月读

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零售4.0

《零售4.0》作者：王晓锋 张永强 吴笑一出版社：中信出版社定价：45.00元

互联网深入影响人类社会生产和生活的方方面面，影响、改变甚至颠覆了传统的各个产业——这样的说法并不为过。随着李克强总理在今年三月份召开的人大会议上正式提出“互联网+”，互联网对传统产业的改造和颠覆将会加速，而且势头会更猛：互联网+通信诞生了微信，冲击了传统的电信业；互联网+银行，诞生了互联网金融，让传统银行业睡不好觉；互联网+传统旅游产业，诞生了各大大小小的旅游电商企业。

在这本新书中，旗帜鲜明地提出了零售业进入了零售4.0时代。在经历单渠道（Mono-channel）、多渠道（Multi-channel）、跨渠道（Cross-channel）的发展后，“全渠道(Omni channel)”成为零售企业在移动互联网时代的新选择。零售4.0，就是以消费者为中心，采取尽可能多的零售渠道进行组合和整合销售的行为，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求，为消费者提供无缝一致性的全流程体验。

零售4.0时代最明显的特征就是以消费者为中心，体验至上。正如菲利普·科特勒等人的著作《营销革命3.0》所言，营销的发展轨迹从产品到顾客，再到人文精神，未来的营销一定是以消费者为中心，这和零售4.0时代以消费者为中心、围绕消费者整合线上线下尽可能多的渠道为之提供无缝一致性的全流程体验一脉相承。

零售4.0时代下，作为传统零售企业为什么要建立全渠道无缝零售？说到底是因为消费者购买行为发生了变化，他们购物的模式发生了根本性的变化，是全渠道、全天候、个性化的消费者。因此，作为零售企业，必须要以消费者为中心，建立线上线下融合的全渠道无缝零售。在此基础上，利用大数据绘制消费者消费地图，提供个性化的服务。而这一切的一切，在本上是由于互联网技术的创新及应用，如无线技术、智能硬件的发展成熟，以及商品数字化、移动支付技术的发展等等。

推荐理由：飞离地球、穿越虫洞、探索黑洞的奥秘、超越时空的限制、寻找人类新的家园——电影《星际穿越》描绘了一个缤纷、神奇的幻想世界。本书记述了理论物理大师索恩教授从最初提出电影的想法到后来密切参与电影改编和制作的整个过程，再现了索恩教授对电影中科学问题所做的周密思考。在教学和科研中，索恩教授总是能从独特的视点出发，把复杂的物理问题用简单的语言解释给学生和同事——让大家觉得仿佛宇宙中的一切谜团都终究可以解开。作为科普工作者，他在本书中用精彩的图片和通俗的文字，把当代物理学中最前沿的问题和最大胆的猜想展现在读者面前。科学幻想激励我们更努力地钻研、更勇敢地探索：也许有一天，地球上的我们会超脱黑洞的潮汐，自由穿越于星际。打开新家门的日子也许并不是遥远的未来。

《星际穿越》作者：【美】基普·索恩（Kip Thorne）翻译：苟利军 王岚 李然 等译出版社：浙江人民出版社图书品牌：湛庐文化定价：84.90元

推荐理由：商业的天与地、时与空都变了，企业面临前所未有之变局，陷入集体性转型焦虑与恐慌，崛起与没落同行。在虚实交错、万众创新、底顶翻转的新时代，企业如何顺势而为？《众创时代》以众多先进企业案例为基础，全面勾画新商业系统的“C2C商业生态圈模式”。这一理论架构和操作系统有三大基本点：人文关怀的价值理性、互助新任的网络连接、智能交互的平台体系。为传统企业转型、新锐企业和个人崛起提供了在外物连接的新世界，互联网（+、x及平方数）的完整解决方案。

人人经济到来，异客部落崛起，人类商业史上出现第三次大迁移，C2C商业生态圈模式因其低成本、高价值和快速度等竞争优势，成为互联网、物联网、工业4.0、大3D时代企业必须掌握的新的世界观、价值观和方法论。

《众创时代》作者：【美】吴霁虹 桑德森出版社：中信出版社定价：42.00元