“三亮”:一是亮个人身份。全市机关工作人员公开照片、姓名、政治面貌、职务、个人职责、联系方式和监督举报电话等。二是亮岗位职责。公开业务职能、办事程序、办理时限、负责人及联系方式,悬挂于办公场所显著位置。三是亮单位承诺。在办公区域显著位置和单位网站首页,公布出单位主要职能、工作流程、服务承诺等。
“三评”:一是评领导班子。包括服务对象评议、社会评议和单位之间互评。二是评机关科室。遵循“季度评议、半年汇总、年终总评”的原则,把评议科室与评议个人有机结合,各科室排出名次,个人评出等次。三是评服务窗口。由行政服务中心负责组织,利用电子服务评价器等多种手段,每月组织一次评议。
(河南省南阳市委组织部 王 兵)endprint