内部的容积率，空调外形的设计，在当时那个年代没有太多的例子可以参考。海尔集团的设计风格创新让产品更加美观，性价比更高。

2.成功的战略创新

海尔集团的创新成功因素的重要组成部分包括其对战略的创新。海尔集团的战略定位是家电行业。在经过多年的发展之后，时至今日海尔公司的战略定位依旧是瞄准了家电行业。对于一个从事多年家电行业的著名企业来说，继续从事其所擅长的领域对其来说这种坚持就是一种创新。

3.成功的市场创新

海尔集团在成立短短的10年之后就已经开始在世界范围内建立起了销售网络。海尔集团成功的市场创新有两个方面：

（1）开发全球市场。对于全球市场的开发，海尔集团非常重视。海外市场拥有更加广阔的空间，可以不拘束于中国法律、法规和固有文化的影响。海尔集团在10年之间就在世界范围内建立起了属于自己的工厂，研究部门等等。其将创新因素融入到企业对外的扩张当中。海尔集团对海外市场的开发坚持做大，做细的原则。创新的在每个国家都建立起自己的领地，但是其成功之处却在于其工厂的建立过程。海尔集团海外市场的扩张是从一个国家稳固之后，才向另一个国家发展。这种稳步前进的市场创新战略让其取得了巨大成功。

（2）挖掘国内市场。海尔集团在关注海外市场的同时也没有忘记对国内市场的开发，对于根治于国内的大型家电品牌，中国市场的潜力和信任度都是其赖以生存的重要保障。所以海尔集团并没有在市场开发过程中有所偏废，而是采取等量操作的方式，以国内带动国外联动发展的创新市场竞争策略。

三、中国环境下创新分析

本文所列举的海尔集团，是一家在中国开始发家的企业。通过对海尔集团的仔细分析，作者对所在事业部的中国环境下创新发表一些看法。中国的创新环境与其他地方不尽相同，其拥有自己的特质，有优良的一面，也有其固有的劣根性。许庆瑞，梁欣如，郑刚（2004）提到中国创新环境的优秀在于中国人非常的灵活，善于发现新鲜的事物，善于将思维带入创新，对创新的成功进行创造。中国创新环境的略根性主要是来自于中国古代文化的影响，中国与世界其他国家不同，其经历了更多的封建殖民地统治，让更多人拥有了奴性。在这种文化的影响下，很多中国人在思维灵活的情况下，却不敢将思想公开，怕受到其他人或者是领导者的批评，其爱面子和劣根性深深的影响了中国环境下的创新。在对中国范围内企业进行创新的过程中，应当利用环境，合理的进行文化变革，从而让创新管理顺利在企业当中开展。

参考文献：

[1]都国雄.海尔快速发展的五大战略[J].南京工业职业技术学院学报，2003.

[2]郭帅.创新，改变海尔人力资源管理[J].职业，2004.