微媒体时代高职图书馆特色资源推广的困境与路径

成爱萍（渤海船舶职业学院图书馆　辽宁葫芦岛　125105）

微媒体时代高职图书馆特色资源推广的困境与路径

成爱萍
（渤海船舶职业学院图书馆辽宁葫芦岛125105）

〔摘要〕微媒体时代全面加强和改进高职图书馆的特色资源推广，是构建书香校园的重要举措。文章分析了微媒体时代高职图书馆特色资源推广面临的困境，并给出突破困境的整合路径：提升馆员特色资源微媒体推广能力；创新特色资源微媒体推广的新范式；开展丰富多彩的特色资源微媒体推广活动；健全特色资源微媒体推广的规章制度；打造真人图书馆特色资源微媒体推广；实现个性化特色资源微媒体推广等。

〔关键词〕微媒体时代高职图书馆特色资源推广

1　引言

随着信息技术突飞猛进的发展，人类社会已经步入微媒体时代。“微媒体”即由许多独立的发布点构成的网络传播结构，指以微博、微信、微书评和微服务等为代表的信息发布与共享的新型网络传播方式。图书馆微服务，是利用微博、微信等微技术，为用户提供无微不至的个性化、碎片化、多元化的信息服务,尤其是特色资源的推广服务。[1]

特色资源是指有别于其他个体属性的资源，并且获得人们广泛认同。高职院校图书馆特色资源是针对高职用户的需求，以某一学科、专题、人物，某一历史时期、地域特点等为研究对象，对文献信息资源进行收集、整理、存储、分析、评价，并按照一定的标准和规范进行组织、管理，使其成为该馆独有或他馆少有的资源。[2]特色资源被称为信息资源的精品，微媒体时代全面加强和改进高职图书馆的特色资源推广，是构建书香校园的重要举措。

2　特色馆藏资源宣传推广的研究现状

国外图书馆非常重视特色馆藏资源的宣传推广工作，通过开展特色馆藏资源展览和专门的主题宣传活动、印刷特色馆藏出版物、建立虚拟档案、建立特色馆藏资源博客等方式进行宣传推广工作。如芝加哥大学图书馆建立特色馆藏博客的博文，以图文并茂的方式推介图书馆的特色馆藏及基于特色馆藏的服务。斯坦福大学图书馆建立了虚拟档案，使学者能够通过网络浏览其馆藏的手稿及其他一些特色馆藏，并能实时与他人沟通。国内高校图书馆特色资源建设与推广的研究已经引起业界广泛的关注，目前从内容、原则、模式及意义等方面的研究日趋完善。但是，有关高职图书馆特色资源推广研究相对较少，尤其对于应用微技术进行图书馆特色资源推广的探讨不多。通过知网检索可知，相关论文主要集中在图书馆资源的传统宣传推广和微博客建设上。特色资源推广途径主要包括搭建信息沟通平台，包括BBS、E-mail、QQ、虚拟参考咨询平台等渠道。[3]可见，高职院校图书馆特色资源宣传推广的研究与应用上，还主要停留在传统层面，因此，高职图书馆特色资源的推广服务还任重道远，相关研究工作亟待提高。

微媒体时代，特色资源推广是伴随微文化而生的一种全新的服务方式，主要是围绕某个专题、某个个体、某个特定群体或某个载体展开，更加贴近用户，通过创新理念、创建特色资源推广平台、创新微服务载体得以实现。利用微媒体建立网络特色资源推广，有利于“用户第一”的服务理念践行，有利于开创自由、共享、开放的高职图书馆崭新形象，有利于全面提升用户服务工作品质。

3　微媒体时代高职院校特色资源推广困境

微媒体时代，高职图书馆的特色资源推广动力不足,存在的主要问题及原因如下：

3.1缺乏适用于微技术推广的特色馆藏数据库

缺乏适用于微技术推广的特色资源数据库，对传统馆藏与虚拟馆藏投入的资金比例失调，许多高职图书馆在特色资源建设方面比较薄弱，多数图书馆网站没有特色资源接口；图书馆特色资源数据库内容和形式比较单一，缺乏统一的标准与规范，无法实现跨库统一检索和开展微技术推广。

3.2缺乏利用微技术推广馆藏资源的意识与技能

多数高职院图书馆对于利用微技术推广特色资源意识淡漠，缺乏特色资源建设与推广的专业人才队伍。图书馆员缺乏现代信息观念与信息技能，没有对馆员进行专业知识和数字与现代信息技术方面的教育与培训，更缺乏长远机制等。[3]

