煤炭企业人力资源 “三力”提升研究

孙长海

（山东能源新矿集团新巨龙公司，山东省菏泽市，274918）

★企业天地★

煤炭企业人力资源 “三力”提升研究

孙长海

（山东能源新矿集团新巨龙公司，山东省菏泽市，274918）

分析了人才培养模式单一、激励机制缺失、企业文化凝聚力不足是造成煤炭企业 “三力”问题凸显的原因，提出了加强对员工的能力培养、开展压力管理模式、以企业文化为粘合提升凝聚力的具体措施，从而有效调动员工生产经营积极性，建立和谐、现代化的人力资源管理模式。

能力管理 压力管理 凝聚力管理 人力资源

1　煤炭企业　“三力”问题凸显的原因

所谓三力管理，是指企业人力资源中能力、压力、凝聚力三者在企业生产经营过程、企业与员工交流过程中逐步形成的共同价值观、信念和行为方式的总和。 “三力”之间既相互统一、均衡发展，又各有侧重。

1.1人才培养模式单一、陈旧是造成 “三力”问题凸显的根本原因

目前我国部分煤炭企业的人才培养力度远远不够，人才培养缺乏程序化、系统化的制度，不能根据企业员工的实际情况进行人才培养；人才培养内容上比较狭窄，局限在企业文化、安全建设等方面，部分培训很难做到从实际需要、素质要求、知识结构、能力层次等方面来制定具体的人才培养内容，因而不能紧跟时事的变化来合理安排人才培养计划，人才培养的效果大打折扣。

1.2激励机制缺失是造成 “三力”问题凸显的直接原因

公平、合理的激励机制是促进企业 “三力”发展模式的重要基石，良好的激励机制能充分调动员工的工作积极性。部分煤炭企业忽视对激励体制的建立完善，导致员工工作积极性不强，从而造成能力不足、压力增加和企业凝聚力下降等问题。

1.3企业文化凝聚力不足是造成 “三力”问题凸显的重要原因

一是企业文化中互动性管理理念缺失。部分煤炭企业管理者与基层员工交流较少、管理阶层对员工阶层的走访调研工作流于表面，员工上下级关系较为紧张，管理者与被管理者之间缺乏沟通，以至于一些员工压力增加，影响了工作能力的提高。二是企业文化中人本主义管理理念缺失。人本主义管理理念是将员工视为企业发展最重要的资源，争取实现员工个体目标与企业整体目标的一致。部分煤炭企业的企业文化仍带有垄断企业色彩，文化生活简单枯燥，员工缺乏必要的人文关怀和心理援助，只讲员工付出，不讲企业对员工的培养和尊重。

2　加强对员工的能力培养，提高员工综合素质

2.1探索校企办学新模式，畅通学历晋升通道，推进员工学历提升

企业积极探索校企联合办学新模式，采取联合办学、委托培养、订单培训等方式，共同组织实施人才培训、技术服务、合作研究、技术开发项目，鼓励员工攻读在职研究生等学历，积极提高员工的学历层次和自身知识水平。

2.2坚持培养方式多样化、内容规范化，推进员工工作技能提升

一是加强硬件设施建设，借助图书馆、网络教育平台、实训设备等资源，夯实全员培训基础。安设综采机械、泵站、掘进机、刮板输送机等设备及相应的安全设施，模拟井下生产环境，为公司员工学习交流、技能传授提供开放平台，开展技术创新、技术攻关和成果转化等工作。二是开展名师带徒工作。以具有较高技能水平的技师为老师，基层员工为徒弟，签订名师带徒培养协议，设立培养目标进行结对培养，将培养考核成绩作为绩效考核、薪酬发放的衡量条件之一。

2.3加强创新环境、创新激励机制建设，推进员工创新能力提升

一是开创创新环境，使创新能力培养与建设企业文化相结合。要高度重视创新能力的培养，充分利用广播、标语和网络等舆论宣传工具，广泛宣传创新能力的重要性，加强对员工创新能力的教育。二是实施创新激励机制，把技术创新成果与绩效挂钩。建立健全以创新为重要指标的绩效评价机制，对在降本增效、提升管理等方面具有突出业绩的创新成果给予适当奖励，真正调动起基层大学生的科技创新积极性。

2.4坚持做好职务、职称晋升渠道，实现管理水平、专业技术双向发展

一是煤炭企业要坚持有岗必竞、择优聘用的理念，进一步优化、规范招聘流程和监督程序，让公开竞聘平台成为每位员工实现自我价值的阶梯，使公司的岗位配置更加优化。二是企业要鼓励职称申报，优化申报服务平台，建立起详细、合理的专业信息库，记录职称人员工作情况、民主评议、专业论文、专业职称晋升、岗位聘任及年度考核等方面进行测评的相关信息，最终实现管理水平、专业技术双向发展。

3　开展压力管理模式，保持员工的适点压力

针对员工压力与绩效成绩进行调查研究，在员工压力承受范围内，员工的绩效会随着压力的增加而提高，通常把这种压力称为适点压力。因此，将员工压力保持在适点压力范围内，有利于提高员工绩效，从而提高公司生产经营效率。

