大数据时代下的企业制度建设

彭卫华

摘 要：大数据时代带来的信息化手段虽然能使我们快速获取资料和信息，在一定程度上提高管理制度体系建设的效率，但我们在面对这些令人眼花缭乱的资料和信息面前，也要提高甄别和选择的能力，确保制定的制度能够符合企业的实际需要。

关键词：大数据时代；信息化手段；企业制度建设

众所周知，在企业发展的初期，主要关注的是业务，只有业务上来了，才会有收入，才能通过盈利来维持企业生存。当企业解决了生存问题之后，要想越做越大，永续发展，就必须要依靠科学有效的管理，而建立一套完善的管理制度就是确保科学高效管理的基础工作。

管理制度体系的建立主要包括三个阶段，第一个阶段主要解决“有”的问题，也就是说首先要开发、制定一系列用于指导或约束企业人员各种活动的制度和规范，使得企业的各项工作“有法可依”；第二个阶段主要解决“执行”的问题，也就是要保证各项制度和规范能够得以切实执行，发挥作用，使企业高效可控运作，而不是仅仅停在纸面上，成为华而不实的摆设；第三个阶段主要解决“持续改进”的问题，因为世界上决没有完美的制度，也不存在一成不变的制度，在制度的执行过程中，总会发现这样或那样的问题，同时随着企业的发展，很多本来适用的制度和规范也会慢慢地跟不上形势，不但不能起到促进企业良好运作的作用，反而会变成一种束缚，成为企业前进的绊脚石。因此，必需适时的对制度和规范进行修订和调整，使之不断的完善，适合企业当下的经营需要。尤其需要强调的是，“持续改进”是始终伴随的企业的发展而进行的，套用一句当下流行的话语就是“制度的持续改进永远在路上”。

在已经进入大数据时代的当下，在互联网上几乎能找到你所需要的所有信息和资料。对很多企业来说，管理制度的建设似乎成了一件很简单的事情。以往要通过冥思苦想、字斟句酌，一字一句撰写，花费数周甚至数月才能开发完毕一套管理制度的时代已经一去不复返了。现在我们只需打开电脑，连接互联网，轻点鼠标，眨眼之间一整套包罗万象的管理制度就下载到了你的电脑里，人事管理制度、财务管理制度、营销管理制度等等应有尽有，稍加修改整理就能为我所用，管理制度体系建设大功告成！但情况真的有这么简单吗？

事实上，制度有了，并不一定意味着就能执行到位，更谈不上持续改进了。很多企业制度一大堆，但能够落地执行的却寥寥无几，最后导致看上去挺美的制度体系最终成了聋子的耳朵——摆设。那么，问题到底出在哪儿呢？

首先，没有意识到制度的建设应该是一个量体裁衣的过程。通过信息化手段快速获得的那些制度、规范虽然都有“完善”“可行”的注脚，但别忘记了，制度是否有效是有前提条件和环境要求的。在一个企业“完善”“可行”的“好制度”，到了另一个企业很可能就变成了不合理、没有操作性的“坏制度”，因为后者没有前者所具备的制度实施的土壤和条件。因此，在奉行制度建设的“拿来主义”的同时，一定要根据自己的企业文化、业务特点和执行能力来选择合适的自己的制度。比如说，一个企业的制度应该是契合自己的企业文化的，有什么样的企业文化就应该对应什么样的制度，在推崇刚性文化的企业中，制度应该是严厉而强调原则性的，而在奉行柔性文化的企业中，制度则应该灵活而具有人情味。

另外，在制定制度之前，没有弄清楚自己执行制度的能力。执行制度是需要资源的，要确保一个制度能顺利实施，就要进行必要的跟踪、监督、评估，这往往需要投入比制定制度更多的人力物力，对企业的管理能力也有相应的要求。因此，需要对自己是否具备执行制度的能力和条件有清醒的认识，在这个基础之上选择和制定适合自己企业的管理制度，确保制度的可操作性。

总而言之，管理制度体系的建设是一个长期的过程。大数据时代带来的信息化手段虽然能使我们快速获取资料和信息，在一定程度上提高管理制度体系建设的效率，但我们在面对这些令人眼花缭乱的资料和信息面前，也要提高甄别和选择的能力，确保制定的制度能够符合企业的实际需要。毕竟，能够执行的制度才是好制度。endprint