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如何应对

员工“偷懒”问题

一般来说，员工不干事或少干事有以下四种情况。

“不会干”：对任务缺乏基本认知，根本无从下手。

解决方法：要求管理人员在进行岗位设计、人员定位时，一定要坚持“把合适的人放在合适的岗位上”的原则，同时要采取各种方式积极引导、帮助员工提高自身素质。

“不敢干”：对任务存在某种顾虑，而不敢放手去干。

解决方法：首先必须理顺企业内部的责、权关系，明确每一类工作的责、权部门与责、权人，同时企业管理者也要采取各种方式增强员工的自信心、提高员工的基本素质与工作能力。

“不愿干”：对所要做的工作比较熟悉，干起来也是得心应手，但由于某种原因而不愿去干。

解决方法：与员工沟通交流，了解其不良情绪及消极思想的根源。如的确是员工之外的不合理因素造成了员工的不满情绪，一定排除这些因素。

“干不了”：员工了解办事程序，但个人能力的确无法完成所面对的任务。

解决方法：管理者要采取各种方式指导、教育员工树立团队观念，学会以集体力量来应对个人无法完成的任务。

（摘编自《易友》  樊宇明/文）

稳住男员工背后的太太

“每一位成功男人的背后都站着一位伟大的女性。”一家餐饮公司的总裁深谙此理——他的做法是帮助男员工塑造“伟大”的太太，从而使男员工成为成功的男人

每一位男员工的太太过生日时，一定会收到总裁让花店送来的鲜花。

“连我先生都忘了我的生日，想不到总裁却记得。”总裁经常会收到感谢函。

同时，该企业除了每年6月底和年底发放奖金外，每年4月还要加发一次奖金。4月份的这次奖金并不给男员工，而是发给男员工的太太们。

除此之外，该企业每年都会举行一次联欢会，男员工都必须带着“另一半”出席。

席间，总裁还会对太太们说：“有一件事我还要请各位太太帮忙，那就是好好照顾先生的健康。我希望把你们的先生培养成一流的人才，帮助他们实现人生的梦想，可是我无法更多地兼顾他们的健康，这个重任交给你们了。”

听了这番话，哪位男员工的太太不心存感激呢？要稳住男员工，不妨先稳住员工背后的女人。

（摘编自《中国花卉报》  张永才/文）

真诚都会有一点瑕疵

东晋初期，文武百官有个不成文的规定，无论谁履新，都要请一次客，意思意思。

有个叫羊曼的人，出任丹阳郡尹，照例也请了一回。他请客的那天，来得早的人可以吃到美味佳肴，来得晚的人却只能吃残汤剩饭。而且，宴席上最好的位置，谁来得早谁坐，不分贵贱。

还有一个叫羊固的人，官拜临海太守。他请客跟羊曼不一样，整个一天，都是丰盛的美味佳肴，即便来得再晚的人，也不至于吃到残羹冷炙。按道理讲，羊固谁也不怠慢，谁也不冷落，这客请得应该算够讲究吧。但《晋书》把这件事叙述完之后，来了一句：“论者以固之丰腆，不如曼之真率也。”

什么意思呢？就是当时的人们议论说：羊固的宴席虽然丰盛，但为人不如羊曼真诚！

人心真是一杆秤啊！处世奸猾者，一眼就被看出来了。你跟谁都好，你谁也不想得罪，看似和气周到，实则精明世故。临海太守羊固也许不知道，这个世界上，大凡真诚都会有一点瑕疵，只有圆滑才滴水不漏。

（摘编自《羊城晚报》  马德/文）

不怕出丑才会出众

一个男孩读初中时，老师让他参加学校演讲比赛。男孩认真准备后，不仅写了精彩的演讲稿，还将稿子背得滚瓜烂熟。

比赛那天，男孩异常紧张。他背第一段时，脑子里就想着第二段开头的文字。背完第二段，他冲着全校师生足足沉默了两分钟，吓得尿了裤子。男孩只演讲了两段，就灰溜溜地跑下台去。

第二天，老师告诉他：“你演讲的那两段非常好，如果你不紧张，全背下来肯定能得第一名，我推荐你到区里参加比赛。”

男孩红着脸问老师：“昨天我当众出丑了，还能去区里参加比赛？”

老师回答：“是的，我相信你一定能。不当众出丑，你以后怎会出众呢？”

男孩答应了。结果，他在区里果然拿了第一名。

这个男孩就是香港凤凰卫视名嘴窦文涛，在回忆当年那件出丑的事时，窦文涛深有感触：“你今天在10个人面前出了一个很小的丑，这就能帮你明天在10万人面前挣回一个大面子。只有不断累积出丑的经验，方能放下自我，拼出一个出众的机会。”

（摘编自《中国花卉报》  郝金红/文）

从时间压力下打捞不完美

看到一句话：人生就是一系列在截稿时间压力下写就的不完美篇章。深以为然的地方在于，它既是现实又是隐喻。

一位朋友的工作，就是最典型的让“截稿时间”折磨自己的“完美”理想。这位报社记者，梦想的是纵横捭阖、指点江山。结果却发现，每天下午4点之前，能把一个故事说清楚就是了不起的成绩。他说，你当然有完美期待，但截稿时间悬在头上的那一刻，你首先想到的是不要让报纸因你的原因延误进印刷厂的时间。

另一位做大学教师的朋友，学校要求一年发表一篇论文。看起来似乎时间很从容，可他的“完美”在于，要说点前人没有说过的话。一旦有了这样的心思，即使“截稿”从每天转到数月，却一样备受煎熬。

或许，如何面对从时间压力下打捞出的“不完美”，是现代人心灵的永恒难题。

应对之道自然也有很多，但这些只能缓释而无法连根拔除——倒是一位朋友的体验更富启发：

刚刚走上教学岗位的他自然也有“完美”的期待，但教学水平却不是短时间内所能提升的。带着彻夜不眠的准备和忐忑的心情第一次走上讲台，下来之后却感觉良好，用他的话来说，“不完美”是肯定的， 面对不完美，只要你是真诚的，别人会包容，自己也会坦然。

（摘编自《视野》  孙藜/文）

公德

在美国碰到过两件小事，我记得非常深。

一次是在华盛顿艺术博物馆前的开阔地上，一个身穿大衣的男人猫腰在地上拾废纸。当风吹起一块废纸时，他就像蝴蝶一样跟着跑，抓住后放在垃圾筒内，直到把地上的乱纸拾净，走了。

另一次在芝加哥的音乐厅。休息室的一角是可以抽烟的，摆着几个面盆大小的落地式烟灰缸，里面全是银白色的细砂，为了不叫里边的烟灰显出来难看。但大烟缸里没有一个烟蒂。柔和的银耱很柔美。我用手一拂，几个烟蒂被指间勾起来。原来人们都把烟蒂埋在下面，为了怕看上去杂乱。

有人说，美国人的文化很浅，但文化很好。我十分赞同这见解。教育好，可以使文化浅的国家显得很文明;教育不好，却能使文化古老国家的人文明程度很低，素质很差。

教育中的“德”，一个重要成分是公德，公德的根本是重视他人的存在。

（摘编自《中华散文珍藏本：冯骥才卷》  冯骥才/文）