找准民生新闻关注点

赵 洋

（西安广播电视台，陕西 西安 710061）

找准民生新闻关注点

赵 洋

（西安广播电视台，陕西 西安 710061）

民生新闻的基本理念是平民精神。要做好可听性强、关注度高的民生新闻，从业人员就必须把群众利益作为第一追求，尽最大努力为群众解决实际问题。在新闻报道中，不仅要从宏观大局出发，屏弃低俗，更要低下身子，挖掘新闻背后的故事，探究表象下的真相。只有找准关注点，才能做出有分量，并引发人们深思的新闻稿件。

人文精神；价值取向；屏弃低俗；新闻深度；社会责任

民生新闻是以民本思想为基点，以平民视角与人文叙事手法关注和表现普通百姓的生命、生存、生活、生计等内容的一种新闻表现形式。平民视角、民生内容、人文叙事是其根本和核心。

日常生活中，从医疗卫生到教育收费，从前期消费到售后维权，从劳动就业到社会保障等等，凡是和老百姓的生活息息相关的事情都是民生新闻的范畴。新闻节目发展到现阶段，想要在激烈的竞争中脱颖而出，必须做到既亲民又不落入俗套。做到这一点，就要在老百姓的身边小事与国家大政方针的结合点上下功夫。在“大主题”下寻找并策划贴近本土受众的“小选题”，从而以小见大，把反映百姓生存状态、关注百姓冷暖的民生新闻栏目打造成雅俗共赏的新闻大餐。

一、“你关心的，就是我关注的”——民生新闻的人文追求

民生新闻的基本理念是平民精神，其核心是人文精神，这就要求民生新闻的工作者把人文精神渗透到信息从生产到传播的各个环节中。新闻从业人员要把群众呼声作为第一信号，把群众利益作为第一追求，把群众满意与否作为首要标准。日常生活中，一些百姓遇到解决不了的问题或事情，会想到求助媒体加以解决。主持人、记者把话筒更多地对准普通民众，从百姓生活的各个层面发掘新闻。例如，农民工追讨工资、中小学高额择校费、住房价格高涨，甚至居民生活中煤气、自来水、公交车等调整价格听证问题等，许多过去较少涉足的敏感话题越来越多地成了民生新闻的“活水”源头和不断深层挖掘的目标所在。［1］

西安广播电视台新闻广播《市民热线》栏目是该台十大金牌栏目之一，近年来，在民生新闻报道方面做了积极有益的探索、尝试并取得了明显成效。该栏目采用主持人接听热线、记者采访调查，从相关部门了解情况，实行新闻监督、报道的方式，不仅拉近了媒体与听众的距离，也充分发挥了其社会功能，在报道新闻事件的同时，利用媒体的力量解决老百姓日常生活的问题和困难。节目开播至今，已为不计其数的老百姓，特别是农村的弱势群众解决了实际问题，具有良好的口碑和影响力。同样，在西安地区，电视类的民生栏目如《都市快报》《西安零距离》无论是栏目理念、定位、制作都较为成熟，真正起到了“访民意、道民情、解民忧”的效果，不仅在西安甚至陕西地区都具有较为广泛、深远的影响力，成为市民喜爱、欢迎、日常生活中津津乐道的品牌新闻栏目。

有这样一则新闻，笔者在采访途中，发现西安市盐店街附近，由于公厕无法使用，给当地居民造成不便。大家上厕所必须绕远路。冬天下雪，甚至发生过老人在去厕所途中摔伤的事情。笔者通过进一步采访了解到，盐店街虽然有一所新建的公厕，但却由于种种原因一直无法使用。在了解到这件事后，笔者很快意识到，如厕问题，看似小事，却事关群众切身利益。于是，立即对这一新闻事件展开采访调查。通过多日努力，与相关部门沟通协商，笔者接连发回三篇有深度、有分量的连续报道——《有厕不能上，苦了方便人》。通过舆论监督，最终促使盐店街新公厕投入使用，为群众解决了实际问题。这件事圆满解决后，当地群众自发送来锦旗，发自内心表达他们深深的感谢。

新闻圈里流传着这样一句话，“你关心的，就是我关注的”，其实就是把握民生新闻的最好注解。而平民意识、人文关怀和人间真情构成了对民生新闻的关注点和价值取向，这种关注点和价值取向必须包含具有思想、道德、文化、行为等方面的正确导向。

二、从宏观大局出发，屏弃低俗报道

民生新闻以其真实性、时效性和接近性等特点明确地关注民生、传达民意，让问题得到更多更广泛、及时的关注和解决。但在近些年来发展中，民生新闻的报道中也随之出现了一些问题，为这类新闻的生存和发展带来了阻碍。

