网络时代背景下突发事件的媒体应对策略

秦 川（作者单位：盐城广播电视台）



网络时代背景下突发事件的媒体应对策略

秦 川
（作者单位：盐城广播电视台）

摘 要：在网络信息技术这一时代技术的影响下，现代传媒形式发生了极大变化，借助网络信息技术，新闻信息传播的时间和地域障碍被打破，新闻媒体行业得到极大发展。但是这种传播快速、影响广泛的网络信息传播形式也给媒体的突发事件处理带来了一定的影响。藉此，本文将立足于网络时代背景下的突发事件报道实际，从媒体的角度出发，分析制定应急机制的必要性，并总结突发事件的媒体应对策略。

关键词：网络时代；突发事件；媒体的应对策略

自从人类步入网络时代，突发事件的传播方式相对以前出现了巨大变化，信息传播具有了快速的传播效率、多样的传播途径。媒体作为社会信息传播的重要途径，对突发事件的报道有着重要的社会价值。

1　网络信息时代媒体建立突发事件的应急机制的必要性

21世纪媒体与传统媒体最大的区别在于网络环境下的媒体更加迅速、更加强力、影响更加广泛。网络信息技术的迅猛发展，让媒体信息的迅速、大范围传输成为可能。但是网络信息技术的这种工具性特点与媒体自身的严谨审慎特点有较大的差别，尤其是在突发事件的报道过程中。网络信息技术突出的时效性，要求媒体在内部竞争的推动下迅速做出报道，但是匆忙的报道显然与媒体报道严谨审慎的本质要求存在矛盾。因此，在网络信息时代，媒体针对突发事件报道的特性，制定一套行之有效的应急机制是十分必要的。只有拥有涉及面广、针对性强的应急处置机制，在突发事件发生的时候，相应媒体才能有理、有据、有节地对网络信息时代的突发事件媒体信息进行报道。在保证媒体信息及时性的同时维护新闻报道的真实性和严谨性[1]。

2　网络背景下电视媒体对突发事件的应对策略

2.1 报道追求自身特色

在网络信息时代，突发事件检验着媒体对新闻的掌控力和相关报道能力，所以，对突发事件的报道无疑是展示自身综合实力和提升传媒竞争力的良好时机。但是，每个媒体所得到的资源都是有一定限制的，因此，媒体在报道突发事件时，应尽可能地发挥自身优势，挖掘内在潜力，利用网络信息技术的高速传播效率，报道出具有特色的新闻，提升媒体的竞争力与公信力。

在突发事件的报道中，央视媒体可以采用全景式的报道方式，进行相关的现场直播和跟踪报道，发挥自身媒体的优势。而地市级电视媒体的最大优势就是地域优势。那么报道如何才能出奇出新？首先，采访上，集中兵力，迅速反应，争抢第一；编排上，同类整合，细化主题，生动鲜活。其次，借助知名度较高的网站和媒体自己的网站，设计专门的报道模块和直播平台，将采访的内容进行实时传播，保证对突发事件信息的及时更新。同时，开设相关事件讨论平台，借助网络技术，使群众对事件具有更直观准确的感受。此外，对于重大突发性事件的采编，还可根据实际情况运用集中式、系列式、连续式、组合式等报道方式，及时通报事件的每一个新变化、新进展，使报道善始善终，满足受众的要求。

2.2 统一媒体组织协调机制

由于媒体之间的体制不同，导致利益出发点多种多样，媒体各环节之间很难紧密联系，因此，要实现资源的优化配置必须统一媒体的组织协调机制。相对于网络环境的自由性来讲，制作流程长、涉及部门广泛的电视媒体，首先要打破各部门之间的无形界限，然后成立专门的突发事件小组，做到管理整齐有序，协调统一。另外，还要建立上下级沟通机制，在人员选取上认真考核，采访、报道各个环节都需要相应的专业人士，提升整个队伍的专业素质。同时，合理利用网络环境的优势，相关负责人可以与群众在网络平台上进行适当的互动，解答群众对事件的相关问题，明确自身立场，对网络上流传的虚假消息及时进行辟谣，然后由电视媒体进行相关整合报道。这样不仅可以加强电视媒体的社会竞争力，也能提高媒体在群众中的公信力[2]。

2.3 创新策划机制

在全新的网络信息环境下，新闻信息传递速度的重要性下降，各家媒体都可以借助网络信息平台快速地进行新闻消息传递。不同的媒体信息拥有一样的传递速度，那比拼的就是谁拥有更真实、详尽的内容，谁有更科学、有效的策划，因此新闻报道的策划成为主要因素。新的形势下针对突发性新闻事件，报道的策划机制应该坚持“普遍性与特殊性相结合”的创新策划机制。在突发事件报道活动中，新闻媒体要有一个总的报道规范纲要，对发派、采访、编撰成稿、发布都有严格细致的规定，同时要赋予一线采访人员和新闻信息的编辑人员以一定的自主权，针对突发新闻信息的特殊性，创新策划机制。

3　结语

在网络信息背景下对突发事件的报道相对普通报道而言更加具有难度，需要在最短的时间内对突发事件做出全面的了解，准确估计出由于突发事件造成的社会和人员损失，合理利用网络信息平台清晰地向群众表述出目前采取的应对措施和处理方案。

参考文献：

[1]丁维.网络社会背景下突发事件的舆论引导机制研究[D].重庆：重庆大学,2012.

[2]黄可.新媒体时代突发事件的传播模式及企业应对策略[J].中国投资,2011（9）.

[3]袁瑗.突发事件报道模式的演变及其对国家形象的影响[D].西安：陕西师范大学,2010.