现代医院管理中创新对策分析

现代医院管理中创新对策分析

汪艳玲

目的加强现代医院管理创新，促进医院发展。方法结合现代医院背景，分析管理创新的原则，针对如何创新提出对策。结果在现代医院发展背景下，管理创新有一定原则，需从管理制度、经营模式、管理技术三方面加以创新，提高整体管理水平。结论创新在现代医院管理中有重要意义，对降低成本、提高竞争力有积极作用，能够满足医院现代化发展需求。

现代医院；管理创新

管理创新为一种效率高、新型资源整合范式，通过资源有效整合，既能实现组织目标全程管理，又能实现细节管理。当前，医院在诸多压力及困难下，由传统卫生保障性单位向现代化经济实体转变，知识密集，具有多系统、多学科和高度综合特点，且风险高，竞争大。面对体制及市场环境变化，医院想要生存发展，必须转变传统观念，更新认识，强化意识，积极创新。管理创新原则及如何创新是以下研究重点。

1 现代医院管理创新原则

（1）创新对提升人性化服务、促进发展、提高技术水平有较大作用，是医院整体发展主题的代表。（2）充分调动人创造性与积极性是创新前提，所有管理活动均应围绕提高人员服务热情、积极性与创造性进行。（3）创新的重点在于过程，只有确保中间环节的高质量，才能促进整体管理质量［1］。（4）管理的根本目的为创造效益，效益是创新的重要衡量标准，为效益不好或不高改革创新，若创新成本较高，效益低下或没有效益，则创新无任何意义。（5）管理创新时，需充分满足患者需求，医疗服务是管理创新的基础保障。

2 现代医院管理如何创新

2.1 管理制度

制度创新是对医院现行制度实行的改革，对医院管理者、患者、医护人员关系进行优化和调整，充分体现各方面利益及权利，并对组织结构作不断调整，完善和修正规章制度，达到各项要素配置合理、高效能目的。

创新对策：（1）加强医疗市场监管。加大对医疗结构及医疗行业市场监管力度，宏观上放开投资医疗，将医院全面推向市场，解除民营结构不合理限制。严格把握准入制度，对行业标准进行规范调整，避免非法人员或机构进入市场。严格进行机构等级及称号评定，严格吊销欺骗、弄虚作假等机构称号［2］。引导医疗机构必须规范合法经营，营造医疗市场合理公平、有序竞争氛围，为医院创新提供有利外部环境。（2）赋予医院管理自主权。卫生行政部门应更新观念，认真做好医疗卫生规划和管理，赋予医院管理自主权，包括人、物、财（产、销、供）等，使医院结合市场状况及自身情况自主选择，如运营制度、发展思路、机构设置、发展战略、收入分配、发展方向、人员调配等。（3）创新产权制度。全面推进医院战略性改制、改组和改造，对组织结构及资产结构不断优化，在确保现有格局下，结合实际，战略性重组资产，对结构进行优化，提高整体运营效率。

2.2 经营模式

通过经营创新，在当前市场经济下，如何正确的决策无形资产及有形资产，运用有效、合理手段，展开活动，实现效益最大化，是确保医院稳定生存发展、实现基本任务的先决条件。

创新对策：（1）多服务并存。针对不同患者不同的医疗需求，给予相应服务，尽量满足每位患者需求。战略类型有三种，一是特色型模式，在医院宣传方式、医疗服务和经营方式等方面，与竞争者采取不同特色，形成独特模式，需结合医疗市场的需求变化及经营条件，从价格制定、病源渠道、成本和费用等方面采取措施；二为专营化模式，在多个医疗项目中，专营一个或几个医疗系列，对常见病和多发病设置大型专门科室，并邀请专家坐诊，提高竞争性；三为重点服务型模式，将全部力量集中起来，给予特定患者重点服务。按照病区床位舒适性和分布划为多个档次，包括一人间、大套间、二人间、中套间、三人间和小套间等，充分满足不同年龄、经济水平、文化背景患者的不同需求［3］。（2）多元化经营。充分认识到自身在技术、信息、服务、设施和资金方面的优势条件，向深度、广度发展经营模式。模式类型有四种，垂直多元化、水平多元化、辅助多元化和地域多元化。垂直多元化以经营为主，辅以医学研究和教学等。水平多元化在现有结构下，增添新服务，如开设康复医疗、儿童保健医疗等。辅助多元化以经营为主，并兼营技术培训、药厂和医学信息咨询等。地域多元化主张在不同地域，结合当地情况，开设分院或门诊部。

2.3 管理技术

技术创新可有效提高医院的医疗质量与技术水平，促进医学科技进步，提高疾病诊疗水平。

创新对策：（1）积极引进高精尖设备。机械及设备方面的突破对医疗创新有极大带动作用。技术创新离不开高精尖设备。积极引进国内外比较先进、精准的诊疗仪器和设备，以此展开技术项目创新。成立先进仪器设备诊断和治疗中心，借助先进技术和设备吸引患者。（2）技术改造。对医疗技术加强技术性改造，对原有技术路线和理论进行补充、修改及完善，减少操作危险性，减少损伤，方便操作，促进疗效。（3）提高人员整体素质。加强创新骨干培养，积极引进高水平、高素质专门人才，带动工作。从科室、医院发展角度全面考虑人才培养，通过短期培训、在职教育、长期培训、定期考察、函授、学术会议等方式，进行人员培训，切实提高医院医护人员队伍整体素质及业务水平，促进可持续发展。（4）开展信息管理。进一步建设信息化管理，建立信息中心，借助网络在医院内实现信息共享，科研人员及临床人员均可在中心平台进行信息收集、应用和处理，信息交流更加便捷、快速。

3 结束语

现代医院管理核心职能是维持与创新，医院发展与建设离不开管理创新，创新是现代医院逐步发展、逐渐改革的根本保证。现代医院的管理者必须正确、科学认识管理创新，结合实际，展开创新，而作为每位医护人员，都应积极参与到创新工作中，以此促进医院长久、稳定、可持续发展。

［1］周士兵. 现代医院管理创新的理论研究［J］. 品牌（下半月），2015（3）: 118.

［2］易利华，胡敏敏. 创新理念在现代医院管理中的应用与价值［J］.现代医院管理，2005，3（3）: 1-3.

［3］任真年. 论现代医院管理创新［J］. 医院管理论坛，2003，20（04）: 20-22.

Innovation Analysis in Modern Hospital Management

WANG Yanling First People's Hospital of Xuzhou City，Xuzhou 221000，China

ObjectiveTo strengthen the management innovation of modern hospital，and promote the development of the hospital.MethodsCombined with the background of modern hospital，the principle of management innovation was analyzed，and the countermeasures were put forward.ResultsIn the context of modern hospital development，management innovation has certain principles，from the management system，management mode，management technology three aspects to innovate，improve the overall management level.ConclusionInnovation in modern hospital management has important significance，to reduce costs，improve the competitiveness of a positive role，to meet the needs of hospital modernization development.

Modern hospital，Management innovation

R197

B

1674-9316（2015）28-0024-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2015.28.017

221000 徐州市第一人民医院