3.1健全科学合理的绩效考核与人员退出机制

一是以公司发展战略为指导，对公司各级组织和员工逐级分解、细化和量化，形成横向到边、纵向到底的全员绩效考核制度和运行体系。通过绩效考核体系的不断完善，实现了员工绩效考核与工资分配、干部考评、评先树优等挂钩，让业绩分优劣、效率论高低的理念深入人心，适当增加了员工工作压力，使员工始终保持积极的进取心，持续改进和提升了各级组织和员工的工作绩效，增强了企业核心竞争力。二是人员摸底，减员提效。公司按照基层区队不设闲岗、一线班组没有闲人的原则，建立薄弱人物管理档案，采取进行长期跟踪和重点关注的方式，从2014年至今，累计清退人员235人，为公司轻身转型、降本增效奠定了基础。

3.2精简组织机构，实行员工优化配置

一是公司把采掘设备科、信息化管理科、运输科职能划归机电部；把审计部、企业法律顾问等职能划归风险管理部；实行团委、计生办、工会三部门合署办公，使岗位职责明确、清晰，并做到定岗、定编，确保岗位管理和人员配置的合理性、科学性。二是 “饥饿式”管理。公司以流程管理高效运行、各类工作有序开展为目标，科学划分单位职责，严格科学控制管理人员职数，最大程度挖掘、发挥现有人员能力，实现一人多职、一岗多能，岗尽其能、人尽其用。

4　以企业文化为粘合，提升企业员工凝聚力

4.1树立大局发展观

在煤炭形势持续低迷的情况下，公司员工存在着凝聚力下降等问题，企业思想工作的重点是及时对员工开展宣传教育活动，通过召开职代会、党课教育、开展岗位培训、与员工面对面交谈等形式，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立我爱企业、企业是我家的理念，树立我与企业共发展的荣誉观念。

4.2培养良好的职业道德风尚

培养员工超强的责任观还要求树立良好的职业道德风尚。现代企业在强化职业道德建设时，必须坚持以主人翁态度对待职业劳动和社会主义团结协作的职业道德原则，坚持忠于职守、热爱本职的职业道德规范，把职业道德纳入企业管理范围，在健全职业道德规范和行为准则的同时，进一步完善道德管理和评价机制，倡导爱岗敬业、精业、勤业的道德风尚，激发员工对自己所从事职业的归属感和依赖感。

5　结语

在市场经济竞争日益激烈的情况下，煤炭企业通过能力、压力、凝聚力 “三力”研究，提高企业生产力和竞争力，使企业生存和发展立于不败之地，并为企业长期发展创造更多价值。

5.1有利于企业和员工达到双赢

就煤炭企业而言，通过 “三力”发展模式，可以充分发挥人力资源高增值性，提升员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立公司良好形象，增强企业盈利能力。自2014年以来，公司综合成本同比降低51.32元/t，工作效率提高1倍以上，深化了技术降本、管理降本，持续实现高产高效，同时机电设备事故明显降低，百米事故率控制在1.3 h以内，万吨事故率控制在0.7 h以内，杜绝了轻伤以上事故，实现了企业的降本增效。

5.2有利于塑造优秀企业文化

“三力”发展模式有力促进了企业与员工、管理层与员工层之间的双向沟通交流，增强了企业向心力和凝聚力，从而塑造该公司独有的 “腾跃”文化体系，增强员工的团体意识、归属感、认同感，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体，形成争一流、创品牌、求卓越、树形象、作贡献的工作定位。

5.3有利于提高企业核心竞争力

“三力”发展模式通过畅通学历、职称、职务、技能四个晋升渠道，提升了员工综合素质，提高了生产效率和服务水平，打造了一批懂技术、会管理、能吃苦、肯奉献的青年技术人才队伍，为矿井持续健康发展提供了强有力的人才支撑，保持永续经营生命力，推动企业科学发展、成熟转型。

［1］ 许涛.新巨龙公司千人蓝领工程的实践与探索［J］.中国煤炭，2014（7）

［2］ 杜艳丽.浅谈加强煤矿企业职工培训的必要性［J］.人力资源管理，2011（4）

［3］ 郇昌利，李阳朔.员工培训与开发体系设计研究［J］.山东煤炭科技，2014（7）

（责任编辑 宋潇潇）

Promoting research on“Ability，Pressure，Cohesion”of human resource in coal enterprises

Sun Changhai
（Shandong Energy Xinwen Group Xinjulong Co.，Ltd.，Heze，Shandong，274918，China）

The author analyzed causes of highlighting problems on“Ability，Pressure，Cohesion”，which were simple personnel training mode，deficiency of incentive system，insufficient of enterprise culture cohesion，and also provided specific measures of strengthening training ability of employees，conducting pressure management mode and improving cohesion basing upon enterprise culture adhesion，in order to effectively motive employees＇enthusiasm of production and management and building harmonious and modern human resource management mode.

ability management，pressure management，cohesion management，human resource

F426.21

A