冰雪草原上的青春“微”力量

文 / 团内蒙古自治区委

冰雪草原上的青春“微”力量

文 / 团内蒙古自治区委

时间回到2013年1月，内蒙古自治区多地遭受五十年来最严重雪灾，有的地方断电断讯，交通受阻，物资运输困难，饲草料价格上涨，牧区少数民族群众生产生活陷入困境。灾情就是命令，各级党委政府迅速行动，投入大量人力物力积极开展救灾工作。这些情况引起了媒体和社会各界的普遍关注，特别是网络新媒体对内蒙古自治区雪灾进行了集中报道，成为当时的舆情热点。一些关于救灾工作的不实信息也随机扩散，混淆视听，诋毁党和政府，一些不明真相的网民也参与其中。

团内蒙古自治区委密切关注网上动态，安排专门的工作队伍对相关网站和微博进行梳理。一个个人微博引起了大家的注意。他自称是生活在牧区的青年，经常把当地牧民群众的受灾情况和当地党委政府救灾工作进展信息发布到网上，很多少数民族大V和网友关注并转发他的内容，影响力较大。根据这一情况，团自治区委决定从这个微博帐号入手，开展针对性的网络舆情引导工作。

2013年1月4日，团内蒙古自治区委宣传部的同志通过微博私信和打电话，与这位生活在锡林郭勒盟正蓝旗桑根达来镇恩克宝力格嘎查的蒙古族青年牧民刚苏和取得联系，初步了解了嘎查里受灾牧民的生产生活情况，并通过锡林郭勒盟正蓝旗团委等单位对相关情况进行核实。之后，团内蒙古自治区委立即派专人乘火车赶到锡林郭勒盟正蓝旗桑根达来镇，与团旗委的同志共同组成调研组，顶着“白毛风”，踏着厚厚的积雪，步行深入到刚苏和所在的恩克宝力格嘎查进行入户调查，掌握第一手资料。根据调研掌握的情况，在与当地党委政府充分沟通协商的基础上，团内蒙古自治区委制定了参与救灾工作的方案并迅速着手实施。1月18日，团内蒙古自治区委为锡林郭勒盟正蓝旗桑根达来镇两个受灾最重的嘎查送去了价值25万元的救灾物资，彻底解决了154个常住牧户过冬牲畜饲草料严重短缺的问题，牧民们用生硬的汉语激动地反复讲着“感谢你们，感谢党和政府”。青年牧民刚苏和带着嘎查上的其他年轻人与团干部们一起参与了救灾物资的筹集和发放工作，看到乡亲们将成垛的饲草料拉回家里，他的兴奋之情溢于言表，并在微博上发布了相关情况。在给牧户运送饲草料时，由于积雪太厚，个别车辆在茫茫雪原上“爬了窝”。当地牧民听说后从很远的地方骑着骆驼赶来，帮着铲雪拖车，在场的团干部感动得热泪盈眶……一股股暖流在冰雪草原上涌动。

这期间，团内蒙古自治区委一直以官方微博对工作进展进行网上直播，与相关媒体和刚苏和本人进行互动，将线下工作与线上传播结合起来，一方面及时将灾区的实际情况、救灾工作的难度和各级党委政府的努力以团干部亲历的方式在网上做宣传，争取各方的支持和理解；另一方面把共青团组织与基层青年牧民携手并肩共同为当地群众抗灾自救服务的真实情况进行全景式展现，向冰雪草原传递了党和政府的温暖，向社会发出了“一方有难，八方支援”的青春正能量，赢得了大多数网民的欢迎和肯定。

由于互联网的存在，一次共青团参与的救灾工作有了贴近社会和青年的温度，密切了组织与个体的联系，更开放，更生动，更具影响力。互联网+，是时代的变革，正在对人们的生产、生活、组织、社会参与等方式产生着深刻地影响和改变，既是挑战也是机遇。对于共青团工作而言，互联网+共青团，行动力放大为舆论的引导力、组织的影响力，将成为新时期共青团工作的新常态。

联网技术即时采集志愿者志愿服务时间，实现了数据的科学真实采集，为后期的数据运用打下坚实的基础；（二）合纵连横“汇资源”:平台集聚了将近5000多家各类志愿者组织，近百万志愿者，横向与智慧城管、公共信用平台等实现数据共享，纵向与中央、省级数据平台对接，可以实现数据统计、数据分析等数据分析处理功能，为理论研究和科学决策提供数据支持；（三）跨界融通“惠志愿者（组织）”:平台形成志愿者和志愿者组织的数据账户，以星级管理为基础，对志愿者和志愿者组织进行激励性的过程评价。同时通过平台整合的其他资源，如依托杭州市公共信用平台，推动志愿者在积分入户、入学、就业、养老等公共政策的享受。通过智慧城管等平台，推动志愿者在公共交通、停车、公园门票等公共资源的激励回馈。通过市民卡商户等实现对志愿者的商业回馈。整体实现政府、市场和社会对志愿者事业的多元支持和推动。（四）聚合引领“汇正能量”:平台实现了志愿者的网络注册、网络报名、网络背书、网上对接、网络管理。从志愿者角度而言，志愿汇大大方便了广大市民参与志愿服务，同时后端的建立在大数据基础上的过程性激励举措又有效地拉动、激活了志愿者资源；从志愿者组织角度而言，志愿汇为组织免费提供了招募志愿者、管理志愿者、培训志愿者和激励志愿者的功能，并且有效地结合了志愿者的局部小范围激励和社会化的激励，极大地激发了传统志愿者组织的变革创新。目前所有在线的志愿者组织，尤其是民间公益组织都是主动要求在平台注册的；对志愿汇平台的提供方共青团而言:1、用互联网思维和技术革命性地打破组织边界，打破层级边界，对团员青年实现了真正的社会化的网络化的动员方式。2、通过平台实现了共青团与各类青年社会组织真正意义上的伙伴关系的建立，从为青年社会组织服务，方便青年社会组织联系服务青年的角度实现了对青年社会组织的凝聚。3、实现了共青团对各类社会组织、志愿者团员青年的信息实时动态采集，为决策和决策建议提供了强大的数据基础。各级平台管理的端口掌握在共青团手中，各级共青团可以通过管理权限，实时掌握各个社会组织和共青团组织开展了多少志愿服务活动，多少团员青年提供了多少时间的志愿服务，大大节约了管理成本，提高了管理的效率。4、“志愿汇”的聚合性特征大大提升了共青团在与横向部门合作过程中的话语权。目前，发改委系统、民政系统、教育系统、残联系统、城管系统等十多个横向部门都在主动要求对接“志愿汇”平台。5、“志愿汇”平台资源的聚合性特点也有效提升了共青团组织在社会组织和广大团员青年当中的影响力和号召力。