徐明宇
(南通大学,江苏 南通 226019)
当前大学生创业成功率不高,很大程度上是因为大学生没有接受过全面的理论指导,也缺乏一定的实践经验,大多数的大学生创业还是在摸着石头过河。初创企业会遇到的风险,不外乎市场、财务、人员管理等方面,但需要指出的是这些创业后的风险与前期风险的侧重点是不同的。比如财务风险方面,不再是资金匮乏的困难,而是财务管理、资金分配的问题。面对不确定的未来,大学生创业者必须了解自己企业在市场竞争中的优势和劣势,扬长避短,并做好预案,一旦遇到各类风险,能够及时有效地进行应对和处理,使创业不会走向失败。
本文通过实地调研南通高校大学生创业事例,综合分析得出初创企业可能遇到的各种风险形式,以期能够给大学生创业者提供一些经验,使他们少走弯路,促进企业良性发展。
本研究对南通周边18家大学生初创企业进行了问卷调查,通过数据分析企业创办之初面临的主要风险,具体结果如图1所示。从图表中可以明显看出,企业初创期面临的风险主要有资金风险、市场风险、决策风险、人员风险及管理风险等11种风险形式。造成大学生初创企业面临各种风险的原因有以下几方面:
图1 南通周边18家大学生初创企业风险形式分布
大学生接受过高等教育,掌握了技术本领,拥有创意点子,可是如果没有资金的支持,很难将策划方案转化为实际生产力,真的就是“巧妇难为无米之炊”。对于大学生创业群体来说,创业者本身在财务分析方面知识的匮乏使得其承受资金风险的能力相对较弱。在企业初期,绝大多数的大学生创业者很难及时制定和完善资金管理办法,在业务来往中,不注重及时回笼资金,甚至不签订合同,这会给企业带来严重的损失。此外,初创企业一般都会选择投放广告来提高企业知名度,宣传新产品,但是很多广告实际上并没有达到预想的目的,反而造成了无端的人力财力的浪费[1]。
创业要想盈利,必然离不开市场。虽然大学生创业者在企业创办前期已经选择了有发展前景的项目,也充分考虑到了产品在市场中的需求,但是市场是多变的,有很大的不确定性,消费者对产品的需求随着生活水平或是某些大事件的发生而改变,所以即便是百年老字号也很可能因为市场的变动而亏损,初创企业就更容易遭遇挫败。如今的市场,恶性竞争、制假造假、诚信缺失,缺乏足够实战经验的大学生创业者自我保护意识不强,容易被蒙骗,使得企业损失惨重。而且,大学生创业者面对多变的市场环境不能及时有效地制定应变方案,往往错失良机,导致产品市场占有率不高,企业利润得不到提升。
南通某高校毕业生在校园内开了一家泡芙店,虽然其泡芙价格比学校外面店铺的便宜,但是这样的廉价牺牲了产品的质量。泡芙的口味、色泽甚至是店铺的环境都没有竞争优势,消费者在购买一次后便很少再去买,而且口口相传,即便这家店价格再便宜,又能吸引多少顾客呢?正是因为该毕业生对市场定位不准确,以为一味追求便宜就够了,这样单纯的想法最终使得店铺关门歇业。
初创企业在正常运营时需要创业者做出很多决策,决定企业产品的定位,决定一周的工作计划,甚至决定企业一桌一椅的摆放等,这就需要创业者拥有成熟理性的思维方式和良好的交际能力。但是,大学生创业者长期处在象牙塔中,缺乏社会经验,也缺乏必要的社会关系,加之其本身容易盲目、冲动、眼高手低,在一些紧要时刻易做出错误决策,给企业带来损失。一些大学生创业者本身也可能会因为没有足够的心理准备,承担不了巨大的心理压力,从而一蹶不振。
初创企业员工流动性较高的原因有很多,主要还是企业没有一套完善的人才招聘、考核的管理制度,缺乏诸如报酬激励、系统培训等机制。一般来说,初创企业没有足够的知名度,也没有能力提供高额的薪资待遇,很难吸引富有经验的高级人才的加入。初创阶段的人力资源部也处于认识粗浅的阶段,缺乏基本的人事管理制度,导致内部管理混乱,员工无所适从。值得注意的是,初创企业在业务开拓阶段,如果一味要求员工高负荷工作而不给予一定报酬激励的话,便很难全面调动员工积极性,难以使之为企业的发展出谋划策。总的来说,员工感受不到企业的关怀,甚至觉得企业对员工的考核不公平,不注重员工自身的想法,不提供培训和深造的机会,那么往往会丧失人心,导致企业没有凝聚力,而员工的频繁流动将直接导致企业发展受到阻碍。
在企业初创阶段,大学生创业者大多会把重点放在如何拓展业务渠道实现盈利方面,很容易忽视掉企业文化的营造。由于大学生创业者在学校里并没有学习到专业的管理知识,考虑问题不全面,对于市场的规律、经营的理念很不熟悉。一旦真正运营企业后,大学生创业者急于恶补有关市场营销、财务管理等方面的知识,无法兼顾到企业文化的建设。而且创业者本身经验不足,阅历不深,很难具备激励员工的人格魅力,无法起到以身作则、潜移默化的作用,使得企业没有特色文化,没有高识别度的品牌效应,企业竞争优势不足,难以长久可持续发展。
风险可以理解为一种不确定的事件,发生的概率可以是0%,也可以是100%,所以可以说风险其实具有一定的可控性。初创企业的风险,大体可分为与大学生创业者自身素质相关的主观风险和社会环境因素造成的客观风险。大学生创业者面对各种形式的风险,如果能够掌握应对策略,培养风险管理能力,对风险的发生具有预见性,就可以大大降低风险发生的概率。
