浅谈企业经营者应具备的三大素质

马丽丽　姜艳　周海生

摘要：市场经济体制的不断创新与完善，要求企业经营者必须具有更高的素质。本文就当今市场经济条件下，企业经营者必须具备的三大素质作了有益的探讨和研究。

关键词：决策素质 管理素质 经营素质

社会主义市场经济体制的建立与完善，对企业经营者的素质提出了更高的要求。企业经营者的素质是多方面的，这里仅就市场经济条件下，企业经营者应具备的决策、管理和经营素质作些探讨。

1 决策素质

一是自主决策。《企业法》给予企业很多自主权，行政干预逐步减少。能否认识自我，头脑有无自主意识，对企业自主决策能力有多大，特别是在艰苦年月的自救本事有多强，这实属企业经营者素质的关键。经营者必须坚持企业决策思维的主体性，在遵守法律法规和政府的大政方针的前提下，自觉做到“不找领导找市场”，把克服困难的着眼点放在自身的主观努力上。如市场经济条件下资金要靠自己去筹措；项目要靠自己去开发；货源要靠自己去组织；产品要靠自己去推销。

二是超前预测。企业如果是乘风破浪的“航船”，市场就是汹涌澎湃的“海洋”。水能载舟也能覆舟。企业这条“航船”若要在市场这片“海洋”里不被淹没，企业的经营者就要有辨测风向的洞察力，通晓“海洋”特性的观察力和战胜狂风恶浪的拼搏力。必须定准企业这条“航船”的方向，使之平稳、快速、安全地到达彼岸。当今，市场行情瞬息万变，竞争接踵而来，机遇和风险结伴而行，为了实现企业最佳的经营战略目标，企业经营者决策时要想“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，必须学会广泛地捕捉来自市场上纵横交错的信息，进行超前的“风向”观测，及时作出分析判断，根据市场的动态与变化，审时度势，寻求可乘之机，作出科学的经营决策，在客观环境的挑战面前和日趋激烈的市场竞争中掌握经营者主动权。

三是民主纳言。企业经营者真正属于“通才”的很少，即使是“通才”，思维有时也会陷入主观片面。所谓“智者千虑必有一失”。企业经营者在决策时要遵循民主的原则，要相信群众依靠群众，真正维护工人主人翁的地位，使职工积极参与企业的购销渠道、投资方向、产品开发、商品销售、价格制定、库存结构、财务管理等方面的决策。要广开言路，博采众长，对不同的见解筛选后，再好中选优，从而找出最切合实际、能获得最佳效益的途径。市场经济实行的是厂长经理负责制，但不能因此实行个人专断，只有集思广益，才能更有益于快速正确决策。

四是创新意识。要适应市场经济的不断变化，教条主义不行，经验主义也不行，必须具备创新精神。经营者要摆脱传统的思维定势，强化创新意识。在市场经济条件下，企业经营者要有独具卓识、高人一筹、超常规思维的能力，要有强烈的求异心理，思人之所未思，做人之所未做，寻求他人尚未或不敢思索的领域，做到“知一而创十”。总之，要求企业经营者随时处于开拓性的思维格局之中，要以战略家的眼光，以异想天开的思维，以敢天下先的胆略，花大力研究市场新形势，掌握市场新技术，开发市场新产品，把握市场主动权。

2 管理素质

第一，有用人之德之道。市场经济的激烈竞争，从某种意义上来讲，是企业经营者之间用人之道的一种较量。卓越的企业是由卓越的人才构成，一切竞争的实质都是人才的竞争。企业经营者必须彻底解决思想，牢固树立远见卓识的人才意识，提高识人用人艺术，以生产力为标准去选拔人才。“千军易得，一将难求”。要在市场竞争中发现和选用能力挽狂澜的“领头雁”。用人不避嫌，要有“弃仇而纳”的用人气魄、胆识和胸怀。现代管理学认为：“只有无用的管理，没有无用的人才”。所以，企业经营者应把如何用人、管人放在企业管理的重要位置上，明确“谋事在人，成事也在人”的道理，顺应市场经济的客观要求，大胆起用一批具有市场意识、懂市场规律、敢于到市场大潮中拼搏的开拓性人才。