在民生类新闻栏目中，由于大部分内容源于本地新闻或地域性新闻，新闻来源比较有限，而且内容又多集中在某几个方面，容易出现报道题材狭窄且内容重复并且次数多的现象。事实上，在一些新闻栏目中，频繁重复出现的交通事故、邻里纠纷、漏水停电等等，题材雷同重复，琐碎而冗长。纵观整个节目，能表现栏目个性化和特色的东西并不多。在民生新闻报道中，记者应注意筛除低俗化、庸俗化的内容，切实从平面视角来报道新闻内容，不是只从表面现象来陈述老百姓无意义的日常琐碎，不应把新闻栏目作为老百姓发牢骚、看热闹的平台，而是通过及时发现问题并将问题报道出来以引起广泛关注，加快问题的解决，保证老百姓正常的生活环境和生活状态。还有一种不良状况就是目前的民生新闻时常会出现一些内容低俗的报道，为了迎合一些民众的低级趣味，暴力、色情以及盲目追星等频繁出现在民生新闻报道中，虽然这些报道一时间提高了收视率和关注度，提高了栏目的经济效益，但却严重脱离了媒体的社会责任，偏离了民生新闻报道的价值取向，影响着民生新闻的健康发展。［2］

另一方面，在充分报道交通治安、物价浮动、就业安置以及消费维权等切实关系民生的新闻时，应注重摆正新闻价值，从宏观的发展趋势来总体把握报道事件的真实性，让广大民众了解到事情的本质，而不是被偏激负面报道所引导，只从表面现象来理解、判定事情的是非对错。

有这样一则新闻：西安市长安区供水主管道被挖断，群众用水受到影响。事件发生后，一些媒体在新闻报道中加大对该事件渲染力度，把报道的焦点更多倾向于当地群众由于恐慌，抢购饮用水事件当中。新闻里，过多地表现了一些超市、小卖部纯净水、矿泉水被抢购一空的现象。许多受众在了解到这样的新闻后，只能是对停水事件的紧张、恐惧感加强，该事件的负面影响也随之被夸大。这样的报道无疑是片面和不客观的。当时，笔者也专程来到长安区对该事件进行采访报道，其实抢购水的现象，只是发生在事发最初，并且也只属于个别行为。事实上，由于当地政府反应迅速、措施得当，一方面，破损水管道一直是处于昼夜加紧维修的状态；另一方面，水务部门也早已在最短的时间内向各个停水点的单位、小区紧急调运了大批、充足的罐装水，方便市民日常生活使用。在长安区当地，群众情绪稳定、生活秩序基本平稳正常。笔者在对这些情况进行了实地深入采访后，不仅在西安广播电视台新闻广播发回报道，同时也向中央人民广播电台连线播发了较为完整、客观的新闻报道，使更多听众能够了解到事实真相，产生积极的社会影响。

三、注重评论，加强深度报道

近年来，各媒体民生新闻报道数量日益攀升，节目长度不断增加。不少记者为追求发稿量，每天奔波于各个新闻事件现场。为抢一时之先，无暇深入探究新闻事件背后的深层次原因。而只是浮在社会生活的表面，导致民生新闻报道过于浅薄，很多报道只是低层次的重复。时间长了，受众就会失去新鲜感，从而丧失关注欲望。要改变这一现状，就要求媒体工作者低下身子，向纵深拓展，挖掘新闻背后的故事，探究表象下面的真相。做一些有分量，能引发人们深层次理性思考的文章。

民生新闻的深度开掘体现在评论上。评论通过展现事件本身，分析深层次原因，进而探究解决问题的办法和措施，增加了民生新闻的厚度。我们现在的许多广播稿件，记者报道时只浮在表面，而不愿意沉下身子探究新闻事件背后的深层原因，这就导致了民生新闻报道过于浅薄。新闻品质明显下降，听众也失去了新鲜感。所以我们在民生新闻中要有意识地增加评论，不仅要展现“是什么”，还要追问“为什么”，并思索“怎么办”，从而增加民生新闻的深度。［3］

西安广播电视台新闻广播在民生新闻评论方面的主要做法是：新闻主播在节目中发表短评或是通过编辑编后话、专家连线等形式在节目中配发评论。对于一篇民生报道来说，如果需要配发评论，具体采用哪种评论形式，要根据这条报道的价值和栏目的定位等因素而定。为保证评论质量，在做好评论报道的同时，还要注意以下三点：必须挖掘出事件的本质意义、必须有自己独到的视角和观点、发表言论时要掌握好“度”。

总之，民生新闻代表了传媒对普通大众生活群体的尊重，是一种人性化的新闻方式，其中所蕴含的是更多的人文主义情怀。提高民生新闻质量就是要提升新闻的人性化程度，在百姓与政府、问题与舆论之间架起沟通的桥梁，建立起解决问题的渠道，从而发挥媒体所具备的社会作用，体现媒体承担的社会责任，更好地实现民生新闻的价值。

［1］ 杨立峰.关注民生新闻发展［J］.新闻论坛，2012（2）.

［2］ 高扬.平民情怀：民生新闻发展路径探析［J］.中国传媒科技，2012（18）.

［3］ 陈永峰.广播民生新闻如何出彩［J］.青年记者，2013（26）.

G210

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1674-8883（2015）14-0191-02