高校新生辅导员工作的实践与创新

邵 琴

高校应把立德树人放在首位，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的人格健全、个性和谐的建设者和接班人作为教育的根本任务。新生辅导员扮演着完成这一根本任务的重要角色，面对刚从中学升入大学的新生，他们的思维、学习、生活方式还带有明显的中学痕迹，加上新生大都第一次远离家乡和父母，这些特点决定了新生辅导员工作的特殊性。良好的开端是成功的一半。引导和帮助新生把握好人生方向，特别是引导和帮助他们走好大学的第一步非常重要。因此，新生辅导员要高度重视并认真做好新生工作，对于大一新生无论是尽快实现角色转换，走上良性发展的轨道，还是对于辅导员自身顺利做好育人工作，都具有十分重要的意义。

一、精心设计、认真组织、全力做好迎新工作

（一）迎新前，精心准备

一是全面了解校史、校情和院系情况，熟悉所带学生班级专业的基本情况，如学科专业优势和特色、专业师资力量、实验平台、专业人才培养方案、人才培养特色等。因为家长和新生最关注也是最爱问的话题就是专业的优势和特色、学些什么、就业去向和就业情况等。二是准备好个人名片、笔记本和一些备用的表格。如学生报到情况统计表、学生家长通讯录表、学生寝室分布表等，以利于新生、家长与老师之间的联系和交流。三是拿到新生名册后，及时熟悉新生基本情况，最好能查阅新生的档案，因为了解每一个新生是实施因材施教的前提。四是为在家长会上的发言做好充分准备。要向家长们介绍辅导员工作的职能，告知家长和新生遇到困难和问题如何寻求帮助，打消他们的后顾之忧。五是提前召开迎新动员大会，做好培训工作。要让参与迎新的学生对报到流程和迎新要求十分清楚，充分发挥学生干部、党员、入党积极分子的骨干作用，明确他们的责任。

（二）迎新中，全力以赴

根据心理学的首因效应，报到的第一天对于大一新生来说是终身难忘的，辅导员在接新生时给他们的第一印象也是难以磨灭的。一是新生辅导员要高度重视“见好第一面”，无论是穿着打扮，还是言谈举止，都要注意给新生留下良好的第一印象，要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。二是提前思考好迎新过程中可能发生的各种情况以及应对方法。例如：“学生对专业不满意，申请调专业”，要告知新生学校会按《学生手册》的相关规定来解决；“学生所带学费不够”，要告知他们国家助学贷款的办理程序，学校对贫困学生采取的勤工俭学、国家助学金、国家奖学金、贫困补助等帮扶办法：“学生报到后对学校不满意，有退学想法”，要先询问原因，帮其分析退学会带来什么后果，经过多种努力都留不下的学生也要热情对待；“学生钱物遗失或上当受骗”，要及时联系保卫处，积极帮助解决等。

二、开好头、起好步、做好军训指导和入学教育

（一）军训前，做好动员工作

军训前，辅导员应召集全体新生进行军训动员和教育，除告知军训安排和填写个人信息表格外，主要是强调军训的重要意义：通过严格的军事训练提高学生的政治觉悟，激发爱国热情，发扬革命英雄主义精神；培养艰苦奋斗、刻苦耐劳的坚强毅力和集体主义精神；增强国防观念和组织纪律性，养成良好的学风和生活作风，掌握基本军事知识和技能。此外，还要提出在遵守军训纪律、队伍活动、内务卫生、餐厅就餐、文明礼貌等方面的具体要求。

（二）军训中，做好指导员工作

军训中，新生辅导员大都要担任连队指导员。为确保军训的顺利进行，指导员需要密切配合部队教官开展一系列工作。一是学员们每天出操前，一般先要由指导员进行简短的训话，主要是鼓舞大家的士气，最好提前有个准备。二是军训过程中，要随时关注学员的身体状况、思想状态，做好安抚和稳定工作。三是通过阅读和修改学员的军训日志，挑选内容积极、健康向上的文章推荐投稿，当学员的文章被选用后，在军训间隙向大家宣读，可以调动学员的积极性和激发参与军训的热情；要保管好学员的军训日志，因为它记录了新生在军训中的心声，军训结束后发给学生，给他们一个惊喜。四是在军训中要随时和教官交流，从中发现特长生和表现优异的学生，为今后班干部的任用打好基础。五是注意和教官分工合作，教官主要负责军事训练，指导员重点负责检查学员内务、投稿以及为军训汇报演出排练节目等。

（三）军训后，做好入学教育

在新生军训结束走进教室正式上课前，辅导员应及时进行入学教育，主要包括以下内容：校史、校情教育；介绍大学的学习特点，与高中学习的不同之处；适应大学生活，完成5个转变（心理上、生活上、学习上、课余生活、人际关系），处理好6个关系（师生、同学、学习与社会工作、专业学习与兴趣爱好、理论课与实践课、专科与本科自考以及专升本），明确7个要求（确立奋斗目标、搞好自主学习、抵抗各种诱惑、踏踏实实学习、养成学习习惯、参加集体活动、提高综合素质）。入学教育后，还要安排好领书、发放课表、告知教学楼的准确位置、通知学校的其他安排等。