一个企业必须要有完善的财务制度,项目资金的申报、监督和审核都必须有章可循。大学生创业者可多向成功创业人士请教,尽可能快地制定出一套适合企业自身发展的财务制度,以期降低资金风险。初创企业应尽量缩短投资的回收期,如果一味地投入资金,而不考虑其回本期限,一旦遇到某些不可抗力的事件,企业资金周转就会出现问题,阻碍企业日常运作。在业务合作时,不要为了追求销售业绩而忽视客户延期付款会给企业带来的潜在危机,尤其是批发型企业,如果货品积压,既要承担高额的仓库租赁费用,又不能回笼资金,这时候就可以采用促销手段尽量减少库存[2]。如果遇到客户需要延期付款,则需要做出应变措施,考虑企业能接受的最晚期限是多久,接下来的业务合作模式是否需要改变。在广告投入方面,大学生创业者首先需充分剖析企业所处环境,明确广告投放预期目标,努力让投入资金与宣传效果成正比。
从南通某高校毕业生在校开理发店的成功事例中,我们可以借鉴一些经验。在理发店开业初期,其采用兼职学生宿舍宣传的手段推广会员卡,重点走访女性潜在消费者,而且会员卡是一人办理,宿舍整体享受优惠,但需要在会员卡中充值一定量的现金。这样的做法既起到了低成本宣传作用,又能及时回笼资金用于下一步投资,一举两得,效果显著。
只有积极参与竞争,才能开拓市场,提高企业产品在市场的占有率。大学生创业者首先要正确认识企业的优势与不足,在产品投入区域、价格制定等营销手段上,要考虑到消费者需求和竞争对手产品这两个方面,学会扬长避短,在优势项目多投入精力,在某一细分市场内提高品牌知名度,品牌效应带来的益处会让企业受益颇多。大学生创业者面对复杂多变的市场环境时不能产生畏惧心理,要克服急躁情绪,在竞争中保持健康积极的心态。遇到紧急问题,要根据实际情况作出相应处理,自己不能确定的可以开小组会议讨论,确保稳扎稳打,将问题逐个击破。
研究结果和实践表明,创业者本身的不足导致创业失败的概率比例是非常大的。创业者在初创企业中发挥的作用是相当大的,大学生创业者相对具有丰富创业知识及社会经验的人来说是处于劣势的。在企业经营过程中,会遇到各种各样的麻烦问题,大学生创业者一定要克服冲动盲目的缺点,先灭火再查找原因,保持沉着冷静的头脑。“新成立的公司所面临的挑战之一就是,你无法了解什么才是正确的策略,因此必须做很多的测试与实验以便于调整策略,找出重点所在[3]。”麦克·戴尔的这句话指出一个初创企业的发展策略是需要不断摸索的。大学生创业者首先要认识到自己决策能力的不足,要善于与团队沟通,判断不能武断,不能一意孤行。要善于总结,认识企业目前发展的不足之处,明确企业今后发展方向。如果企业取得了一定的成绩,也不能骄傲,而是吸取经验,作为后面制定发展策略的参考案例[4]。
很多企业家都有“以人为本”的管理理念,它不是以个人为中心,也不是以创业者为中心,而是以员工为中心,特别是以优秀员工为中心。在企业,创业者自身的素质对整个企业文化的形成有很大的影响,所以大学生创业者必须学会做一个优秀的思想教育工作者,规范言行,树立榜样,对员工产生潜移默化的影响。初创企业要注重打造一个高效团队,营造和谐企业文化,特别是要创新员工激励机制,使员工感受到领导的信任、企业的关怀,激发他们的工作热情,为企业创造利润[5]。但是,在鼓励优秀员工的同时如果发现部分员工工作松懈、一味索取的行为也要及时制止,进行批评教育。可建立一定的奖惩机制,实现员工的自身价值,使企业立于不败之地。
现代管理学中的“短板效应”理论主要就是告诫企业要弥补弱项,增强自身的综合实力。在实际中不少企业正是因为“管理经验不足”这块短板,而导致企业快速崩溃。初创企业应该在充分分析自身竞争优势的基础上,制定出符合自身特点的经验模式,避免走一步看一步,杜绝投机心理,切忌盲目发展。精细化管理模式的建立是保证初创企业稳步发展的根本,在出现问题的时候应严格遵循制度处理,所以严格的管理制度必不可少。另外,要注重加强骨干人才队伍的建设和培养,建立一套完整的组织架构。大学生创业者不妨逐步将自己的权力授予一些骨干员工,这样既减轻了创业者自身的压力,又能让这些员工感觉到企业对他们的鼓励,充分发挥出他们的才能,高效执行各项决策,完成企业既定目标。
创业是一种能力,创业教育能够塑造优秀的创业人才,这在大学教育中是必不可少的。创业是时代的主题,大学生创业不仅能够推动国家的经济发展,还能够提高人民的生活水平。本文分析了初创企业的风险形式及其成因,并结合实际提出了一些有效的应对策略,力图帮助大学生创业者认识自身不足,吸取前人经验和教训,养成自身成熟理性的风险意识,逐步提升市场适应能力、风险应对能力,以便有效规避风险,提高企业核心竞争力,促进初创企业可持续发展。
[1]姚燕芳.初创企业的人力资源管理弊端及解决策略[J].现代经济信息,2009,(4):175-176.
[2]李肖鸣,朱建新.大学生创业基础(第二版)[M].北京:清华大学出版社,2013:86-102.
[3]崔义中,郑永安.实用创业学[M].北京:科学出版社,2009:23-42.
[4]崔东红.创业·创新·创富[M].北京:中国经济出版社,2006:59-78.
[5]刘建安.初创企业发展中要注意的关键问题[J].科技创业,2003,(2).