“婉君(台湾流行语,意为网军),快来给我点赞!”这是台湾选举各路候选人共同的心声。自从柯文哲利用“网络营销”一举选上台北市长,互联网在岛内选举中的作用更为凸显。
2009年,民进党主席蔡英文下令成立网络部,选用“神秘高人”担当主任。目前已发展成用3个部门统筹网络舆情。舆情部监看电视新闻、网络实时新闻、谈话节目;媒体创意中心收集脸书、PTT(台湾最大的网络社区)等网络信息;新闻部接收所有讯息回报并分析是否立即处理。3个部门几乎24小时运作,一旦发现不利于该党候选人的言论,立即给予澄清或反击。
这次选战,蔡英文还让陈水扁“文胆”林锦昌牵头的专业团队帮她经营脸书。同时,民进党还不遗余力培养“网络青年军”。这群被称为“绿林军”的青年在社交媒体上充当“舆论主攻手”,只要有不利该党的新闻出现,便一哄而上,把自己的人气“刷”上去。
反观“百年老店”国民党,去年底的“九合一”选战,国民党同样没打好“网络战”,反而让“素人”柯文哲笑到了最后。后来台当局开始内部检讨,认为不熟悉新媒体运作是丧失话语权的主要原因。
为改变“一路挨打”的局面,台行政当局成立新媒体小组,推动相关工作。去年底,台当局指派原“科技部长”张善政接任“行政院副院长”,希望借助他对网络的熟悉,让台当局在施政上和民众能有更好的沟通,同时邀集网络上“大神级”人物帮政务官上课。新上任的国民党政策会执行长赖士葆则在社交媒体上规划了一系列“UPolicy挑战政策”公听会,希望通过网络直播方式聆听“婉君”心声。