大数据时代高校图书馆与书商、出版社的新合作模式

徐彩霞，林建军

(镇江高等专科学校 图书馆，江苏 镇江 212003)

大数据时代高校图书馆与书商、出版社的新合作模式

徐彩霞，林建军

(镇江高等专科学校 图书馆，江苏 镇江 212003)

针对大数据时代的阅读特点，分析原有的高校图书馆与书商、出版社的合作模式的利弊。高校图书馆应改变与书商、出版社之间单向合作的固有思维，让读者更多地参与购置书籍的过程，并与书商、出版社建立新的合作模式。

大数据；图书馆；书商；出版社；合作模式

伴随着信息时代的深入发展，读者对于信息的渴望愈发升级，作为提供专业知识和阅读服务的高校图书馆，面临着提升信息及时性、知识多元性、图书丰富性和服务专业性的难题，其中作为基础服务的图书数量和质量则成为高校图书馆进一步提升和发展的关键。以往，在购置图书时，高校图书馆习惯于“高高在上”的模式，即通过发布公开信息进而招标的方式挑选合乎本校要求的书商，接着，书商与各个出版社接洽，最终获得所需的书籍。这种合作模式以高校图书馆的需求为重点，没有考虑真实市场和读者的需求，经常出现“读者想读的书借不到，读者并不热衷的书籍却占满书架”的情况，这种局面对于高校图书馆、书商、出版社都有负面的影响。这种合作模式也使高校图书馆获得书籍的时间周期过长，影响了图书的时效性。如何在新时代的背景下建立一种新型的合作模式，成为高校图书馆采访工作需要重点思考的问题。

1 原有高校图书馆、书商、出版社合作模式的利与弊

在传统观念中，“图书馆是书商、出版社最大的消费群体，书商、出版社则是图书馆信息资源的主要来源”[1]，在这种合作模式中，高校图书馆成为力排众议的核心老大，书商为了效益与盈利不断降低价格以吸引高校图书馆的目光，出版社则成为底层的角色，通常不与高校图书馆直接沟通。经过多年的合作，三者慢慢形成一种固定的合作模式，即高校图书馆—书商—出版社的单向合作模式。尽管在创新的过程中也引入了高校图书馆现场采购图书的方式，但在实际运行中，80%以上的高校图书馆的购书行为是通过招标之后发送订单给书商完成的。此种合作模式在特定的阶段存在一定的优势，发挥了积极的作用，但在急速发展的新时代也会逐渐显现一些弊端。

1.1优点

1.1.1 图书专业性得到保证

高校图书馆的工作重心是传播学术知识和专业技能，为学校的教学、科研提供信息服务，因此65%以上的馆藏资料为专业类图书或学术类期刊。有实力的书商与大部分出版社有多年的业务合作关系，熟悉各出版社的业务范围，通过书商采购图书方便、快捷，在很大程度上能够保证高校图书馆及时购置所需的专业图书或学术期刊。

1.1.2 高大全的需求得到满足

高校图书馆第一个重要职能是传播学术知识，第二个重要的职能便是收藏经典典籍、保存本校特色书籍。正因为有如此的需求，高校图书馆需要与专业性强并熟知该校特色或本地特色的书商合作。这类书商十分清楚高校的文化需求，也能够满足该校的特色需求。此外，与高校图书馆合作的书商一般为综合类大型书商，在采购书籍的渠道上和图书品种的丰富性上具有独特的优势，特别是在高校搜罗经典典籍时，能够依靠其合作群体广泛搜寻，并在最短时间解决问题，这对高校图书馆及时更新馆藏资料、提升专业程度至关重要。

1.1.3 成本得以压缩

为了提升学校的综合实力，高校往往会增加图书馆的拨款额度，以期增加学校的学术底蕴和人文积淀。自2003年以来，高校图书馆的购书经费逐年增加，如今已达百万元甚至千万元。在保证书籍质量的同时，增加图书的数量并有效地降低成本成了高校图书馆的新课题。书商具有庞大的供货渠道，让其可以在保证盈利的情况下有更加低廉的价格。近年来，中小书商的崛起、兼并整合也让书商之间的竞争日益激烈，大打价格战，以吸引高校图书馆的目光。通过与书商的联动，高校图书馆可以用最低的成本获得所需书籍，进而用有限的经费获得更多的图书，增加馆藏。