三、围绕学生成长成才，做好教育、管理和服务工作

（一）开展系列主题活动

系列主题教育活动主要是党团活动、文体活动、社团和二课堂活动、社会调查活动、假期社会实践活动等，有利于全面提高学生的综合素质。

一是针对大一新生普遍要求进步的愿望，可以进行入党启蒙教育。另外，还要做好学科专业教育、校纪校规教育、公民道德教育、理想信念教育、职业规划教育和诚信考试等系列教育。

二是结合团组织生活，由学生干部主持，辅导员参与，开展系列主题团日活动。如爱国主题（参观爱国主义教育基地）、文明礼仪主题（养成教育，规范学生行为）、诚信主题（作业、考试诚信等）、感恩主题（给父母写封信等）、珍爱生命主题（5月25日开展，谐音“我爱我”）、环保主题（热爱大自然、热爱生活）等。

作为新生辅导员，要花大力气狠抓学风建设。要及时端正学生的思想认识，引导他们明确大学学习的目的，合理规划大学生涯。可以围绕“上大学为什么？”“在大学里学什么？”“毕业以后做什么?”这“3W”主题开展系列教育活动，还可以邀请高年级优秀学生召开学习经验交流会、“我的大学”主题征文、“大学精神”讨论会、学科前沿讲座和师生交心会等。

（二）抓好班级管理工作

一是选拔培养好班干部。选拔班干部关键要看学生有没有奉献精神和吃苦耐劳精神，能力是其次的，可以通过后天的培养锻炼。有的学生能力强但争名夺利，斤斤计较，这类学生不仅不能帮助辅导员管理好班级反而会把班级风气带坏。

二是建立网络化管理体系。新生辅导员可以将班级的班干部、学生会干部、党员和入党积极分子团结起来，共同做好班级的管理工作。同时，要保障信息畅通。网络化的管理体系能及时反映班级的真实情况，能较快发现出现的问题，以便及时解决问题。

三是加强班级组织机构建设。在班级中建立学习小组，为学生自主学习、科研创新团队的组建打好基础，并积极为他们联系落实专业导师。

四是建立健全并严格实施班级规章制度。如班会制度、班规制度、寝室文明制度、团组织生活制度、班干部联系会制度和班费使用制度等。

五是构建全方位、立体化的信息平台。除了传统的班会、周记以及班干部定期汇报外，还可以通过手机短信、EMAIL、微信、班级QQ群等进行沟通。通过无障碍沟通平台的构建，使辅导员及时了解和把握学生的思想动态，加强思想政治工作的及时性和针对性。

六是认真做好学生行为的规范化管理。主要是做好大学生的作息、请销假、寝室卫生、上课考勤、评优评先和奖贷勤补免等工作。

（三）做好学生服务工作

在实际工作中，新生辅导员应该主要做好三个服务：一是为大学生的发展做好环境服务；二是为培养大学生的竞争意识服务；三是为大学生理论联系实际提供服务。此外，还要重点关注学生中的“弱势群体”，尤其要以仁爱之心全力做好贫困生的服务工作。要经常深入到学生中去，详细了解家庭困难特别是来自农村山区的学生情况，做到心中有数；对于那些虽然有《贫困证明》但生活中却大手大脚，以及拥有奢侈品的学生坚决不予贫困认定。将确认后的贫困学生的基本情况积极向上级反映，想方设法采取多种形式帮助他们，如帮助他们联系校内外的勤工助学岗位、为他们争取学院的困难补助或社会上的捐助、帮助他们办理助学贷款手续等。此外，还要在思想上经常鼓励他们，尤其要让他们树立起自强自立的信心。

（四）做好因材施教工作

一是对“幼儿型”学生（严管下成长，不成熟，有很强的依赖性），要严格要求，时常敲敲警钟，并多多鼓励，一旦学生有进步就给予表扬。二是对“成长型”学生（各方面表现平平，事事似乎都有自己的独到见解），通过对其他人的表扬或批评，从侧面进行鼓励或教育。三是对“成熟型”学生（自尊心特别强），最好不要直接批评，要采取认真倾听和询问谈话，让他自己悟出道理。四是对“偏激型”学生（自以为是，对什么都看不惯），教育在短时间内往往没有效果，因此平时要多关注，留意其情绪变化和行为是否异常，经常找其谈话，循循善诱，不可心急。五是对“问题型”学生（痴迷网络游戏、厌学、甚至轻生等），单纯的教育效果不佳，需要求助心理咨询中心，还要积极联系家长共同实施心理健康教育。

总之，新生辅导员工作是一项以心育心、以德育德、以人格育人格、以智慧育智慧的艰苦而崇高的精神劳动，其艰苦在于劳心、劳力、劳智慧，其崇高在于育人、树德、铸灵魂。由于新生辅导员工作纷繁而复杂，因此在教育管理工作中，必须采取一定的方法和技巧，充分发挥智慧，提高工作绩效。大一新生辅导员工作做扎实了，到了大二以后，工作就会得心应手、事半功倍。

[1]陈立民.高校辅导员理论与实务[M].北京：中国言实出版社，2006.

[2]杨振斌，冯刚.高等学校辅导员培训教程[M].北京：高等教育出版社，2006.