支招企业电子商务发展

□ 文/阮治杰

支招企业电子商务发展

□ 文/阮治杰

随着我国逐步进入信息化时代，电子商务的发展显得愈来愈重要。

纵观整个世界，以电子商务为代表的一个崭新的全球性网络经济正在形成并快速增长，以不可逆转之势改变着整个世界的经济格局。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。电子商务通常包括商家与消费者、消费者与消费者、商家与商家等交易模式。电子商务涵盖了信息、资金、物流等多个方面的内容。随着我国逐步进入信息化时代，电子商务的发展显得愈来愈重要。

加强网络基础设施建设

加强信息基础设施的建设，大力发展Internet，是电子商务发展的关键。

首先，国家要加大网络基础设施的投入，大力发展计算机网络软硬件产品，构造我国的主干网，疏通网络主动脉，为电子商务发展打下良好的基础。

其次，相关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的技术安全问题。为保证电子商务的规范化操作，应逐步实现一个标准化的交易环境，组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向国际通用标准靠拢。

发挥第三方资源与平台作用

诚然，中小企业无论是搭建网络平台运行服务器还是培养一支技术队伍，都需要大量的资金投入，这让许多中小企业感觉力不从心。但对该问题并不是无计可施，它们可以把网站建设、系统管理和常规运行等外包出去，企业只需要关注核心的业务流程即可。利用第三方平台建立供应管理系统，往往可达到低成本、高效率、动态化的目标。

加强信用体系建设

要发展电子商务，必须在全社会倡导诚信理念，创造比较成熟和规范的社会信用环境。逐步建立个人以及企业的诚信档案，实现在高度透明的基础上进行虚拟化交易。对于存在不诚信交易行为的个人和企业，可依法向社会进行披露并在一定程度上限制其今后的交易行为。需要指出的是，应当加大对欺诈等违背诚实信用行为的惩罚力度，促进诚信网络交易环境的构建。

在完善物流配送体系方面，鼓励实力雄厚的邮政部门与从事电子商务的中小企业签订合作协议，达到互利共赢的目的。此外还要逐步开放物流市场，欢迎国内外的速递公司参与竞争。通过竞争机制的加强，完善我国的物流配送体系。在完善法律法规体系方面，考虑到电子商务发展变化较快，而法律法规建设相对较为稳定，新的法律法规必须进行灵活的设计，避免其制约了电子商务的发展。在借鉴国外先进立法经验的同时，电子商务立法要充分考虑我国的实际情况，从而建立和完善有关电子商务的法律法规。

加快电子商务人才培养

中小企业应从管理者到具体的技术人员和销售人员，着重进行企业管理、网络营销、客户关系管理等涉及企业电子商务管理方面知识的集中培训。同时，中小企业可通过联合共建的形式，与高等院校共同设立电子商务学院，重点培养市场急需的高层次电子商务应用人才，为企业实施电子商务战略提供人才保障。此外，应积极引进国内外优秀电子商务人才，为他们创造宽松的环境，提供优良的生活和工作条件，切实做到“以真情感动人才，以待遇留住人才”。

作者单位： 中国石化西南油气分公司 物资供应处