整形美容患者的心理分析及护理干预探讨

【摘要】随着我国国民经济和医疗科技的高速发展，进行整形美容手术的人数也随之增加。有报道称进行整形美容手术的人群中，大部分人都有着不同的手术动机和不同程度的复杂心理，这都直接对整形美容手术效果的评价和满意度造成影响。本文对整形美容患者的心理特点进行分析，并提出了相应的护理干预措施，以期提高患者对手术效果的满意度以及减少不必要的术后纠纷。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.07.133

作者单位：150000 哈尔滨，黑龙江省医院

The Psychological Analysis and Investigation of Nursing Intervention on Patients With Cosmetic Surgery

LU Furong　Heilongjiang provincial hospital， Harbin 150000， China

【Abstract】

With the rapid development of China’s national economy and medical technology， the people with cosmetic surgery are increased. It is reported that most people who took cosmetic surgery had different motivations and different degrees of complicated psychological which influenced patients’evaluation and satisfaction with surgery efficiency. This paper makes an analysis of psychological characteristics of patients with cosmetics surgery and put forward relevant nursing intervention treatment in order to improve surgery efficiency as well as patients’ satisfaction and reduce unnecessary postsurgical disputes.

【Key words】Cosmetics， Patients， Psychological analysis， Nursing intervention

近几年，随着整形美容手术的不断完善，整形美容手术已经慢慢成为人们改善自我、美化自我的一种重要途径，从而导致一批庞大的整形美容群体的出现。与普通的手术相比，整形美容手术会更加严格，要求也会更高。整形美容实质上是患者心理和社会相互融合的过程，这就要求护理人员在整个手术过程中，重视对患者心理的护理干预。

1　整形美容患者的心理分析

1.1　整形美容患者对手术的焦虑和恐惧心理

整形美容患者中最常见的心理就是焦虑和恐惧，这属于患者对未知事物的一种正常反应 ［1］。首先，大部分的整形美容患者都经过长时间的考虑才决心进行手术，所以患者希望到了医院就能够马上手术。但是因为现在医院的手术量比较大，所以患者到了医院后要等待，在这个过程中患者就很容易出现焦虑心理。其次，在整形美容的手术过程中，患者会怀疑医师的医术，担心手术的效果，担忧术后会不会留下伤口、会不会出现并发症等，于是就产生恐惧的心理。再次，还有些患者会担心别人知道自己进行的整形美容手术，而产生了羞怯的心理。

1.2　整形美容患者在手术过程中的紧张、疼痛心理

在患者进入手术室后，患者的紧张程度也会随之增加，甚至达到顶峰状态。在手术过程中，整形美容患者内心孤立无援，再加上内心的恐惧，从而会像手术医师提问各种问题，并且希望医护人员能够给予自己帮助。另外，大多数整形美容患者在手术过程中都会害怕疼痛，并且患者越紧张对疼痛的敏感度也会越大。

1.3　整形美容患者对术后效果的期望

基本上所有的整形美容患者对手术后的效果都会非常关心。整形美容患者通常可以分为两大类，一类是单纯整形美容患者，另一类是先天性或后天性畸形患者 ［2］。前者多为女性青年，并且在整形美容患者中的比例较大，这类患者中有些认为自身的条件比较好，希望通过整形美容手术而让自己变完美或者是抱有不切实际的幻想，对整形美容手术的要求相对较高。因为这些患者的期望值过高，如果手术没有达到患者预期的效果，就会产生失望的情绪。先天性或后天性畸形患者承受了很多外界环境的压力，通常有强烈的自卑感和忧郁情绪，对于整形美容有着迫切的要求。先天性患者对术后效果的要求不是很大，患者能够理解术后不能完全达到跟正常人一样的效果；但是后天性畸形的患者期望能够恢复到之前的容貌，对手术的期望值过高。

2　对整形美容患者的心理护理干预

2.1　整形美容手术前的心理护理

医院导诊的护士人员要按照患者的要求以及医师的专长来进行分诊，要对患者进行谈话询问和心理评估，要了解患者前来就诊的想法以及对手术效果的期望值，要耐心的给患者介绍手术的方式以及每种手术方式的优缺点，要对麻醉的效果以及手术的安全性给患者进行说明，从而消除或者减轻患者紧张、害怕的心理。要给患者讲明术前的准备工作以及术后可能出现的反应，让患者对手术有心理准备。同时为了有效的保护患者的隐私，护士人员最好与患者进行一对一的沟通交流，与患者建立相互信任的医患关系。对于那些对手术效果抱有过高期望值的患者，护理人员要帮助她们树立正确的美容观念，让患者不再抱有不切实际的幻想。护理人员要稳定患者的情绪，针对患者的想法尽可能的消除患者的顾虑。

2.2　整形美容手术过程中的心理护理

手术室内应该保持25℃的温度和50%左右的湿度，并创造良好的手术环境，以确保手术的顺利进行 ［3］。在患者进行手术的时候，一般都是采用局部麻醉手术，护士人员要用安慰、鼓励的语言尽可能的消除患者紧张、恐惧的心理。在手术过程中，可以播放一些舒缓、柔美的轻音乐，从而让患者放松，可以与患者多交流一些轻松的话题，转移患者的注意力，让患者在不知不觉中就完成了手术。

2.3　整形美容手术后的心理护理

首先，护士人员要严格遵守职业道德，对患者的隐私给予保护。其次，要根据患者整形美容手术的具体情况向患者交代术后的各种注意事项，并且在患者的康复阶段，护士人员要经常对患者进行电话回访，及时准确的了解患者康复的情况。再次，由于人们的审美标准大多不同，对手术效果的满意度完全取决于患者自身，护士人员帮助患者对手术效果进行正确客观地评价。

随着进行整形美容手术人数的不断增加，也出现了很多纠纷和投诉事件。这就要求我们不仅仅要提高医疗水平，不断更新设备，更要求护理人员全面掌握患者的心理特点，了解患者来做整形美容手术的目的以及对术后效果的期望值，并根据患者的心理特点采取有效的心理护理干预，以减少不必要的术后纠纷。