第二，有公共关系之才。在激烈的市场竞争中，企业形象起着关键作用。企业经营者为企业形象的化身而展露在职工和社会关系之中。与上级、同事、下属以及客户建立良好的工作关系至关重要。企业与社会是一个整体，经营者突出的应该是“我们”，而不“我”。所以，经营者不仅需要在企业内部充分发挥个人魅力并知人善任，而且更应善于“公关”和社交，与外界人士融洽相处，注重公共关系。公关中，企业经营者应具有企业家的头脑，外交家的风度，军事家的胆略，宣传家的技巧，演说家的口才，以奠定企业坚实的公共关系基础，在社会上树立良好的企业形象。

第三，有稳定人心之术。稳定人心的管理是当今一门新课题。从实践来看，企业经营者必须具备两点：一是清廉自律，管人先管己。“公生明，廉生威”应是企业经营者的座右铭。应保持清廉的自身形象，赢得职工爱戴，增强管理的说服力。二是肝胆相照。经营者应把职工的利益放在重要位置，要与工人、下级同呼吸、共命运，共同树立“企业兴旺我光荣，企业衰败我耻辱”的思想，使企業的整体效应得到更好的发挥。

3 经营素质

第一，以“智”克“愚”。经营者的“智”在于独具慧眼。要在强手如林、信息纷纭、竞争激烈的市场上求得生存和发展，经营者就要具有较高的智能和运筹帷幄之谋，善于发现对手的弱点，并设法“击败”对手。同时要善于扬长避短，保持自身优势，积极创造各种有利条件。智能的养成，重要的是靠后天艰苦的学习，在实践中锤炼。具体来讲，要多掌握销售理论和相关知识、如经济学、管理学、公共关系学、心理学等等；要取人之长，补己之短；要大胆谋划新、奇、活的营销方略，做到“天天都有新感觉”，让消费者置身于新鲜的营销气氛之中，感悟到企业经营者智慧结晶的芳香；要勇于实践，不断在业务操作中摸索积累增长才干。

第二，以“勇”攻“敌”。企业经营者的“勇”在于独辟蹊径。商品经济的本质就是竞争，市场中的每一项经营活动都具有风险性和挑战性。在竞争中大胆开展对竞争对手的调查，了解竞争对手的经济实力、企业规模、职工素质、经济效益、发展前景等基本情况，掌握竞争对手的售货渠道、价格水平、推销方式等经营策略；合理地运用各种营销组合方法，合理地配置资源，找到一条最佳效益的方法，或战胜对手，扩大阵地；或坚持到底，争取优势；或携手协作，同舟共济；或激流勇退，另辟蹊径。当营销工作一帆风顺、门庭若市、兴旺发达时，应以更大的勇气向新的目标冲刺。当营销工作处于被动、劣势地位时，不能怨天尤人，坐以待毙，而是要沉着应付，主动出击，以变应变，积极调整营销策略，以其独到的促销手段扭转局面，以求“东山再起”，再度辉煌；当争得销售市场时，还应多方面收集市场信息，分析、预测商品走势，在巩固现有市场的同时，积极开拓“潜在市场”，从而成为拓宽营销市场的开路先锋，使企业在市场竞争中不断地腾飞。

参考文献：

[1]肖坤洗.关于建立决策失误责任追究制的探讨[J].湘潭师范学院学报，2006（7）.

[2]魏爱民.论经济责任制与投资决策管理[J].事业财会，2006（2）.

[3]邱英汉.社会主义市场经济理论.

作者简介：马丽丽（1965-），女，江苏徐州人，中共党员，中央党校经济管理专业本科毕业，干部，会计师，审计师，现任徐州市泉山区农业水利局财审科科长。