汤姆·特鲁希略：商业中的黑带选手

◎ 文 全球企业法律顾问协会 翻译 赵青

“如果你不管做什么都表现出色，赢得了人们的信任与尊敬，那么不管你以后到哪里去，你的机会自然就会出现”

商业领域对一些律师来讲可能是一个谜，但是除了汤姆·特鲁希略（Tom Trujillo)——一位美国银行首席运营官，因为他已经明确地了解商业需要什么东西，并且他已经在从事商业领域内的工作了。

汤姆·特鲁希略美国银行首席运营官，曾任美国银行副总法律顾问兼运营总监。

你都有一些什么样的兴趣？

我喜欢在我的妻子和孩子身上花费时间。我经常锻炼而且就我自己一个人，但是当与我家人在一起的时候，我喜欢走出去骑山地自行车或者开车去打篮球，甚至只是带着我们的狗出去遛遛。度假也是我们一起常做事情。

一旦我有机会，我会去打高尔夫，但是那需要很多的时间而且我却不经常有这么多富余的日子——它将会拿走我家庭相聚的日子，所以我试着不这么做。我的工作旅行有时候也给我留出一定时间去读书。

你目前在读哪些书呢？

那是一本名字叫作《反叛者的呼喊》的书，是一本关于斯通沃尔·杰克逊的个人传记，非常引人入胜。我非常喜欢它。还有另外一本书，名字叫作《解剖和平》，这是一本关于自我建树类型的书籍，当然也是一本非常好的书籍。我也喜欢看一些迈克尔·康奈利的小说。

理想情况下，你的完美假期会是什么样子的？

如果你去问我的家庭，你就会得到四个或者五个关于去哪里玩的建议。我估计我们那个时候还得投票表决。我们喜欢去希尔顿黑德岛，躺在沙滩上去放松。我们也喜欢去爬山。在北卡罗来纳州，你能够在几个小时内同时接触到两种景观。我们最近也花费了很多时间去西部玩。我也想到欧洲旅游一圈或者稍微远一些，但是如果我们只能选择一个地方作为未来的旅游热点的话，那就是夏威夷了。

从法务到管理者

2008年，在银行领域从事总法律顾问助理工作两年之后，他转行到一个全球银行团队。在那里，他担任高级副总裁与产品管理主管的职位。在他做出这个决定之前，他与当时的副总法律顾问Ed O’Keefe谈论过关于在法律部门之外的职位。特鲁希略仍然记着他当时回答美国银行总法律顾问的话：“你如何知道你是否已经拥有了一个成功的法务部门？企业什么时候开始招聘你的律师？”当了解到重回法务部门是可能的，特鲁希略就决定放手去做了。

他很快地了解到商业领袖需要从法务部门得到什么，并且了解其中的利害关系。“你必须要保证能够找到合适的法律搭档，一个可以帮助你去更好地思考一些难缠的问题和风险回报决策时风险管控的问题，因为在每天结束的时候你都必须要去做决定。”特鲁希略解释道，“作为一名律师，你需要给出建议但是不需要你去具体做决定。”归根结底就是要相信你的律师。

在这期间，特鲁希略最重要的目标就是重新组建他监督的合同管理团队。团队目前的业务流程不具备成长性所以他必须要打破这个流程并重新组建他们。在“六西格玛”黑带专家的帮助下，他们利用“六西格玛”流程，一种被摩托罗拉研发、在GE杰克·威尔士的帮助下发扬光大的商业理论。它包括设置质量管理的方法去测试流程的每一步，并且减少程序冗长。

他的第二种商业角色让他去完成了另外一个类似的重组。在2010年2月，他调到了总部的债务部门担任高级副总裁和企业战略、管理和运营主管。部门的需求已经超出了他加入团队管理流程之外，需要及时去修改。“就像我的经理经常说的一句话：当你以每小时100英里的速度行驶在下坡路上的时候，你就该考虑更换车轮了。”他联想到。当连续完成重大变革的时候还能像往常一样继续运营，是当他返回法务部门之后就一直拥有的技能。

重归法务

在总部债务部门度过了一年半的时间之后，特鲁希略被法律部门高级领导要求重返法务部，并且为一项正在经历重大挑战的项目提供法律支持与建议。对于充斥着压力的环境没有人会陌生，他接受了挑战，协助项目团队设计并且重组从而迎接挑战，随后重新组织他的团队以便于提供法律支持。

