班主任与家长交流沟通艺术之我见

黄焕毅

【摘要】班主任工作琐碎复杂，但又十分重要。为教育好学生，让其茁壮成长，班主任要常与家长交流沟通，并掌握好交流沟通中的艺术。

【关键词】班主任 家长 交流沟通 方法

著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致而复杂的任务。”我的教学实践证明：这话说得入情入理。家长是孩子的启蒙教师。他们的一颦一笑、举手投足，都给孩子以深刻的影响。长期的耳濡目染，在孩子的心灵里，便深深地刻下了家长的影子和烙印，甚至成为孩子成长中画龙点睛的一笔。因此，班主任要科学地了解家长，掌握与家长交流沟通中的艺术。

一、把家长的个性修养分类

班主任要想和学生家长沟通好，首先就要了解家长的个性修养如何。可以说，没有了解，就无法沟通和交流。即使是沟通一下，也是无的放矢，达不到理想的效果。如何了解？了解什么？笔者认为，了解有法，但无定法。首先，要了解家长性格“属型”，因为家长的性格对子女有深刻影响。

（一）促进型

这类家长的文化素质、文明程度较高，个性修养较好，望子成龙、望女成凤心切。他们喜欢向老师询问孩子在校的思想表现、学习态度、成绩排名。这类家长的子女上进心较强。

（二）茫然型

这类家长性格粗犷，文化程度不高。其中，有的家长经济实力较强，显得财大气粗，夜郎自大；有的家长经济实力有限，对子女没有什么精神寄托，缺乏对子女进行有效的教育，或者教育方法不佳。这类家长的子女，多对前途缺乏应有的信心。

（三）纯朴型

这类家长性格憨厚，朴素诚实，谦虚谨慎，尊师重教。他们的子女大都遵规守矩，勤奋学习。

（四）问题型

这类家长唯我独尊，以自我为中心，对教师要求高，“马列”得很；对子女纵容，十分“马虎”。这类家长的子女多会骗人，爱说谎话，思想教育难度很大。

（五）非理性型

这类家长性格粗暴，对孩子恨铁不成钢，动辄就吹胡子瞪眼睛，拳打脚踢。孩子对家长有严重的逆反心理，对学习缺乏信心。

二、帮助家长指出教育弊端

了解家长个性修养只是一种手段；帮助家长提高认识，掌握科学教育方法才是了解家长的归宿。班主任发现家长对子女的教育不当时，要实事求是地予以纠正，不能嗤之以鼻，熟视无睹。

教育子女是一门艺术和科学。班主任要提醒家长：教育方法不当，会给孩子带来后遗症，甚至坑了子女。并指出一些对子女不利的做法。1.盲目溺爱。家长对孩子爱得死去活来。把孩子含在嘴里怕化了，捧在手上怕掉了，放在地上怕飞了。应向家长指出：溺爱孩子，不利于孩子健康成长，他们会天马行空，我行我素，玩世不恭，不知天高地厚。2.为孩子护短。当孩子与别人闹矛盾时，总觉得自己的孩子是对的，对方都是错的。结果，这类家长的孩子会一错再错，一发不可收拾。3.恨铁不成钢。这类家长望子成龙、望女成凤心切，子女成绩不满意时，动辄就打骂交加。结果孩子变得自卑，心灵扭曲。4.自我炫耀。这类家长喜欢在孩子面前耀武扬威，展现自己的钱权优势，结果孩子狐假虎威，产生“学习无用论”思想。

三、掌握科学的沟通交流方法

（一）实事求是

班主任和家长交流时，对待学生的优缺点，要实事求是，既要肯定成绩优点，也要指出不足之处。对学生的优缺点，都不能夸大，也不要缩小，不能添盐加醋，感情用事，戴着有色眼镜去看学生，更不能当着家长的故意丑化贬低孩子，将孩子说得一无是处。而应用发展的眼光去分析孩子的缺点，向家长指出孩子的前途是光明的，让家长看到孩子的希望。同时，班主任还要敢于在家长面前承担责任，反思自己，不能一味地把责任往学生身上推。这样交流，才能受到家长欢迎，使家长心悦诚服。

（二）为人师表

学生犯错，班主任向家长汇报，要注意为人师表，做到心平气和，脸带笑容，举止文明，端庄礼貌。见面时，宜先握手、问好、让座、倒水、嘘寒问暖；不宜单刀直入，而宜先讲学生优点，然后才提不足。这才能打开沟通交流的大门，让家长理解老师的来意是真诚的，友好的，不是来告状的、发泄的，从而甩掉思想包袱，和老师畅所欲言。

（三）灵活机动

班主任和家长沟通交流，其谈话内容、谈话方式，都要因“型”而异，灵活机动；不能干篇一律，照搬老皇历。1.对促进型家长，因他们文化修养好，知识水平高，能从班主任谈话中看出问题，如对孩子问题分析得是否透彻，处理方法是否得当。因此，班主任要备好沟通交流课，让家长听出道理、悟出真理、道出心理（话），对班主任产生信任感，更好地配合班主任教育好孩子。2.对茫然型家长，要耐心、细心，做到他急我不急，他蠢我不愚，以理服人，好好提醒家长：知识是人类进步的阶梯，孩子是一块金子，不要因忙于赚钱而忽视了对孩子的教育和关爱。3.对纯朴型家长，要热心真诚，多提醒，多鼓励。4.对问题型家长，要注意动之以情，晓之以理，让他们懂得“人无完人，金无足赤”的道理，有理也要让人，不要无理取闹，看人对事，要一碗水端平，不能只看到别人之短处，看不到别人的长处，更要善于发现别人的闪光点。5.对非理性型家长，要多向他们宣传依法治国、以法治校、科技兴校的道理，在此基础上，再和家长面对现实，谈孩子的问题。

（四）态度真诚

班主任和家长沟通交流，不是应付差事，走过场，马马虎虎，而要设身处地把家长的事当成自己的事一样来办，态度真诚，表现一片好心，尽力成全父母望子成龙、望女成凤的意愿，甘作孩子成才的人梯。

如上所侃，是为笔者对班主任与家长交流沟通艺术之我见，仅为抛砖引玉之举。