试析如何通过重视护理隐患风险的防范确保护理安全

【摘要】目的 探讨护理人员的实践工作中增强护理人员法律意识的重要性。方法 通过对护理人员法律意识淡漠的原因分析并结合我院护理工作实践，增强护理人员对法律意识重要性的认识，促使护理人员使用法律法规来规范自身的护理服务。结果 确认了只有树立法律意识，才能适应好当前医疗形式，降低护理风险，避免或减少护患纠纷，降低护理不良事件发生率。结论 学习理解相关法律法规，可以促进护理服务质量的提高，减少或避免医患纠纷的发生，护理人员充分掌握相关法律法规对适应现代医疗服务具有重要作用。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.16.157

作者单位：835000 新疆伊犁州新华医院

Strengthen the Legal Awareness of Nursing Administrators and Ensure the Nursing Safety

YAN Xinping ZHANG Juan Yili Xinhua Hospital，Yili 835000，China

【Abstract】

Objective To investigate the importance of enhancing the legal awareness of nursing staff in the practice of nursing staff. Methods Through the analysis of the reasons for the indifference of the legal consciousness of nursing staff and combining the practice of nursing work in our hospital， we urge nurses to use laws and regulations to regulate their own nursing service. Results Only by establishing the awareness of law， can we adapt the current medical form， reduce the risk of nursing， avoid or reduce the disputes and reduce the incidence of nursing adverse events. Conclusion The relevant laws and regulations are important for the nursing staff to master the relevant laws and regulations.

【Key words】Nursing service， Legal awareness， Modern medical treatment

随着社会进步，国家法制建设不断健全，医疗纠纷、医疗护理不良事件、事故已进入法制轨道，人们运用法律武器保护自己正当权益已成为常识，以保护患者自身和医务人员自身利益已成为医护人员必须面对的重要问题 ［1］。因此，在保护患者合法权益时，强化管理者和护理人员的法律意识显得更为重要 ［2］。

1　护理人员法律意识淡漠的原因

1.1 护理人员的观念落后

随着现代医学的发展，已逐渐形成了“以患者为中心”的服务理念，由于社会整体文化素质与经济水平不去断提高，患者对护理服务质量提出了更高的要求。一些观念滞后的护理人员，却还没有转变此观念。

1.2 过于注重工作任务的完成

一般医院的护理人员工作任务都十分繁重，护理人员配备往往都不充分，加上新生科技和业务的开展，也急需护理工作人员及时补偿新知识。

1.3 学习相关法律法规的机会较少

传统的医学教育系统侧重于医学知识和护理技能的培养，而轻易对伦理道德及法律方面的教育。护理人员投身到工作中时，也没有时间和精力去补充相关法律法规的知识。以至于在职业中不明晰自己的法律责任、权利和义务，一旦出现医患纠纷就不知如何处理，让自己处于十分被动的位置。

1.4 麻痹心理

一些护理人员认为法律只是一个概念，与自己无关，只要工作完成，与法律有关的事情不会降临到自己头上，无需刻意去学习和研究，从而忽视了工作中的一些法律问题。

2　加强护理人员法律意识的方法

通过对护理人员法律意识淡漠的原因分析，我院相关领导采取了一系列果断措施，结合我院具体情况，对护理人员进行了普法、宣传、讲法工作，开展了一场大范围的普法教育活动，并严格要求护理人员认真学习并合理的利用到工作中取。其具体措施如下：

2.1 强化护理管理中法律意识的重要意义

由于护理工作的特殊性，决定了强化护理管理中法律的重要性。护理工作是医院工作的重要组成部分，良好的护理可以为正确及时的诊断、治疗提供重要线索和依据，能为患者解除痛苦，缩短病程、预防并发症。

2.2 强化护理管理中法律意识的组织培训

2.2.1 加大普法力度 医院要领导分管普法工作，护理部应有专人负责，并设有专职或兼职的法律顾问，举办专题讲座和培训班，护理部要把普法工作与职业道德教育和继续医学教育相结合，分级分批组织护士长、护士学法，联系现实存在的典型案例。

2.2.2 加大护理工作中潜在的法律问题的研究力度 防微杜渐，护理管理者应从法律角度审视日常工作，提出问题，找出对策。护理活动的严谨性，决定了护士法律责任的严肃性。

2.2.3 运用法律知识维护护士正当权益 运用法律知识维护护士正当权益是一个正常现实的问题，能否维护正当权益取决于当事人的法律意识和法律知识以及处理问题的合理性，合法性。当正常的医疗护理不被患者理解时，解释无效时，请上级处理。当护士人身安全和正常医护秩序受到干扰时，请院保卫科处理。

2.3 强化护士法制观念

2.3.1 组织学习 医院应组织学习新的《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》以及《护士条例》，使广大护理工作人员进一步提高对保留医疗护理行为原始证据的重要性认识，充分认识到规范医嘱执行是护士具体执行医嘱过程中保留证据的重要手段。

2.3.2 确保《病例书写基本规范》的正确落实 《医疗事故处理条例》第二、五、六条例特别规定了医疗机构应对医务人员在医疗活动中，应遵受的法律、法规等知识应对医务人员进行教育和培训。

2.3.3 重视护理记录的法学化培训 《条例》规定“护理记录属于病例的组成部分之一”这就是护理记录也将同病例一样，作为法庭证据，加以采纳，结合法院的举例倒置，管理者不仅要重视护理记录的质量，而且要重视护士的法律培训。

2.4 加强学习，提高护理人员综合素质提高护理工作质量，保证患者安全

护士的专业水平，直接决定着护理质量的好坏，优质的护理服务能有效提高患者满意度，降低法律事件的发生。提高护士专业水平和综合能力，是提高护理质量的必要方法，支持自修和本科。

3　结果

本年度我院护理部由于护理工作产生的护理不良事件发生较上年度下降19.7%，本年度发生与护理有关的医患纠纷案件较上年度下降41.47%，患者对护理服务满意度由上年度的88.7%提升到本年度的94.37%，大部分的护理纠纷事件苗头，经过护理人员的耐心沟通和解释都得到了有效的化解。

4　讨论

当今医疗改革步伐不断加快，相关法律法规也不断完善，医护人员和患者的合法权益也逐渐地有法可依 ［3］。因此，加强法律、法规知识的培训学习，提高自我保护意识，管理者应组织学习相关法律法规知识 ［4］。防范在医疗工作中的医疗纠纷发生，使护理制度 ［5］、职责落到实处，保证患者和护士的权益得到保护 ［6］。