新时代的商业智慧：锁定企业商业模式

农资营销大讲堂

新时代的商业智慧：锁定企业商业模式

第八篇：企业营销第六问：知识投入

全世界的企业，要想实施企业营销再造，解决商业模式背后的投入问题，必须清醒的知道，做企业是必须投入的，投入不一定有回报，但不投入，一定不会有回报！非常可惜的是，我们所有的企业都把这个最基本的规律，用在了对员工的培训上，而不是我们企业的商业模式上。你不想投入，不知道投入什么，不了解如何投入，即便你拥有全世界最棒的商业模式，也是一场噩梦，因为再好的商业模式，没有投入，也绝对不会有产出。

讲到投入，我们的企业给出的回答非常有趣，甚至很多企业的总裁，也是如此。他们总是不断地强调：我已经全身心地投入了。问题是，你全身心地投入这真的能算做一种投入吗？这个世界上有谁做事情不是全身心地投入呢？乞丐每天都在全身心地投入乞讨工作，我现在正全身心地投入在写这篇文章，我们可爱的股民都全身心地投入到股票事业了！但这些根本决定不了下面的结果：乞丐每天能乞讨到多少钱？我的书能卖多少本？大盘明天是涨还是跌？

从企业营销再造的角度，回到商业模式的背后，企业投入的模式，决定了企业的增长模式，而企业的增长模式，恰恰就是企业商业模式的核心。道理非常简单，如果不是为了企业获得增长，再好的商业模式我们也不需要。企业能够获得增长的投入模式可以分为两种：一种是要素投入，另一种是知识投入。

要素投入增长模式主要以劳动力、机器、能源及其他物质生产要素（如钢铁、水泥及煤等）的投入，推动增长。这种增长模式，是以实物资源为主，如果没有提升生产要素的使用效率，将很容易被报酬递减定律所支配，即当发展到一定阶段后，总和要素劳动生产率必然下降，增长率亦随之下降。

改革开放以来，中国的企业都从要素投入中，获得了飞速的增长，但以要素投入为主拉动企业增长的模式，也使中国企业面临报酬递减定律的威胁，规模越大利润越低已经是普遍现象。根据中国科学院2003年的估计，我国消耗了全球31%的煤、30%的铁矿石、27%的钢材及40%的水泥，但所创造的GDP却不足全球的4%。要素投入增长模式，主要取决于工资水平及要素价格。当新劳动法触及工资水平，上游原材料不断刷新要素价格时，我们很多的企业不是莫名其妙的，而是自然而然的，从赢利变为亏损，从不断增长的假象回到瞬间破产的现实，根源就在于，我们过分的依赖要素投入而长时间的忽略了知识投入。

知识投入增长模式主要是依赖知识与技术的创新、传播及应用，使每单位的生产率提高、效益增加。因此，增长主要不是靠要素投入的增加，而是靠知识投入和技术进步，创造更有效的生产组合方式及生产方法。知识与技术的累积及使用愈多，愈能使价值增值，产量增加，单位成本不增加反而降，这称之为报酬递增定律。

诺贝尔奖得主舒尔玆指出：劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力，是生产增长中的主要生产因素。1920年汽车成本的85%以上是支付给从事常规生产的工人和投资者；1990年，这两种人得到的份额不到6%，其余部分则给了设计人员、工程师、计划工作人员、管理人员、金融家、律师、广告商和销售商等一大群善于利用信息识别新问题和解决问题的创新者和管理群。今天，一个半导体芯片的价格中，至多3%归原材料和能源的主人、5%归拥有设备和设施的人，6%归常规工人、85%以上则归于设计和工程的信息拥有者和创新者。

何谓知识？知识就是结构化的经验、信息、见解能力和价值的混合体。20世纪90年代，美国经济学家布朗曾向世界发问：“21世纪谁来养活中国？”中国“杂交水稻之父”袁隆平院士通过科技进步告诉世人，中国不仅能够养活自己，还可以帮助发展中国家解决粮食短缺问题，这就是知识的力量。从企业营销再造的角度，回到商业模式的背后，是否具备知识投入能力，是企业锁定商业模式的关键。

除非我们的企业处于垄断行业，否则依赖要素投入获得增长的商业模式，必然会把企业引入万劫不复之地。高新技术的产品，80%以上都是由知识的投入所形成的，所有专利、版权及设计等知识产权，也是由知识所创造出来的。因此，知识可以作为一种生产要素，累积的知识愈多，愈能增加价值。

要投入知识，就必须有获取知识的途径和沉淀知识的方法。中国式企业的知识投入，90%都表现在企业家才能方面，而不是企业整体的知识沉淀。主要的原因有两个，第一是我们积累的时间太短；第二是我们的心态过于浮躁。在这个商业背景下，肯定是企业家的知识投入占主导地位，这也就是为什么中国式企业品牌总是与中国企业家的名字共生的原因，比如和黄集团与李嘉诚；华为与任正非；海尔与张瑞敏；联想与柳传志，快速发展的中国式企业几乎无一例外。但这一切已经都是过去，未来的中国企业，回到商业模式的背后，必须要在不断学习创新知识的同时，学会企业整体知识的沉淀，并把这些沉淀下来的知识，作为企业最重要的投入，投入到企业的运营中。

回到商业模式的背后，投入不是设备的问题也不是资金的问题，投入是知识经营的问题。我们很多的企业都启动了知识管理项目，设立了自己的CKO（首席知识官），但对于知识的投入经营，还都处于皮毛阶段，因为知识其实是永远没有办法管理的，知识是用来投入到商业模式的运营的。商业模式的背后，最重要的投入就是知识，一个企业没有自己独立完整的知识投入，就永远无法锁定自己的商业模式。

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（赵一沣）