试论医院如何进一步推进现代化人力资源管理

●李 璇

试论医院如何进一步推进现代化人力资源管理

●李 璇

随着社会主义市场经济体制的建立，资源的配置与管理越来越趋向于市场化，医院作为高层次、高素质、高学历、高度专业化人才密集的医疗服务单位，人才自然成为其稳定、健康、快速发展的基础，是提供高水平、高质量医疗服务，创造最大化社会和经济效益的前提，也是保持可持续竞争力的关键。面对日益激烈的医疗市场竞争，尤其是人才竞争，传统的医院人事管理已经不能适应发展的要求，人事管理制度改革是必然的趋势，医院应当从自己的实际情况出发，引入先进的观念和思想，运用科学的方法和措施，创建符合自身发展需要的现代化人事管理制度。

医院现代人力资源管理优化配置

现代医院人力资源管理是指运用现代的科学管理方法，引入先进的观念和思想，运用科学的方法和措施，以人为本，创建符合自身发展需要的现代化人事管理制度。

要搞好医院管理，加快新形势下的医院建设，必须搞好医院的人力资源管理。医院人力资源管理所面临的管理对象大多是：具有较高文化水平、有渊博知识和富有个性的高素质的“专家型人才”。只有从全局统筹考虑，具有前瞻性的战略眼光，建立严格的人事管理制度和规划有序的人才培养机制，大力提升管理人员的综合素质，优化配置医院人力资源，才能最大限度地实施有效管理，从而获得良好的社会效益与经济效益。

一、建立严格而有序的人事管理制度

1.以聘用制为核心，建立新型的用人机制。实行聘用制，按照公开招聘，择优聘用、平等自愿、协商一致的原则，单位与职工通过签订聘用合同，明确单位与被聘者的权益。根据各类不同岗位的特点实行不同的聘用方法，打破行政职务、专业技术职务终身制，由身份管理向岗位管理的转变。在具体人员中，实行卫生管理人员职务聘任制、卫生专业技术人员，专业技术职务聘任制，工勤人员合同制。此外，还可以选择岗位管理、人事代理、聘用合同管理、聘期管理等多种形式来强化用人机制。

2.建立和完善绩效考核制度。医院要根据人事改革的要求，建立和完善岗位责任制及绩效考核制度。一是要建立停聘、换聘、解聘制度，及时对聘任（聘用）人员进行全员考核，并将考核结果作为续聘、晋级、分配、奖惩和解聘的主要依据。当然，职工也可按聘任（聘用）条理提出辞聘，这样就能使人员进出的通道畅通，更快地提高人事管理的灵活性。二是定编定岗。按岗设人，将管理、技术、责任等生产因素纳入到分配制度，积极实行按劳分配和按岗定酬，逐渐拉开岗位分配档次。同时要向关键岗位和优秀人才倾斜，更好地突出人才价值，努力使每个岗位的权利和义务相统一，岗位人员的利益与权责相兼顾。让技术含量、风险责任共同分担，并体现在分配之中，进而更好地增强员工的紧迫感、责任感和危机意识，激发员工的工作积极性和创造热情。

二、完善平等规范的个人培养机制

1.要建立平等的竞争机制。注重把握学习、聘任、晋升三个必要环节。要采取统一的量才标准，建立适合单位特点的人才考核与使用制度，实行公平竞争，人尽其才。

2.重视和加强卫生管理人才的岗位培训与职业化建设。医院管理人员岗位培训和职业化建设是一项系统工程，因此，应该注重员工的培训。第一，对医院管理人员进行管理专业培训，对现职和拟任职务的医院管理人员开展岗位培训和任职资格培训，边学习边实践，努力使之成为卫生专业与卫生管理复合型人才。第二，加强管理人员的继续教育。规定《医院管理干部岗位培训合格证书》的有效期，保证卫生管理人员的知识更新和素质提高；同时，也应像专业技术人员一样，把接受继续教育作为卫生管理人员积极晋级晋职的必备条件。

