增强民生新闻的可听性——以许昌人民广播电台“民生102”节目为例

□陈尚明

（许昌人民广播电台，河南许昌461000）

增强民生新闻的可听性
——以许昌人民广播电台“民生102”节目为例

□陈尚明

（许昌人民广播电台，河南许昌461000）

近年来，许昌人民广播电台102新闻广播致力于民生专业节目类打造，民生新闻、故事、金融、消费等新节目逐渐占领市场。2010年2月1日重磅推出民生新闻节目“民生102”，2015年3月1日，“民生102”全新升级3.0版，与新媒体充分融合，拓宽信息源，加强传播途径，吸纳了更多受众群体。

拓宽信息来源

近年来，随着微信、微博等应用软件的普及，共同构成了“微时代”信息获取和新型社交的巨大场域，使得信息获取和社交行为更加便捷。“民生102”节目积极利用微信、微博应用软件第一时间采集最快、最新鲜的民生新闻。2014年3月18日，郑州游客李先生@许昌新闻广播官方微博说：在禹州市大洪寨景区，因为索道机械出故障，自己被困当中。随后，主持人在“民生365”节目中向听众实时报道。与此同时，节目组工作人员立即连线被困群众、心理专家、大洪寨景区景区管理处、禹州市旅游局等部门，在节目中进行互动。一方面给被困群众自救知识指导，一方面让听众听到最真实的现场情况，还适时对官方微博、微信进行更新与公布，增强了节目的现场感，彰显了节目的吸引力和感染力。

正是因为微博与微信的这一特殊功能，使得民生新闻特别是具有价值的民生新闻通过简便的编辑而得到快速、有效的传播。民生新闻在与新媒体充分融合之后，人人都有机会成为别人的粉丝并拥有自己的粉丝，人与人之间都可以平等地对话，人人都能通过微信、微博发布信息。相对传统媒体来说，借助微信、微博，媒体能够更多地了解信息发布者的所知所想，进而感知人情冷暖、市井百态。每条微信、微博发出后，都可能成为新闻稿件的线索，媒体进而求证，还原事件的真相，使得民生新闻拓宽信息来源。

互补传播内容

伴随互联网、手机等各种形态新媒体的相继出现，新媒体在数字化、互动性等方面展现了绝对的优势，对广播这种传统媒体的缺陷给予弥补，同时也改变了传统的媒体环境格局。由此，在新媒体环境下有效地提升了广播民生新闻节目的监督效果，这是单纯使用电视、报纸、杂志、网络等媒体所无法做到的。

许昌102新闻广播“民生102”从2015年3月开始与许昌广播网合作，设立许昌爆料台，做到广播播出、网络查询。该栏目一改往日广播民生新闻节目播出后无记录、投诉者难以保留资料等缺点，依托许昌广播网的许昌爆料台为听众和媒体搭建了服务互动平台，听众可在线爆料，媒体实时予以帮助，网友可随时点击关注。2015年4月12日，听众张先生在线爆料说他是许昌市某爱购时尚广场的租户，一年前租铺进场时，商场根据店铺不同面积，收取了每家不等的“装修赞助费”，今年续约时，商场要求租户把之前开具的“装修赞助费”收据销毁。张先生希望通过“民生102”了解商场收取“装修赞助费”是否合理，是否应该退还这笔“装修赞助费”。节目直播过程中，专门邀请了市内某知名律师给予法律援助，节目播出后引起了很多听众和网友的关注。

民生新闻在网络传播过程中有一定的局限性，网络传播中视觉性素材仍占据主要的传播地位，因此民生新闻的二次开发尤为重要。在广播产品制作中，听觉素材产生的过程中也会有很多文字、视频等独家资源，这些资源在传统广播的运作中多数被忽略，而网络传播为它们提供了广阔的传播平台，可以有意识地对听觉素材进行二次开发，以文字、图片、视频等方式进行推广，从而实现内容资源的多次利用，最大限度地提高网络传播效果。

扩大关注平台

这几年，随着网络短信平台的应用，大大增加了听众参与节目的机会，几百条甚至上千万条短信通过微博、微信进行互动，改变了以往热线电话一对一的交流方式，交流面也大大拓展，实现了双向甚至多向互动沟通。

许昌102新闻广播“民生102”的预告都通过微博、微信提前发布，投诉事件的全程报道随时和“粉丝”分享，不仅扩大了传播效果，也让许昌102新闻广播在听众心目中更具人性化，听众的赞誉、不满、建议可以和节目进行直接的互动，增加了听众对广播节目的黏性。

“民生102”栏目的子板块“都是焦点”，选定全媒体参与的热点话题，突破以往广播节目中热线电话、短信平台的局限性，采用与新媒体“抬杠”软件合作模式，突破空间的局限性、拉近与听众间的距离，增强了听众的参与性。“抬杠”安卓版是一款引爆大众观点碰撞，有情绪的社会化娱乐软件，强调用户观点和态度的表达，以及选择自己认同或者喜欢的观点，找到志同道合的好友一起“抬杠”。“都是焦点”推出的你的工资都去哪儿了、你认识自己的邻居吗、南昌2000辆公共自行车有借无还该如何管理、电影院爆米花为何能卖3.9亿元等互动话题让参与者热情高涨。“民生102”通过“抬杠”软件的运用，让听众直观、清晰、明了地听到参与者的观点和态度的表达，增强了节目的真实性和贴近性。民生新闻与新媒体的融合使民生新闻在传播的过程中，听众和信息源产生互动，听众网友可以拿手机看视频、读新闻，也可以发消息，或直接进社区去讨论新闻，它的互动性是传统媒体所不具备的。

作为传统媒体，广播的生存和发展面临着听众市场被新媒体侵占而流失等困境，但新媒体全新的传播理念和互动方式，也给广播的发展带来了很大的启发。广播要发展，就必须看到新媒体的优势，创新广播节目的生产方式，通过高新技术手段，主动与新媒体融合，如此传统广播才能迎来新的生命力。■