对比统筹护理方法和常规护理对提高特需病房满意率的影响

李秀雄

(佛山市第一人民医院，广东佛山528000)

对比统筹护理方法和常规护理对提高特需病房满意率的影响

李秀雄

(佛山市第一人民医院，广东佛山528000)

目的:总结统筹护理与常规护理在特需病房中满意率提升中的影响。方法:本次研究资料选取2013年1月～2014年1月期间在本院特需病房进行治疗的400例患者，以随机数字法将其划分成两个小组，分别是研究组以及对照组，每组患者数量是200例。对照组病患接受常规护理，同时研究组病患在此基础之上接受统筹护理，且对比分析两组病患经护理之后的满意度。结果:研究结果发现，两组研究对象均接受相应的护理后，研究组患者的护理效果显著优于对照组，且比较差异较为显著(P＜0.05)。结论:在特需病房中实施统筹护理的满意率通常比常规护理的满意度高，统筹护理方法可以对特需病房中的相关疾病进行有效的预防，可以使患者的痛苦降低，且还能够降低各种并发症的产生，使患者的住院时间大大缩短，促进患者的快速康复，可以在临床中大量的推广及应用。

统筹护理;常规护理;特需病房;满意率

伴随社会经济的持续发展，生产建设中对于统筹方法的运用也越来越普遍。因为大多临床护理工作都非常繁琐、比较细碎、缺少固定性、事务相对较多、且变动非常大，还要求护理工作人员必须具备较强的护理服务意识，将患者当作护理服务的中心，本着一切全部都是为了患者的服务原则来进行相应的护理工作。而且由于特需病房里的患者较为特殊，所以护理服务中需考虑各方面的因素，人性化的护理服务更加需要做足［1］。在特需病房中常规护理根本就达不到其护理需求，但是统筹护理方法却能够使特需病房患者的各种要求得到满足，且统筹护理所需的资源、时间较少，能够有效促进患者身体的康复。笔者主要对特需病房中常规护理及统筹护理方法的护理效果进行对比研究，现将具体的研究程序作如下的详细报道。

1 临床资料和方法

1.1 临床资料

将本院在2013年1月～2014年1月期间特需病房收治的患者400例当作本次研究的主要对象，而且采取随机法把400例患者平均划分成两个小组，即研究组以及对照组，且组均患者数量是200例。而在对照组患者中，其男女比例是112∶88;患者的年龄在37～67岁之间，其平均年龄约(52±9.28)岁;给予对照组患者常规的护理服务;研究组研究对象中男女比例为96∶104;患者年纪为39～64岁，该组患者平均年龄约(51.5±2.38)岁;研究组患者在实施常规护理的同时进行统筹护理。而且两组研究对象的年龄以及性别等相关资料中的比较均未表现出明显性区别(P＞0.05)，两组具有可比性。

1.2 方法

在对照组研究对象中，应给予其常规护理，护理人员向患者讲解相关疾病知识等。而研究组患者则在对照组的护理基础上实施统筹护理。统筹护理方法主要是一种统一的、整体的、筹划理论方法，且统筹的思路基本是突出护理重点、对各方进行兼顾、效用至上、确保各方中的实践整体性，进而使效用得以有效增进。统筹护理的具体措施是:①护理人员对特需病房进行巡视时，应注意交班报告及相应的护理记录，且实施各种有效的治疗及护理对策，对本班工作的重点进行明确，尽量做到针对各个患者采取各种有效的护理方法［2］。②根据统筹方法对想拥有的护理工作进行安排，进而对护理工作中存在的问题进行处理。尤其是在患者注射治疗过程中时，同时进行几项工作不但可以使治疗时间得到相应的缩短，而且可以使消毒效果切实落实。③护理人员在开展统筹护理时，一定要加强整个特需病房中输液巡视工作，对整个病房输液情况进行详细的了解，对于各个患者的呼叫，应有目的、有计划的将其换液瓶及其他操作完成。接收新的患者时，应参照患者病情轻重的程度，对其进行合理安排，并进行相应的护理服务，最终使患者的护理满意度得到相应的提升［3］。