三、提升人力资源管理工作者的综合素质

新时期，传统的人事管理工作的理念、思维、方式等等都必须向现代化的人力资源管理模式转变。要成为优秀的管理者，就必须具备较高的综合素质，有一定的协调能力，以及较强的事业心、责任心和使命感，推动医院人力资源管理工作全面开展。

第一，人力资源管理工作者要深刻领会“人才资源是第一资源”的科学论断和“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”的指导方针，积极贯彻执行党的各项方针、政策。树立全局意识，胸怀全局，立足本职，及时发挥自身表率作用，努力协调各方面的关系，为卫生事业改革和发展提供必要的组织保证。

第二，人力资源管理工作者要有强烈的事业心和责任感，对工作极端负责，以人为本，全心全意为人民服务。要有丰富的语言表达能力，善于表达自己的见解，坚持正确的人才标准和用人标准，全面详细地掌握人才分布的情况，积极深入研究医院的人才需求，探索建立通畅的人才流动渠道，人才配置合理的管理机制，完善人才结构。

第三，掌握相关专业知识，提升综合能力素质。一名合格的人力资源管理工作者不仅要懂得行政管理知识，而且要懂得医学的相关知识，只有精通人事、业务，熟悉人事的政策法规，掌握人事、人才管理的工作技能，动态地学习和研究政策法规，才能更好地适应人事管理工作的需要，成为人事管理工作的行家里手。

建立具有医院特点和现代化的人事制度，是建设现代化医院的重要组成部分，也是医院人事改革成败的关键。因此医院人事制度改革不仅是一项系统工程，同时又是一个渐进过程，只要我们努力探索，方案周密，措施得力，搞好配套，医院人事制度改革就一定会逐步到位。

四、医院的人力资源配应呈阶梯状

1.科学配置医院人力资源。医院各科室在人员分布上呈阶梯性的特点，既在年龄上体现老中青三代，又在职称上体现高级、中级和初级。这样的人事配置，好处多多：一方面可以让年资长的大夫充分展示丰富的临床经验、多样的应诊技巧，同时也树立管理科室的威信；另一方面，有利于年轻的医生产生较高的工作热情，面对患者能耐心周到的服务，同时利用先进医学设备和科学技术，开展好“传、帮、带”的活动，“以老带新，共同发展”这样不仅可以加强医护队伍建设，促进医护关系的团结，还有利于科室文化的建设，使整个科室体现出既有年资感又可以不断注入新鲜的血液。

2.协调医院人力资源管理的统筹和分管。要以科室为单位，做好人力资源管理的统筹工作。科室既是一个独立的部门，也是医院整体的重要组成部分。医院每个科室有独立的运作方式，同时也要遵循医院整体的管理框架，既体现个性也体现整体一致性，既有各自分工也有统筹安排。总之，科室各位员工在完成本科室工作的基础上，将自己放入医院大环境中，分担力所能及的工作，科学地利用上班时间，创造更多的价值。

“尺有所短，寸有所长。”每家医院都有自己独特的优势，也有自己的劣势，每一位员工也同样如此。因此，医院的人力资源管理工作者必须了解和明白每一位员工、每一位人才的个性、特点，了解他们的喜怒哀乐，了解他们的所思所想，才能真正地将人事管理工作做细、做实、做到位，真正地接好地气，真正地当好医院领导的助手，为领导做出正确的决策提供真实有效的信息，保障医院人力资源管理工作健康发展，使自己的“木桶”能够盛放最大限度的“水”，从而促进医院社会效益和经济效益双丰收。

[1]陈蓉.医院现代人力资源管理与传统人事管理浅析.中国管理信息化，2012（8）

[2]王春兰，吴志强.适应改革需求 做好新时期医院人事管理工作.现代医院，2005（11）

[3]中国行政体制改革研究会秘书长、国家行政学院教授汪玉凯，新华网

（作者单位：山西省儿童医院 山西省妇幼保健院 山西太原 030009）

（责编：若佳）

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