企业家修炼的三口气

兰刚

一踏进上海当代艺术馆的大厅，几个悬在空中镶着白色圆点的巨大红色球体吸引了我和王总的注意。我们把脑袋伸进气球里，只见好几块镜子构成了一方奇妙世界，红色的圆点在镜子之间相互映射，不禁令人头晕目眩，分不清梦幻与现实。

“这到底想表达什么意思呢？”王总嘟囔道。我笑着解释：“草间弥生有个绰号叫‘圆点女王。据说受她的影响，日本人的服饰中，30%都有圆点图案的装饰，你说她的影响力大不大？”

看完草间弥生的专访视频，我和王总共进午餐。王总感叹道：“艺术这玩意儿，还真不知道能派什么用场！”我摇摇头：“一个国家艺术创作的活跃度，往往就是它创新能力的重要体现。英国《泰晤士报》曾评选出二十世纪最伟大的两百位艺术家，绝大多数都被欧美占据，中国没有一位上榜，日本有四位，其中草间弥生名列前茅，她是当代仍然在世的大师中最有影响力的一位。”

王总并不买账：“对于我们搞企业的人来说，恐怕也没什么好关心的。你看在我们IT业，盖茨就是个技术男，不也成了世界首富吗？”

“随着交叉式创新越来越重要，单纯的技术男恐怕很难重演他的辉煌了。”我端起茶杯，轻呷了口茶，“当年如果不是苹果犯下大错，微软也不可能成就帝国。单纯地看过去十年，乔布斯在音乐、电影和信息科技三大产业中都带来了革命性创新，商业成就远远超过盖茨，而微软却裹足不前，一再坐失良机。盖茨在修为上始终比乔布斯差了三口气啊！”

“哪三口气？”王总好奇地问。

“第一口气就是外观与内观。我们都知道乔布斯是著名的禅修者，他经常在面对重大抉择时，以打坐入定的方式来倾听内心的声音，拨开繁杂的表象看清事物的本质。他说过，我们西方人常常太过执迷于逻辑性推理，试图通过不断累积知识找到答案，但很多时候反而愈加迷惑，而禅宗让我看到另外一条路径，直指人心，明心见性。”

“我听说盖茨也有安排‘闭关周的习惯，但他的闭关并非两耳不闻天下事，而是让下属提前准备一大堆资料，跑到乡下的别墅，花整整一周的时间集中阅读和思考。这两种不同的闭关方法确实表现了两种不同的思考风格。”王总回应。

我补充说：“学习型组织的开山鼻祖彼得·圣吉认为，外观与内观不可偏废，只是多数人的反应模式都是条件反射式地从外观到行动，往往陷入过往经验的窠臼而不自知，缺少了必要的内观环节。因此他提出了心智修炼的U型模式，指出从外观到内观，再到行动，就能摆脱经验的陷阱，找到创新突破之道。这是我们大力推广的私人董事会的理论基础。”

王总点点头：“这一年，我在私人董事会中与各位老总不断碰撞，确实激发了不少内观，很有收获。你说的第二口气又差在哪儿呢？”

我指着隔壁草间弥生的艺术品说：“第二口气就差在科学与艺术上面。盖茨是个典型的技术男，除了IT几乎没有太多的个人爱好，而乔布斯是狂热的音乐发烧友，还和很多艺术家保持密切往来。”

“这和做企业有什么关系？”王总一脸疑惑。

“一方面，很多伟大的创新都是在科技和艺术的交界处产生的。如今许多企业意识到，技术要以人为本，不能为技术而技术，否则消费者并不买账；另一方面，颠覆式创新需要所谓的‘极客精神，不按常理出牌，要做就做到极致，这和很多艺术家那种近乎偏执的精神气质极为吻合。比如微软常年依靠WINDOWS和OFFICE攫取暴利，而苹果索性免费，直指对方的赢利老巢，让你无法还手，因为你要还手，必先挥刀自宫。这种打破常规的极客式搅局常常颠覆原有的行业格局，让反应迟缓的昔日王者瞬间崩塌。”

王总晃了晃手里的诺基亚手机：“是啊，你看诺基亚前几年多么风光。现在人家看到我还在用诺基亚，都会笑话我是老古董，这手机我马上也得换啦！你说微软那么多产品，为什么就挡不住苹果的进攻呢？”

我回答道：“这就得说到他们之间差的第三口气— 发散与聚焦。盖茨是一个对前沿技术非常敏感的人，他在其著作《未来之路》中成功预言了很多技术趋势，不可谓不远见卓识。但可惜的是，他什么兔子都想抓，反而一只兔子都没抓住，以致微软在移动互联时代找不到自己的位置，陷入被动。而乔布斯长期修禅，禅宗的化繁为简、返璞归真的思想对他产生了深刻的影响，培养了他排除杂音、高度聚焦的惊人专注力。有一次他遇到索尼的CEO时，还语重心长地说，你们索尼一年生产几百种不同的产品，还亏损。我们iPhone只有一个款式，两种颜色，却赚得盆满钵满。因为当你聚焦于一个产品时，你才能集中所有资源把它做到尽善尽美。”

王总举起手里的iPad：“这点我有感受，我用苹果的办公软件，明显感觉和微软的软件在设计理念上不一样。前者的用户界面极为简洁，但你需要的功能，凭直觉就能找到。而OFFICE软件的界面堆满了各种各样的功能键，要找一个需要的功能，常常需要在各个下拉菜单间来回倒腾，花去不少时间。”

我笑着说：“所以我给这种设计思想起了个名字叫‘婴儿经济，如果你的产品简单到连婴儿也能凭直觉操作，就说明你找到直指人心的路径了。”

走出艺术馆，我们看到离馆的人群身上都贴满了草间弥生标志性的五彩圆点。王总突然诡秘地冲我一笑：“当乔布斯再遇见盖茨，也许也会给他身上贴满圆点，逗他变得更另类一点吧！”endprint