程控交换设备故障分析与管理维护

中国卫星海上测控部 周 鹏 李小强 吴 昊

程控交换设备故障分析与管理维护

中国卫星海上测控部 周 鹏 李小强 吴 昊

程控交换设备作为某船交换网重要组成部分，在维持交换网稳定运行等方面发挥着至关重要的作用。本文从哈里斯交换机故障实例分析出发，延伸至对程控交换设备日常维护措施探讨。

哈里斯程控交换设备；分析；管理维护

1 前言

哈里斯程控交换机因其集成度高、维护方式简单、可靠性高等优点，得以在某船交换网配置。当前考虑其运行年限已久，设备已步入老龄化阶段。稳定性逐年下降，故障率逐渐增高影响业务开展。如何避免影响率扩散，有效提高设备运行质量。是目前要解决的问题。针对上述问题，本文从日常管理维护角度提出相关措施意见。

2 程控交换设备故障分析

2.1 常见故障及检测方法

程控交换设备常见故障分为三类：

（1）软件故障：主要表现为板位软件配置错误。

（2）硬件故障：主要表现为功能板卡故障或是部分功能零配件故障。

（3）外线故障：主要表现为接入接出线缆接触不良或是其他故障。

相关检测方法如下：

分段排除法（适用于分机故障）、自环定位法（适用于中继故障）、板卡替换（适用于硬件故障）、数据修改导入法（适用于软件故障）、重启复位法（适用于软硬件故障）、整体分析法（适用于综合故障）。

图1 分段排除法的划分

2.2 故障实例分析

以程控交换网内部单个用户故障为例，线路如图1所示，可依次从用户侧、配件架、单板状态及数据库配置逐段分析定位故障。例如用户侧单机状态及麦克风是否异常；配线架线缆是否松动脱落；用户板状态指示灯是否告警；数据库配置部分是否有误。

以下为两个独立调度系统间级联中继用户故障处理步骤：

（1）模拟中继板出现红灯告警，可用备板替换法。完毕若无告警，表示硬件无任何问题。

（2）从扰码器端环回,若可听到声音环回，可判断为本端和船内线路传输正常。

在日常维护工作中,用户部分故障是最常见的故障，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如以群外用户替代，并将该用户改接到对应的配线架位置。

3 程控交换设备维护管理

3.1 程控交换设备软件的维护

要加强对程控交换设备软件的维护，就要做到以下六点：

（1）要保管好随机所带软件磁盘，以备系统瘫痪重装需要；

（2）增删或修改用户数据前，必须先备份原始数据，通过完整的业务数据备份和科学的恢复方案可使交换设备在出现故障后迅速恢复；

（3）对数据库资料的拷贝和保管工作要随时进行，定期整理维护日志，以便进行相应的分析和处理，以便今后出现类似问题时可作参考；

（4）要依据设备使用说明，严格操作规范，正确设置操作员管理权限，以免操作失当引发系统故障；

（5）要及时地对维护终端微机进行专业病毒查杀，确保软件与主机的安全运行；

（6）要密切关注设备运行状态，查看各级告警信息，并据此开展诊断及相关处置工作。

3.2 程控交换设备硬件维护

设备硬件维护方面，可从以下3个方面考虑：

（1）定期检查设备板卡有无告警显示；

（2）要定期检查设备的进出线缆，及时更换老化和破损线；

（3）对于设备硬件部位的技术维护时，应严格按照相关规定操作。例如板卡更换需要佩带防静电手环；板卡存放需严格落实备品件管理条例，遵守三检查制度，检查器件有无损坏，印刷版走线是否完好，跳线是否正确；板卡维修需专业检测仪器，一般性故障可参考维护手册，系统性问题务必咨询场所谨慎操作。

3.3 程控交换设备机房设施维护

程控交换设备机房设施维护也是需重点关注部分。

（1）为保证程控交换设备正常工作，机房环境设计时要求严格，温湿度应满足使用要求。安装机房管理规则，规定温度15～30摄氏度范围内，相对湿度维持在40～65%。

（2）机房内活动应着防静电工作服，设备操作需佩戴防静电手环，同时还要注意严厉防尘，避免静电因素影响。

（3）安装可靠的减震措施。海上船舶晃动颠簸，程控交换设备需维持底部抗震、机架列间固定措施。

（4）通信机房应具有抗外界电池干扰的屏蔽效应。

3.4 程控交换设备的日常维护管理

程控交换设备的日常管理方面，可从以下四个方面考虑：

（1）定期开展进行相关培训，巩固基础，提高认识，深入吃透设备机理。

（2）预防性措施：

1）对照指标测试项目，商定测试计划及相关规程，开展可靠调试工作；

2）加强机房巡视维护力度，经常性组织清洁除尘、紧固等基础性工作，结合水浸报警系统等监控手段，消除前站隐患；

3）整合统计历史故障记录，构建系统故障数模型，优化应急预案，便于维护人员判断处置。

（3）制定相关设备责任制。规定每日巡视节点，明确检查要素，完善警示贴士。严格遵循设备使用策略，备品件出入库更新及交接单据。合理人员分工责任落实到个人，密切协同配合，通力保障。

（4）规范设备日常管理。设备安装改造阶段，责任人应全程参与，统筹协调，规避工程作业潜在风险；机房配备专用仪器仪表、工具等统一编号，并要由专人保管以防丢失，同时定期送检以确保性能完好；检查船舶供电是否稳定，直流供电负荷电话等是否影响交换机运行，为确保通讯质量，需选用可靠、稳定的UPS作为交流备份；数据通报性能监测，可采用误码分析仪在节点设备通报上设置硬件环，通过误码监测实时分析设备运行状态。

4 结束语

总而言之，程控交换设备在某船内部交换网中长期全天候运行，出现问题的机率也随之增加。对于维护人员来说，根据不同策略和方法，制定多种方案保障通信不间断，是长期而复杂的过程。

[1]乐正友,杨为理.程控数字交换机硬件软件及应用[M].北京:清华大学出版社,1991.

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[3]刘志丰.浅析移动电话程控交换设备维护技术[J].硅谷,2011,13.

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