开设便民服务信息类节目对农牧区群众的意义

包伟霞 张宏伟

（作者单位：呼伦贝尔广播电视台）

开设便民服务信息类节目对农牧区群众的意义

包伟霞 张宏伟

（作者单位：呼伦贝尔广播电视台）

摘 要：在信息传播业不断发展，多种新媒体迅速崛起的今天，如何制作出符合大众需求的广播节目，成为广播媒体人必须要考虑的问题。传媒业在不断发展，但对于处在地广人稀边远地区的农牧民朋友来说广播仍然是他们获取生产、生活信息、资讯的主要渠道，因此在广播节目中开设便民服务类信息节目对于促进农牧民间的信息交流和普及生产生活知识仍然是很重要的。

关键词：便民服务；信息传播；互动交流

呼伦贝尔位于东北部边疆地区，且大部分农牧民群众受地理位置和生产方式的制约，生活在较偏远、信息欠发达地区，广播成为这些偏远地区农牧民群众获得信息的主要途径。特别是2007年，呼伦贝尔市开始实施调频广播覆盖工程，以及2010年呼伦贝尔人民广播电台蒙汉语综合频率实现了上星播出后，呼伦贝尔人民广播电台的播出信号已经覆盖了整个呼伦贝尔地域，使广播的传播优势更加明显，因此，在广播节目中开始便民服务类节目对于偏远地区农牧民群众生产生活具有非常重要的意义。

天气预报是各广播电台开设的固定便民信息节目，仅以呼伦贝尔人民广播电台为例，每天6:59、17:59、18:59呼伦贝尔人民广播电台的相关节目会第一时间将当日的天气信息播报给广大的听众。气象台发布重要天气预警信息时，呼伦贝尔人民广播电台的各档节目还会随时向听众播发天气预警信息。这种做法给农牧区百姓的生活提供了很多的方便，受到了百姓的好评。1995年，广播电台天气预报节播报了“明日呼伦贝尔大部分地区将有雨夹雪的天气情况”这样一条预报信息，此时，岭西某国营农场生产管理者听到这条信息后，连夜组织全场职工进行抢收工作，确保秋收生产工作的安全。

进入本世纪，很多人对广播早晚天气预报的作用产生质疑。在信息技术日益发达的今天，各旗县、乡镇、苏木、嘎查都会利用移动通信设备建立“农信通”网络，从而将当日天气信息及时发布给农民、牧户，但是这种方式并不能取代广播节目的天气预报信息，因为在通信技术相对发达的时代，单个移动设备运营商不能保证自己信号的全部覆盖。在实际生产生活中，往往出现一条重要的天气预警信息发送到了农户、牧民手中，但由于信号问题会出现信息到达时间延误的现象。而我们在对偏远农牧区采访的过程中发现，几乎每家每户都有一台收音机，尤其采取游牧方式生活的人家收音机更是家中生活的必需品，从中可见，即使在通信技术相对发达的今天，广播预报类节目的时效性、有效性对农牧区群众的生产生活仍然具有重要的意义。

除固定类便民信息服务节目外，广播电台还应开办方便民众参与的信息服务类栏目。呼伦贝尔人民广播电台开办有多档这类栏目，仅以《农牧林新天地》节目中开设的《供求时间》栏目为例。在《农牧林新天地》节目复播之初，编辑本着既能活跃节目又能帮助农牧民生产的初衷开设了《供求时间》专栏，在这个栏目播出的时间段里，广大的农牧民朋友可以通过热线电话、短信平台两种方式参与到节目中，发布自己的一些买卖、供求信息。这一栏目也有效地将移动通信技术和广播节目的可参与性结合起来，栏目经过6年时间的运行，也达到最初创办的目的。呼伦贝尔的边远农牧区存在着地广人稀、沟通不顺畅等现实问题，在生产生活中往往会出现这样的现象，某一地区某一牧户家里有大批的牛羊想要卖却一时找不到买主，而另一地区的牧户想要购买牛养却不知道去哪里购买。这种交易信息不通畅的情况很容易给中间商造成可乘之机，从而损害了买卖双方的利益；由于农牧区的生产旺季存在一定的时间差，往往牧区紧缺人手时，正是农区的农闲季节，但因为彼此间的信息沟通不畅，也会出现牧区劳动力难求，而农区大量闲散劳动力无处务工的情况。而《供求时间》栏目就利用了呼伦贝尔人民广播电台覆盖呼伦贝尔农牧区这一优势，为买卖双方、供求双方提供了一个更为方便实用的交易平台。在有效地维护广大农牧区群众利益，方便百姓生产生活的同时，也扩大了节目的听众群。从中我们也能看出，互动参与类的便民信息节目对于农牧区百姓生活生产的重要意义。当然除了《供求信息》这样的信息类栏目外，呼伦贝尔汉语综合广播还推出了一系列的互动交流节目，比如，在《农牧林新天地》节目中开通专家热线，邀请种养殖能手在广播中跟农民交流种养殖难题；在《女性风景线》栏目中开通妇女健康知识课堂，聘请一线的妇产科医生向边远农牧区妇女普及女性健康生活知识；在《财富603》栏目中开通保险知识讲座，让理财专业人士做客直播间普及财产保险和意外保险方面的知识，这些节目的设置都是为了服务边远地区农牧民百姓的生活生产。通过这样的互动交流，节目不仅能有效地维护广大农牧区群众的利益，更在方便百姓生活生产的同时也扩大了节目的听众群。从中我们也能看出互动参与类节目对于农牧区百姓生活的重要意义。

广播节目具有方便、快捷、覆盖面广、涵盖内容全的优势，而这一优势也正弥补了广大偏远地区农牧民群众获取信息滞后、信息渠道狭窄的问题，因此在广播节目中开设便民信息服务类环节对于农村牧区群众掌握生产生活信息具有不可替代的作用，也是广播节目服务大众这一要求的具体体现。

作者简介：包伟霞（1984-），女，蒙古族，内蒙古呼伦贝尔市人，本科，编辑。研究方向：广播节目的采编制作、策划。