1.3 观察对象

实施相应的护理服务之后，采用本院自制的问卷调查表统计两组患者对护理的满意度情况，实行打分制:≥85分为非常满意;60～85分为满意;＜60分为不满意。

1.4 统计学处理

通过SPSS19.0统计学软件分析以及处理本组研究数据，通过(¯x±s)代表一般资料，通过卡方检验组间计数资料的对比，计量资料比较采用t检验，组间数据对比差异明显，具备统计学意义以P＜0.05表示。

2 结果

研究结果发现，研究组患者经护理后，其护理满意度与对照组相比存在着绝对的优势，比较差异较为显著(P＜0.05)，详情如表1所示。

表1 两组研究对象经护理之后的后满意度对照［n(%)］

3 讨论

在特需病房护理工作中，给予患者统筹护理方法及常规护理均可取得较好的护理效果，但是二者相比，统筹护理方法的护理效果更加明显。常规护理虽然有一定的护理效果，但是在常规护理中，护理工作人员没有合理的对相关工作进行分配，护理工作人员无法对其工作时间进行有效的利用，且不能给予患者进行全面的帮助、护理服务，其护理满意率也没有采用统筹方法进行护理的效率高。而统筹护理方法能够使护理人员的时间得到相应的节约，使整体护理效率得到提升;使患者得到更加充足的照顾。而且统筹护理方法不但能够有效、高效的对整个护理服务工作进行安排，且还可以给患者提供一个比较理想的治疗、护理环境，进而使患者的护理满意度得到提升［4］。

将统筹护理方法应用在特需并发中可以使原有的护理服务模式得到转变;在原来的常规护理中，因为护理工作人员自身素质较低，所以其护理效果并不明显。但是统筹护理方法能够有效调整该护理模式，可以对零碎的、繁琐的、复杂的护理工作进行科学的、合理的、有效的统筹安排。进而使护理人员更加了解特需病房中应该注意的相关事项，做好特需病房中的护理工作［5］。另外，统筹方法可以使护理人员的自我认同感得到提升;采用统筹护理的方法对特需病房中的患者进行护理服务能够使工作任务更快速、更高效的按质按量完成，且还可以提升患者满意度，进而使护理工作人员的自我价值得到提升。在传统的常规护理服务模式中，因为护理人员的护理工作经常会受挫，且护理人员的工作无法得到患者的认可，所以护理人员的自信心就会慢慢受到挫伤，其工作积极性及会降低，因而护理效率也就会大大降低［6］。但是，在实施统筹护理时，对护理人员的要求比较高，要求护理人员必须拥有专业的护理服务水平、团结精神、责任感，且必须用心参与到护理工作中，进而才可以达到比较理想的护理效果。而且还要求护理工作人员开展护理服务工作的过程中必须注意工作重点，对于自己的工作安排一定要十分明确，护理工作人员不可以擅自离职，护理工作人员只有将这些要求做好才能使特需病房中的护理工作顺利进行［7］。

总而言之，对比分析特需病房中的常规护理及统筹护理方法的实施效果后发现，统筹护理方法的护理满意率显著较高，其效果较为明显，而且可以使护理人员的工作效率得到不断的提升，得到患者及其家属的认可、好评、重视［8］。因此，将统筹护理方法应用在临床护理工作中的具有一定的意义，可以不断的进行推广、应用。

［1］王飞.统筹护理方法和常规护理在特需病房中的护理效果对比研究［J］.医学美学美容(中旬刊)，2014，77(11):520－521.

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［3］魏宁.眼科特需病房开展优质护理服务的实践［J］.中华现代护理杂志，2013，65(2):247－248.

［4］赵巧红，练桂英，李秀雄.优化服务路径在提高特需病房护理质量中的应用 ［J］.现代临床护理，2012，27(3):898－899.

［5］程燕冰.特需病房护理中个性化护理与特色服务的应用［J］.按摩与康复医学，2013，54(12):654－655.

［6］张行.特需病房护理人员工作的质性分析［J］.健康之路，2013，43(12):543－545.

［7］黄雪霞.特需病房护理中优化护理路径的临床价值分析［J］.按摩与康复医学，2013，45(12):658－650.

［8］夏秋香，李利.在特需病房开展“优质护理服务示范病房”的实践与体会 ［J］.当代护士(专科版)，2012，45(4): 654－657.

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