文明唱响红水河畔

荣英萍+黄志钢+黄志英

连续6年保持全国和广西“安康杯”竞赛优胜企业称号的来宾供电局全体干部员工，用奋发有为的精神和辛勤挥洒的汗水谱写出了一曲曲文明创建之歌。

壮美的八桂大地，秀丽的红水河畔，广西来宾市这片神奇的土地上活跃着一支驱散黑暗播撒光明、服务文明的光明使者。他们就是来宾供电局的全体干部员工。

来宾供电局成立于2003年11月14日，担负着来宾市四县一区一市64万人口生产生活的供用电任务，供电面积达1.34万平方千米。

近年来，来宾供电局紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，以文明塑企，以文化塑魂，以道德塑人，以“点亮万家灯火、服务来宾发展”为己任，争做光明使者，勇当文明先锋，履行服务承诺，勇担社会责任，全力做到让政府放心、企业受益、百姓满意，促进了企业科学发展，推动了城市文明进程。来宾供电局先后荣获全国模范之家、自治区文明单位、广西五一劳动奖状、自治区和谐企业等荣誉，并连续6年保持全国和广西“安康杯”竞赛优胜企业称号。全体干部职工，用奋发有为的精神和辛勤的汗水谱写出了一曲曲文明创建之歌。

建机制推进常态化

按照文明单位“六个一”创建活动要求，来宾供电局全面落实《全国文明单位测评体系》，局领导率先对文明创建工作进行专题研究、制订实施方案、细化分解任务，要求“领导率先、党员当先、员工争先”，建立“周检查、月讲评、季考核”的工作监督机制，使文明创建工作融入企业管理的各个方面，实现创建工作精益化、常态化。在“党建创先争优，管理对标创优”中，全局以促进文明创建推动整体创优。他们从抗洪灾保供电到决战迎峰度夏，从全面加强增供扩销到科学推进现代智能电网建设，干部员工敢于挑战各种困难，真抓实干，实现了来宾电网建局规模比初期翻四番、年售电量突破65.18亿千瓦时的“两大跨越”。

树新风助优质服务

作为服务型企业，来宾供电局从提高服务水平入手，建立客户全方位服务体系;推广“片区经理”制，深入厂矿、大客户、农村走访调研，现场解决群众关心的用电问题;积极推行银行代扣和非现金缴费，95598供电服务电话24小时接听，全方位多渠道地为客户提供人性化服务。供电局还深入企业为其节能诊断，实施政企合力“四大会战”，努力践行南网“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，实现了全口径客户平均停电时间12.67小时/户，同比下降91.03%;获得来宾市2013年民主评议政风行风排名第一的好成绩，客户满意率为98.47%。

主动担责创建“三好”

来宾供电局按照“五抓一创”工作思路，全力加快电网建设，为保增长发挥“先行官”作用。2013年，电网建设固定资产投资5.92亿元，完成了农网改造升级工程及电网建设智能化、现代化，电网建设规模同比增加四倍。全局努力提高供电可靠率，2011年面对20年一遇的缺电紧张局面，切实按照“不漏一村、不漏一校、不漏一屯、不漏一人”的指示精神，全力以赴完成抗旱保电攻坚战，想方设法增供扩销，为保增长体现新作为。至2013年年底，供电局拥有固定资产31.59亿元，年内售电量65.18亿千瓦时，主营业务收入达22.11亿元，电费回收率达到100%，在践行南网企业“管理好、服务好、形象好”的战略目标中取得了骄人业绩。

勇献爱心服务社会

来宾供电局认真履行“勇于担当、奉献社会、责任南网”的央企使命，积极开展社会公益活动。他们每年到定点扶贫点合山洛满村和兴宾区寺山乡乌慢村开展新农村建设、“美丽来宾·清洁乡村”以及送书下乡、用电服务进乡村宣传等活动;成立“学雷锋志愿服务队”，目前在来宾文明网注册参加志愿者服务人数达235人。供电局还围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三大主题，结合“六走进”活动，大力开展走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户和走进困难家庭帮扶济困，两年来共组织公益活动50多次。供电局还成立了党员突击队，在急难险重任务中勇担社会责任，特别是在2014年支援海南、钦北防抗击“威马逊”及“海欧”抢修复电中，网局15支党员突击队做到“知灾、旗到、人到、电通”，高质快速地完成了抗灾复电任务，彰显了供电人勇于担当的良好形象。

抓队伍建学习型企业

企业发展需要一支敬业的团队，而敬业则需要有能力。通过创建学习型企业，提高队伍技能，为企业发展提供力量之源。供电局建立了政治理论学习机制，形成局、部门、班组三级培训机制，分层次组织各类专业化培训。他们以秘书讲堂、政工讲堂、继保讲堂、先锋党课、法律诊所等形式，开展演讲比赛、知识竞赛、辩论赛等，充分展示员工才华;开展各类劳动技能竞赛以及师带徒活动，不断提高员工技能。

以道德活动受育道德

来宾供电局以思想道德建设引领员工文明，利用三个载体加强思想道德建设，培育和践行社会主义核心价值观。他们开展了以“岗位学雷锋”“员工思想道德行为讲堂”等为主题的“道德讲堂”活动，从2013年5月起，每月开展一期;以弘扬“爱国、敬业、诚信、友善”中华传统美德为主题的“善行义举四德榜”选树活动，从2014年9月起，每季度开展一期，每次评选12名“孝心员工、诚信员工、爱心员工”;结合电力行业服务型定位的特点，以提升服务水平为重点，开展了每月一期的“服务之星”评比活动及年终星级班组、文明班组、文明员工、五好文明家庭评比活动，让文明活动引领企业文明新风尚。

用南网情深点亮心火

围绕“万家灯火·南网情深”的核心价值观，通过开展“中国梦·南网梦·我的梦”大讨论、“创先工作大家谈”、规矩大讨论、“五种意识”大讨论等主题教育活动，推动员工“想尽办法完成每一项任务”“事事讲标准、处处讲质量”的执行文化和创先文化形成共识。每到春节，供电局就开展“和谐来供、幸福南网”职工联欢游园及寄语祝福、走访慰问活动;每逢清明，开展“缅怀革命先烈，传承优良传统”主题活动;每逢端午，组织开展“中华经典诵读”活动;每逢中秋和国庆开展“和谐家园、感恩祖国”为主题的道德讲堂、演讲及文娱活动。与此同时，供电局还开展文明风尚传播，充分利用室外宣传栏、城区环网柜、局办公网页、LED宣传屏幕等，制作张贴讲文明树新风公益广告和社会主义核心价值观宣传广告，用南网情深点亮全体员工的心。

建优美环境促职工幸福

2010年起，来宾供电局新办公基地启用，员工在现代化办公设施齐全的场所里工作舒心，在贴心的员工公寓楼里生活欢心，在丰富菜品的饭堂吃得开心。伴随着文明环境的兴起，供电局各种文体活动也应运而生，他们先后建立了14个文体协会，设有室内、室外球馆，职工活动室等，每月都有比赛，每周都有活动;职工健步走活动、迎春游园、花灯美食展、女子盛装晚会、歌唱比赛、厨艺大赛、文艺晚会、游泳等等，吸引着大家热情参加。

来宾供电局用“服务客户之情、服务社会之情及关爱员工之情”诠释着社会主义核心价值观，用主动承担、政府放心、群众满意，为社会提供安全可靠供电和用电优质服务，赢得了客户满意。文明创建在持续深化中将走向更加辉煌的境地。