(广西柳工机械股份有限公司,广西 柳州 545007)
项目管理的知识都是以《项目管理知识体系指南》为基础,针对不同类型的项目特点,选择重点控制的过程。研发项目通过细化的流程为项目实施提供指南,如华为研发项目采用IPD流程,柳工研发项目采用LDP流程。制造技术项目与研发项目不同,一般周期短,目标明确,且类别多样。本文针对制造技术项目特点,为提高项目质量,降低项目风险,减少管理过程中不必要的输出物,总结出了制造技术项目管理的过程方法。
制造技术项目分为立项、策划、实施、关闭和后期管理五个阶段,项目管理和技术管理贯穿整个项目周期,具体管理流程框架如图1所示。制造技术项目五个阶段工作主要内容如图2所示,每个项目可根据项目特点裁剪、细化和扩展。五个阶段关键活动和交付物说明如下:
图1制造技术项目管理流程框架
图2制造技术项目关键活动和交付物
产品事业部每年第四季度根据公司、事业部经营计划及部门的年度工作计划,确定项目任务;次年1月份前根据实际情况明确项目内容、指标、目标和项目重要度级别等,编制“制造技术项目清单”,上报总部工艺管理部门,每年7月根据具体情况重新梳理项目,并进行调整。总部工艺管理部门组织项目评审委员会对项目审核,报项目领导委员会批准。
立项成功后,进入策划阶段,在策划技术方案时凡四新技术项目(属新材料、新工艺、新技术的)和工艺改进项目,必须含试验和验证方案的策划。其他类型项目可根据项目特点选择是否需要试验和验证方案。
在实施阶段主要做方案技术(试制、验证等)的实施准备,并对进行验证,得出相应的实施报告,对实施阶段的质量进行评审。
关闭及后期管理阶段主要对项目目标达成的情况进行验证,对项目执行情况进行总结并组织验收工作。验收完成后对项目的总体质量进行评审及相关的后期项目管理。
项目立项阶段首先要收集数据,对项目需求进行确认,确定项目目标、定义项目范围,明确项目标准。如果某因素不能定义清楚,需要进行项目可行性分析,也可以由项目评审委员会评审决定项目是否进行可行性分析。
项目计划是项目经理规划如何开展项目的关键文件,同时是项目执行过程中检查项目执行情况的依据。计划包括决定需要做什么(范围、可交付物),如何做(活动),谁去做(资源),做多久(持续性、进度),花费多少(预算)及风险。
在项目监控阶段要对项目做到月度的计划总结,并以报表的形式进行表述。同时还要对项目的问题进行管理,还需对项目进行评审,具体表现如下:
(1)项目月度计划总结表。项目经理每月填写项目月度计划总结表,汇报项目进展情况。
(2)项目问题管理。项目经理对项目执行过程中的问题进行管理,项目成员对问题进行记录,问题处理人对问题处理的方法和状态进行记录。
(3)项目评审。为保证项目过程质量,对项目阶段质量进行评审,评审标准如表1所示。
表1制造技术项目阶段质量评价表
(续上表)
项目总体评价按照四个阶段不同的权重得出最终得分,立项阶段评分占5%,策划阶段评分占10%,实施阶段评分占40%,关闭阶段评分占35%,后期管理阶段占10%;若不进行后期管理,则关闭阶段评分占45%。
总体评价得分=立项阶段评分×5%+策划阶段评分×10%+实施阶段评分×40%+关闭阶段评分×35%+后期管理阶段评分×10%。
项目关闭评审时,项目评审委员会评定项目是否进行后期管理,一般质量反馈或降成本类项目需要进行后期管理;项目后期管理时间分为关闭后6个月,关闭后1年2类;每月30日前提交上月的项目指标数据给子公司QA,逾期的视效果为零处理。
变更管理是对项目已批准的计划或交付物进行更改的流程。项目变更(阶段时间变更、范围变更、暂停、取消等)需要填写“变更单”变更通过后需修订“项目立项表”和“项目进度计划”。
制造技术项目采用项目管理系统(PJM)进行管理,操作可触发邮件,实现了交付物系统审批,,统计报表可实现项目进度、变更和交付物的管理。项目管理界面如图3所示,交付物文档管理界面如图4所示,报表管理界面如图5所示。
图3项目管理
图4项目交付物文档管理
图5项目报表管理
本文制造技术项目的管理方法,是在项目管理过程中总结出来的,此方法已在广西柳工机械股份有限公司推广使用,取得了良好的效果,此方法可以在机械制造业推广应用,对于制造技术项目管理有很好的借鉴作用。