1.2缺点

1.2.1 读者的参与度不高

无论是书商、出版社，还是高校图书馆，他们的核心服务对象本质上是读者，“读者至上”是他们一贯秉持的宗旨。但高校图书馆—书商—出版社的单向合作模式是以高校图书馆为轴，于是，书商、出版社的直接服务对象从读者变成了高校图书馆，这种本末倒置的局面随着合作时间的推移会愈发严重。最为常态化的情况是，高校图书馆往往基于本馆情况，从本馆所需出发去购置书籍，并没有更多地征询读者意见，获取他们的需求信息，而出版社和书商尽管知晓当下热门书籍的排行榜，但为了迎合高校图书馆的需求和自己的利益也不会去积极推荐或争取。这种不透明、不对等、不符合市场规律的单向合作模式，往往会造成高校图书馆与读者之间的错位，读者所需的图书找不到、不需要的图书却滞留架上的现象时有出现，最终，读者欲读无处借、图书馆有书无人读成为一种尴尬。

1.2.2 书籍上架时效性差

在传统的图书采购过程中，高校图书馆通过公开招标确定书商，并根据书商定期提供的征订目录选购图书，或定期组织专业采访人员及师生代表赴书商提供的书市现场购书。新书到馆后还要经过验收、分类、编目、加工等一系列流程，才能供读者借阅。整个过程所需的时间短则几周，长则几个月，这与如今快速多变的大数据时代所需要的节奏不符。更糟糕的情况也有出现，如一些当下热门的社科人文类书籍或者技术类书籍(如计算类、摄影类、软件类、音乐类、绘画类等专业类图书)购置回来上架后往往已经过了热度期，这类书籍投入流通后的阅读次数和阅读人数都无法达到预期值，这也变向降低了书籍的普及度和传播力。

2 新合作模式的探索

美国图书业的巨头之一英格拉姆内容集团历史悠久，经验丰富。英格拉姆创立于20世纪30年代，历经70多年的发展，目前在管理中广泛应用信息技术，在物流配送及供应链信息管理上实现了划时代的飞跃[2]。它山之石，可以攻玉，我国的高校图书馆可以借鉴他人的经验，转变观念，与书商、出版社建立新型合作模式。

2.1点、线、面互动购置模式

信息时代的关键词是快、新、全。高校图书馆、书商、出版社凭借已有的丰富经验、海量的书籍可以为其达到“全”提供保证，但如何实现“快”与“新”则是当下的难题之一。笔者认为，书商应与出版社定期保持业务沟通，并将书籍分类，如热门畅销型、读者偏爱经典型、书商推荐型、高校专业学科型等，打破以往单向获取高校需求的局面，实现双向对话，不仅接收高校图书馆的信息，而且让自身与出版社的市场信息流向高校，互通有无，实现“读者至上”的新的文献资源购置模式。

2.2高校图书馆、读者、供应商三点联动模式

适应新时代的要求，高校图书馆可定期开展图书馆、读者、供应商(书商、出版社)三点联动的分享会，让图书馆采访人员、书商、出版社及时了解高校师生的阅读倾向、兴趣和需求，从而在今后的购置过程中有的放矢；图书馆也可以定期邀请供应商来学校举办现场书市，让广大师生自由选择心仪的书籍。这样，一方面，可以让供应商了解读者的诉求；另一方面，可以让高校书籍的传播力得到提升，更为关键的是，提升供应商书籍销售的速度，实现高校图书馆、书商、出版社三赢[3]。

