中小资产评估机构文化建设的理论探讨

一、绪论

某种意义上，以孔子为代表的儒家文化对我国传统文化的发展起着决定性奠基作用。十八大在强调传统文化一直所倡导的诚信、和谐等理念的同时，又赋予新时代下文化建设新的内涵。评估行业的崛起，必然导致评估文化的存在。中小评估机构文化建设的核心内容体现在构建符合评估机构自身发展的价值观问题上。优秀文化建设是中小资产评估机构软实力的集中体现。近日，国务院印发《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》，取消注册资产评估师等11项职业资格许可和认定事项，虽然尚未对评估行业的发展产生直接影响，但是在一定程度上也为注册资产评估师，中小资产评估机构的发展问题敲响了警钟。本文研究的目的在于，探讨中小评估机构以及其评估人共同认可和遵守的优秀评估文化，提高中小资产评估机构文化建设，以优秀文化这一特殊的精神意识，引导中小评估机构良性壮大，使其在优胜劣汰的竞争环境中健康和谐发展，肩负起整个评估行业历史变革的重任，也为整个评估行业的发展壮大作出自己应有的贡献。

二、新形势下中小资产评估机构文化建设的必然性分析

经过二十多年的发展，资产评估行业以迅雷不及掩耳之势不断壮大，执业和从业人员明显增多，截至目前，资产评估机构接近三千家，执业资产评估师达三万多人，但是，平均每家评估机构仅有注册资产评估师10人左右。评估行业普遍存在的问题是评估机构规模偏小，中小评估机构占据了评估行业的绝大多数。中小评估机构本身的特殊性，以及市场机制下竞争的日益白热化，致使其生存发展问题迫在眉睫。

哲学上讲，物质决定意识，意识对物质具有反作用，正确的社会意识能够促进社会的发展，错误的社会意识会阻碍社会的发展。中小评估机构优秀文化建设的核心在于树立正确的精神文化价值观，指导其发展，引导其步入正轨的同时，将优秀文化所具有的激励、导向、约束、协调作用实现效用最大化。评估行业的基石是中小资产评估机构，中小评估机构的精神支柱在于优秀的评估文化。只有评估人认可的优秀评估文化所倡导的共同的行为准则和理想目标，才能提高评估人的向心力和凝聚力，促使中小评估机构不断发展壮大，为整个评估行业的发展树立良好的正面形象和社会榜样，引导评估行业朝着良性方向不断发展壮大。

三、中小资产评估机构文化建设中存在的问题

（一）文化建设发展水平参差不齐

通常情况下，大型资产评估机构会更注重文化建设，规模效应和强大的市场占有率致使它们深刻地体会到优秀评估文化作为自身精神财富的象征，能够带给评估机构强大的导向、协调、激励作用，同时结合评估机构本身的特点，打造出具有评估机构特色的评估文化，顺应时代的潮流，评估文化反过来又进一步有助于评估机构做大做强。中小资产评估机构夹缝中的生存环境致使其只能将注意力集中在评估机构的生存问题上，只注重眼前利益，忽视甚至是无暇顾及评估文化强大的指导作用，如此恶性循环，评估机构之间文化建设水平的差距拉大，发展状况极不平衡。

（二）文化建设缺乏系统性理论支持

文化建设并非一朝一夕可以建成，从评估机构的设立条件上来看，至少8名注册资产评估师是公司制评估机构设立的条件之一。然而事实上，由于评估行业兴起的时间较短，具有注册资产评估师执业资格的评估师并不是很多，为了符合设立条件，出现了评估师本人并没有在其机构执业，只是挂了名号，也就是人们所说的资格证外挂的现象。一般而言，具有研究生及以上学历又同时具有注册资产评估师资格的人员往往会选择大型的评估机构或其他相关机构，而中小资产评估机构执业人员无论是专业胜任能力还是职业道德普遍偏低，这也是中小评估机构文化结构不合理导致中小评估机构人才流失严重超标的具体原因之一。