他的努力得到了回报。这不仅仅是因为他帮助了他的商业客户，而且因为他现在可以在法务部门得到新的机会。没过多久，总法律顾问又给他了一个新的职责，在2011年的后半年，特鲁希略被任命为法务部的副总法律顾问兼运营总监。2015年他被再次提升为首席运营官。

这是一支真正的运营团队。由两个组成部分：第一部分是创建一个集中的电子资料档案查询系统库；第二部分就是组建一支能够支持所有银行全球法律服务的团队，覆盖从外部律师管理到全球员工和办公室的管理。特鲁希略继承了这里的一些资源，但同时也构建了他自己的路线框架。

美国银行的法律团队和整个银行领域，由于不断增加的法律和监管挑战，在过去的几年里经历了前所未有的困难时期。“但是幸运的事情是在我们法务部门中，有一些难以置信的有才华的律师、助理和辅助人员。从总法律顾问加里林奇开始，一直往下到每一个法律团队中的成员。我们过去几年中一直致力于未知的领域，而且我想我们已经收获了一些非常棒的成果。”特鲁希略讲道。

大家庭，大志向

特鲁希略在一个名叫雷德福乡的小镇长大，这里位于密歇根州底特律市的郊外。他有两个比自己年长十四岁的哥哥和姐姐。他们家大部分成员都没有读过大学。特鲁希略是家族后代中最年幼的一个，他被密歇根州的迪尔伯恩大学录取，这是一个让他对商业法深深迷恋的地方，这要感谢一位有魅力的教授。他的第二学位是金融与市场，为他将来从事商业业务铺平了道路，1990年他以卓越的成绩顺利毕业。

特鲁希略并不清楚许多律师的成长经历。从本科毕业出来，他就有个模糊的想法，他想从事与商业法相关的业务。在埃森哲担任咨询顾问将近三年之后，他申请了法学院。1996年他从密歇根大学法学院以优等生的成绩顺利毕业并成为“白帽协会”的一员。他发现如果他对教授的话言听计从，而且不耍小聪明，那么就会得到回报，这不仅仅是在法学院，而且在他一生的法律生涯中也同样适用。

当被问到他以什么样的角色在之后的路上前行，特鲁希略说他不关注那个。“我不会担心我的未来在哪里，因为如果你做了一个非常棒的工作并且得到了人们的信任和尊敬，那么不管你走到哪里你的下一个机会总会找到你。”

在底特律花费了将近三年的时间，他最终在通用汽车确定了自己的职位。“当我第一次进入公司的时候，相比之前的法律部门，这家企业在法律实践方面的多样性和不同性让我感到震惊，”他回答道，“在律所周围到处都是律师，每一件事情都是关于提供法律服务的工作。但是当你处在公司内部，公司通常不会提供法律服务，因此法务部门在企业中是一个成本中心。你是在帮助他们从风险管理的角度来运营公司，所以这样你就会很快意识到，你的价值并不在于你为企业带来多少收益，而是你为这个企业的业务模式增加多少附加价值。”

特鲁希略的职业生涯还在继续着。他之后到了底特律的另外一家汽车制造商——福特汽车公司，在2001年，他陆续被给予了多个机会去担任不同的职位。他把他成功的原因归结为他几乎从来不说“不可能”这三个字。“这不是在回避风险，”他解释道，“你把事情拿到桌子上来谈论的价值就在于，‘嘿，我们有问题需要去解决。通过适当的风险管理帮助我们处理这些问题，而不是去规避风险，’因为你不可能去真正地规避所有风险。”

2006年之前，特鲁希略都计划在密歇根度过了他大半个人生。他的妻子也把她大半生的时间花在了这个地方。虽然他们非常喜欢那里的经历，但这是时候该去探索外边的世界了。他说：“我们开始寻找一种能给我们家庭中所有人带来巨大机会的地方。”后来在一个招聘人员的帮助下，他最后空降到了美国银行的一个意义重大的职位，并且他再也没有回头看。

“我从来不担心我的未来在哪里，因为那是水到渠成的事情。如果你不管做什么都表现出色，赢得了人们的信任与尊敬，那么不管你以后到哪里去，你的机会自然就会出现。”