产科护士工作压力源分析及对策

李 华 赵云峰

1.济南市中心医院，山东济南 250013；2.新疆独山子石化医院妇产科，新疆克拉玛依 833699

随着社会科学技术的不断发展，我国医学模式也在不断转变，人们的健康观念和需求也在不断改变。特别是在产科护理过程中，孕产妇及家属对护理服务需求趋向完美，产科护士的工作压力越来越大，不仅要做好常规的治疗和护理工作，胎儿和新生儿潜在的健康风险以及孕产妇和新生儿大量的日常生活护理也给产科护士带来了较大的工作压力。只有找出产科护士的主要压力来源，才能采取有效的措施减轻产科护士的压力，提高护理质量[1]。为了探讨产科护士的主要工作压力来源，找出最有效的对策和方法，该文主要选取2013年6月—2014年5月该院产科护士80例作为研究对象进行分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院产科护士80例作为研究对象进行压力来源研究和分析，80例产科护士均为女性，平均年龄为（25.5±2.2）岁，采取问卷调查的方式对这些护士进行工作压力来源的相关调查。

1.2 方法

调查人员首先根据护士相关压力来源标准表上的各项条目进行问卷设计，在不记录护士名字的基础上进行问卷调查，保证护士的隐私权，发放调查问卷82份，收回80份，有效调查问卷的占有比例是97.6%，回收问卷有效率100%，将80份有效问卷资料进行统一整理和分析。

1.3 观察指标

护士工作压力来源：担心出差错、经常性倒班、超负荷工作、工作特殊性质、夜班工作量大、工作风险高、护理管理者的支持不够、非护理工作多、其他自身原因[2]。

2 结果

在整理回收调查卷之后，对相关数据进行计算和对比，计算出各个压力来源项目人数所占总人数的具体比例，经过对比，产科护理的主要工作压力来源有担心出差错、经常性倒班、超负荷工作、工作特殊性质、夜班工作量大、工作风险高、护理管理者的支持不够、非护理工作多、其他自身原因等，而且这些原因所占的比例是 93.75%、88.75%、88.75%、87.5%、87.5%、81.25%、75%、68.75%、62.5%。见表1。

3 讨论

在当前的产科护理当中，产科护士工作风险高，工作量大，承受了较大的工作压力，压力来源受到多方面因素影响。较大的工作压力不仅会影响的心理健康，还会影响护理质量。面对工作压力时，产科护士应经常采用乐观的应对方式，尽量去想一些美好的事情，去接受新生儿到来带给她们的喜悦[3]。作为护理管理者，应针对具体情况采取综合措施减轻产科护士的工作压力。

①护理管理者要重视引起产科护士工作压力的各种因素。理解、支持护士，消除护士的担忧和顾虑；增加护理人员，提高夜班时间安排的合理性；尽力为临床护理提供晋升机会；通过优化工作流程、先进电子系统应用等管理方法帮助护士降低工作风险；多采用激励机制；多种沟通渠道与护士进行交流，营造出愉快轻松的氛围[3]。

②护理管理者在为每位护士建立技术档案的同时，增加专门的心理档案。对有问题反馈的护士给予特别的心理疏导，减轻护士的工作压力，保障护士的身心健康，提高护士的工作效率。最好为护士开展专业化的协调工作，给护士发泄情绪和诉说个人感受的机会[4]。

③医院还要加强对产科护士的培训力度，提高产科护士的综合素质和心理承受能力。特别是要加大对产科护士的心理素质训练，让产科护士多拓展心理学相关知识，掌握减轻工作压力的方法，比如经常和同事朋友交流、进行适量的娱乐活动登，以此来提高自己的问题应对能力，促进自己的精神健康[5]。

④医院应完善护理制度及工作流程。采取各种有效的措施调整护士工作内容，根据实际情况合理安排护理员从事孕产妇和新生儿的日常护理工作，将产科护士从大量的日常生活护理中解脱出来。只有这样，才能真正减轻护士的工作压力，提高产科护士的护理质量。

产科护士对工作压力的自我调节是有限的，作为医院护理管理者，应当根据护士的实际情况采取有效的压力减轻措施，帮助护士减轻压力，进而提高产科的护理水平和护理质量[6]。

[1]刘溅妹.基层医院助产士工作压力源分析及对策[J].当代护士：学术版，2009(2):77-79.

[2]王淑娟.妇产科护士压力源分析及对策[J].基层医学论坛,2013(9):1188-1189.

[3]冯蕾,张杪,许昆静，等.昆明地区产科护士工作压力源调查分析报告[J].昆明医科大学学报,2014(2):158-161,170.

[4]张小娥,蒋玉蓉,苏海虹，等.产科护士主要工作压力源及管理策略[J].齐鲁护理杂志,2010,16(29):108-109.

[5]Pan Shu.The source of nurses'job stress investigation and management strategies of[J].contemporary nurse(Junior Edition),2010（6）:132-133.

[6]A female.The working pressure sources of obstetric nurses in primary hospital[J].analysis of modern hospital,2010（5）:132-133.