2.3读者现场选书，及时借阅模式

高校图书馆可以邀请书商或出版社来馆开办书吧，读者可以在书吧内自由选择自己喜爱的书籍。选中的书籍由工作人员现场查重，贴条码，盖馆藏章，进行简单的数据录入后即可外借。图书归还后，再由流通部门移交采编部门进行详细编目加工[4]。该模式集“采、藏、借、阅”为一体，大大提高了读者的参与程度，有利于及时了解读者的阅读需求，充分发挥图书的时效性，提高文献保障率及藏书的质量和利用率。

2.4跳出纸质书，转向云阅读模式

最新的中国人阅读习惯调查报告显示，超过70%的读者已越来越习惯阅读电子书籍，更有40%的读者表示，阅读的第一选择不再是纸质书籍，而是电子书，甚至是有声读物[5]。面对这种阅读习惯的转变，高校图书馆应该认真思考其未来书籍购置的方向。由于面对的读者大多是年轻的大学生，他们接受新生事物的能力强、需求急迫，因此高校图书馆应主动适应他们阅读习惯的变化，主动向书商、出版社提出需求，并在未来购置书籍的过程中有意识地增加此类资源的试点活动，同时，及时搜集读者阅读的反馈意见，这对提升高校图书馆的服务质量和信息技术水平有着积极的推动作用[6]。

未来，书籍将不再以纸质载体为主，书商可以通过与高校图书馆的合作，搭建以传统纸质书籍为基础、电子书籍为重要补充、有声书籍为大胆尝试的新模式，甚至可以在高校图书馆网站中加入该书商旗下的出版社新书推介的论坛模式，如此一来，可以让阅读的模式更加新颖，也让高校图书馆、书商、出版社的合作更加紧密，为书商与高校图书馆开拓新的商业模式打下良好的基础(如未来保证版权的情况下所拓展的有偿电子书、有声书籍、电子视频类书籍的采购新模式)。随着合作层次的提高，高校图书馆、书商、出版社将有望开拓新的合作模式，书商、出版社也将有望提高企业员工的素质，扩大企业的影响力，获得更为丰厚的利益回报。

3 结束语

高校图书馆作为图书馆中最具有青年特质和最富有创新精神的代表，其书籍购置模式的探索与创新将深深影响行业的发展与自身潜能的发挥。改变单向合作的固有思维，让读者参与购置书籍的过程，并改良与书商、出版社的跨界合作模式，能够提升高校图书馆的综合实力。未来的合作将是依附强大的数据、精算的网络、定制化的服务、读者至上的理念的合作，高校图书馆真正携手书商、出版社，三者共赢，共生共荣。

[1] 鹿遥.互利共赢：高校图书馆与出版社合作模式探析[J].河北科技图苑,2014(4):5-7.

[2] 叶翠.出版界与图书馆界阅读推广合作研究[D].湘潭:湘潭大学,2014:6-8.

[3] 樊国萍.高校图书馆中文图书采访的合作：基于书商采访数据特点的视角[J].图书馆学研究,2012(17):45-48.

[4] 邓岩彬.高校图书馆采编业务外包研究[D].长春:东北师范大学,2007:16-18.

[5] 薛丽.高校图书馆文献采访模式的演进与优化[D].济南:山东大学,2009:12-18.

[6] 唐晓艳.中文科技类图书市场供应书目状况分析[J].图书情报工作,2010(3):19-22,35.

〔责任编辑： 卢 蕊〕

NewcooperationmodeinBigdataerabetweenuniversitylibrary,booksellersandpublishinghouse

XU Cai-xia， LIN Jian-jun

(Library of Zhenjiang College, Zhenjiang 212003, China)

Based on the reading characteristics of big data era, the thesis analyzes the advantages and disadvantages of the old cooperation pattern between university libraries, book sellers and publishing houses. University libraries shoud change the old thought of the cooperatim, let readers get more involved in the process of book purchasing and build a new cooperation mode with book sellers and publishing houses.

big data; library; book sellers; publishing houses; cooperation mode

2015-05-20

徐彩霞(1961—)，女，江苏东台人，图书馆员，主要从事图书管理研究; 林建军(1967—)，男，江苏丹阳人，副研究馆员，主要从事图书文献资源建设及管理研究。

G253.1

： C

：1008-8148(2015)04-0045-03