（三）文化建设以命令式导向为先导

中小资产评估机构的领导者，除了期初创办该机构的出资人以外，仅会吸纳少数能够出色完成评估任务的注册资产评估师成为其合伙人，基于我国传统式领导人命令式的任务下达和员工顺从式任务执行，加剧了中小评估机构文化的不和谐因素，员工对于绩效考核，或者薪资待遇不满意等方面无处申诉或不敢申诉，不满情绪上涨，领导人和员工之间隐形矛盾不断上涨，且很少能够调和。

四、中小资产评估机构文化建设的解决方法

（一）提高执业人员的归属感

如果将评估机构看做是评估行业的骨骼，则注册资产评估师及其执业人员则是其细胞。评估行业执业人员本身具有很大的流动性，中小资产评估机构由于其特殊性的制约，从业人员对评估机构缺乏归属感，归结到根本，评估机构的文化不足以使从业人员信服。只有令人信服折服的优秀评估文化，才能提高评估人员对于评估机构的凝聚力、向心力，评估人员将信服于优秀评估文化的强烈召唤，减少其流动性，以评估机构为导向，为评估机构尽心服务。优秀评估文化并不是一朝一夕就能形成的，符合评估机构自身特点的评估文化的形成是循序渐进的，可以将其分为初级、中级、高级三个阶段：初级阶段，员工入职时进行文化培训，了解创始人创业时的艰辛和不易，为其解读评估机构的历史、发展过程。中级阶段，注册资产评估师及其执业人员在实际的专业操作中，加强对其进行诚信、以人为本、职业操守等传统评估文化的宣传。高级阶段，评估文化理念再扩展，一方面领导人需身体力行，不能说一套做一套，纸上谈兵只会让其执业人员对评估文化失去信心，切实做到知行合一；一方面加强员工考核机制和激励机制，使得优秀的员工能在身心愉悦的工作环境中乐于为评估机构工作，愿意为评估事业奉献。优秀的评估文化不仅为评估机构未来的壮大指明了发展方向，某种程度上可以说其决定了评估机构是否能够长远发展。优秀文化建设不等于拿来主义，而是要开展符合评估机构自身发展的评估文化建设，才能真正有利于评估机构做大做强，将优秀评估文化所倡导的优秀价值观发挥的指导作用实现效用最大化。

（二）寻求角色的最佳转化

中小资产评估机构，规模小，资质弱，从而导致客户来源不稳定，且业务量较少，收益不稳定，如此恶性循环，必然不利于评估机构的长远发展。一般情况下，业务量大的客户都会寻求资信较好的大型评估机构进行业务评估，必然会降低中小评估机构的客户来源。中小客户为了提高其业务量，增加其客户来源，不得不降低评估费用，采用低价策略招揽客户，低价策略只会为其赢得暂时的客户资源，不利于长远发展。中小资产评估机构若想长久发展，则需要转变其角色定位，将以低价策略招揽客户这一错误的文化意识转变为以市场需求为导向这一正确的思想意识，把握最新的评估动态，以诚信文化为根本，在传统评估业务之外，不断开拓适应时代发展潮流的新业务，才能了解客户需求，通过满足客户不同的需求来提高其资信能力。

（三）优秀文化建设之途径

评估机构优秀文化建设的实现途径，主要通过业务专业化，机构规模化，管理人性化来改善。业务专业化是中小评估机构能够持续发展的根本，提倡评估业务专业化，需要从根本上提高评估师及其执业人员的学历水平，业务水平，专业胜任能力等，以高品质的服务意识，精湛的执业质量取得客户的信赖，满足客户的不同需求。评估机构规模化是市场竞争条件下评估企业优胜劣汰的必然产物，是一个评估机构生存和发展下去的必然出路。人性化管理则是优秀文化建设的保证，以规章制度为导向只会降低评估人员的积极性，在工作设置方面，要以充分考虑从业人员的兴趣和擅长为前提，柔性管理，提高从业人员的主人翁身份。儒家文化里面讲到，君子和而不同，简而言之，在求和同的时候，又要保持差异化，这才是一个评估企业能够长久发展下去的关键所在。

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