用户一般不了解图书馆拥有哪些特色数据库，不懂得如何利用新兴的微媒体检索图书馆的特色资源。

综上，原因有三：一是微技术刚刚兴起，业界学者还没来得及关注，而它的应用却在极短的时间普及开来。以微信为例，腾讯公司于2011年1月21日推出，到2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿，微信成为时下最热门的社交信息平台耗时还不到三年。二是微技术应用虽然广泛，但局限于人们日常生活的信息交流，于图书馆特色资源的传递共享还存在一定困难，例如负责特色资源推广的专业馆员对于微技术的应用普遍不熟；对于应用微技术进行资源宣传推广还不习惯；通过微技术手段与用户沟通还不顺畅等。三是利用微技术制作、传递特色馆藏资源的意识观念薄弱，包括图书馆领导、工作人员以及信息需求者等。

面对日新月异的现代信息技术微媒体时代，探析高职图书馆特色资源推广路径，提升数字资源利用率以及数字图书馆服务品质，拓宽特色资源文化服务功能，充分利用微媒体,创新特色资源推广范式，满足用户微媒体时代的多元化服务需求，是高职院校图书馆义不容辞的职责。

4　高职图书馆特色资源推广路径分析

4.1提升馆员特色资源微媒体推广能力

微媒体时代，高职图书馆特色资源推广的关键是增强馆员特色资源推广能力，将微媒体创新观念内化到每一个馆员的服务意识中，外化为具体服务行动，运用微媒体向用户传达一种价值观即用户的需求就是图书馆的追求，形成有利于用户与高职图书馆双赢发展的格局，真正体现高职图书馆文献信息中心的价值。结合校情、馆情，充分激发馆员学习现代信息技能通过高职图书馆网站、微信、微博等途径将特色资源推广给广大读者，利用微媒体更好地服务于用户。

树立“学用结合”的理念，构建长效机制，把对微媒体技术的学习引入到特色资源推广工作实践，通过微信 、微博、微书评等应用技术的业务讲座以及业务评比和奖励等激发馆员的特色资源推广热情，推动微媒体时代高职图书馆特色资源的推广。

4.2创新特色资源微媒体推广的范式

特色资源推广可以通过微媒体传递来实现。微阅读是短消息、网文和短文体阅读方式，阅读内容有文字、文本、图片、声频、视频等，微阅读可以随时随地，交互性强。高职图书馆可以建立微博阅读群，将具有相同阅读需求的用户聚集起来，围绕某个主题交流和讨论。每个微阅读群由一位专业馆员负责，加强互动，倾听用户心声。还可以通过专业班级和教研室，获取学生与老师的微信号码，建立微信好友圈，主动推荐各种特色资源。微书评被誉为书山学海的导航者, 以其鲜明的草根性和鲜活的生命力受到大学生用户的青睐。微书评拓展了数字阅读推广服务范式，使数字阅读推广服务手段更加多元化。[4]利用微书评引领特色资源推广不仅能提升青年学子阅读鉴赏能力和阅读效率，还能提升特色资源利用率。[5]

可以充分运用微信、微博、微书评、微阅读等微媒介，提供人性化、个性化的特色资源推广。首先，由专业馆员把馆藏特色资源通过微信好友圈等微媒介及时传递给师生，主动为用户提供图书馆特色资源信息。其次，创建特色资源用户微博群，通过用户交流互动形成图书馆新的文化生态。第三，举办书评竞赛或者微书评竞赛，促进特色资源的微媒体推广。

4.3开展丰富多彩的特色资源微媒体推广活动

开展丰富多彩的特色资源推广活动，例如举办世界读书日微小说创作大赛活动、微电影赏析活动、“品国学经典，享智慧人生”微书评大赛活动，“书香溢满校园”微阅读推广活动、“我是读霸”名家百篇微演讲竞赛等系列特色资源推广活动。加强用户特色资源培训活动，掌握移动数据检索和使用技能，掌握知识挖掘、信息推送、个性化定制的技能，随时关注用户的意见和建议。周期性地举行特色资源微媒体推广讲座，通过入馆教育讲座、数据商专业讲座、图书馆馆藏特色资源讲座等形式加强特色资源的宣传与推广活动,引导用户充分利用馆藏特色文献，拓展特色资源利用的广度和深度。

4.4健全特色资源微媒体推广的规章制度

制度是规范高职图书馆特色资源推广创新的不竭动力。构建特色资源微媒体推广的管理制度，逐步建立特色资源推广各环节的具体制度，实行柔性管理、自我管理和内在管理，规范全体馆员特色资源微媒体推广工作，将使高职图书馆特色资源推广管理工作规范高效运行。因此，要对高职图书馆特色资源推广的服务理念、特色、管理机制、馆员队伍建设、发展策略等进行设计，对高职图书馆特色资源推广理念文化、管理文化、制度文化等进行整合，并融入到高职图书馆特色资源推广发展思路和规章制度的构建中。

如渤海船舶职院图书馆坚持构建了特色资源推广“专业服务馆员制”、“服务承诺制”、“用户意见反馈制”，由专业馆员负责特色资源推广工作，规范特色资源微媒体推广工作，对于用户反馈意见及时处理，积极打造了特色资源微媒体推广品牌。

4.5打造真人图书馆特色资源微媒体推广

“真人图书”是图书馆将真人丰富的生活经验和隐性知识与用户分享。传统真人图书馆通常把拥有不寻常人生的真人邀请到图书馆与用户面对面沟通来完成“图书”的阅读，以引起用户心底深处的共鸣。随着微媒体的出现，真人图书馆可以实现线下实体真人图书馆与线上移动真人图书馆共存的模式。[6]将受媒体关注的人在微博上所发表的人生经历、经验和感悟链接在图书馆微信好友圈里，让群用户参与评论，交流思想与理念共享，实现真人图书馆的微媒体推广。

有的高职图书馆充分利用微媒体公众服务平台打造线上移动真人图书馆。通过微信招聘特定内容的实体真人图书，并将真人图书内容发布于微信好友圈，通过微信组织用户群体交流，从而实现实体真人图书等特色资源的微媒体阅读与共享。

4.6实现个性化特色资源微媒体推广

对网上数字资源进行筛选、分类、标引、评注，建立统一的检索平台，对不同来源的数字资源进行整合，建立统一的界面，进行跨库检索，实现数字阅读资源展示、搜索、导航、咨询、推荐等个性化服务。需要对研究用户的兴趣爱好、专业特点、研究方向进行分析，为用户建立个人图书馆主页，开发用户个性化数字阅读系统，如设立“我的数字图书馆” 服务[7]，为用户提供专门的系统界面和超级链接，提供个性化特色资源微媒体推广平台。用户可以查询馆藏目录和各种信息、读取数据库等特色资源微媒体推广的全部信息，通过E-mail、微信、微博、QQ实现与图书馆互动。还可以开展个性化数字阅读全天候自助服务。让用户根据自己的需要，通过电脑操作台、网络查询台，完成图书信息浏览，实现用户自助阅读，拓展特色资源微媒体推广空间和服务内涵。

5　结语

微媒体时代高职图书馆依托网络技术、电子技术、数字技术，充分发挥图书馆特色资源优势，为用户提供个性化、差异化的微服务，切合了大学生用户的需求。有效地提升了高职图书馆的服务水平和服务能力。微媒体时代背景下网络信息技术高速发展，只有坚持以人为本，将高职图书馆特色资源推广从传统的“闭门造车”和“守株待兔”变为微媒体时代的可持续发展需要不断寻找新方法、探索新路径、采取新举措，通过创新提高品质服务，才能打造全新的现代化高职图书馆。为此，充分利用微媒体进行特色资源推广服务，吸引用户，打造用户求知天堂，是当下高职图书馆非常重要的工作任务。

（来稿时间：2015年2月）

参考文献：

1.张丽静.高职图书馆特色数据库建设中存在的各种矛盾现象分析.大学图书馆学报，2011（4）：54-57

2.郝彧.我国医药类高职图书馆自建特色数据库调查与分析.图书馆工作与研究，2012（7）：36-39

3.王家莲.信息化视域下高职图书馆的困境与路径．河南图书馆学刊，2014（2）：100-102

4.王家莲.全民阅读语境下图书馆微书评应用研究.图书馆学研究，2012 （12）：72-74

5.王家莲.图书馆微书评应用前景探析.图书馆建设，2013 （1）：56-58

6.宋海沂.区域图书情报机构联盟嵌入人际网络的信息服务模式研究.图书情报知识，2011（3）：90-95

7.徐国良.微媒体语境下高职图书馆特色资源共享的困境与路径.哈尔滨职业技术学院学报，2015（1）：4-6

〔分类号〕G252

〔作者简介〕成爱萍（1965-）, 女，本科,副研究馆员， 渤海船舶职业学院图书馆馆长，研究方向：图书馆管理。

On the Dilemma and Way of Featured Resource Promotion ofVocational College Library in Micro-Media Era

Cheng Aiping
( Library of Bohai Sea Marine Vocational College )

〔Abstract 〕Comprehensively strengthening and improving vocational college library promotion of featured resources in micro-media era is building a major scholarly campus and very significant new initiatives. This paper analyzes the dilemma and integration way to generalize featured resources ofvocational college library in micro-media era : to raise librarians’ generalization ability of featured resource micro-media; to innovate new paradigm of featured resource micromedia promotion; to carry out rich promotion activity; sound regulations of features resources micro-media promotion; to make featured resource micro-media promotion of living library ; to realize personalized features resources micro-media promotion.

〔Keyw ords 〕Micro-media eraVocational college libraryFeatured resources extended