探析班主任与学生的交谈艺术

段天福

随着教育教学改革的不断深入，我国的学校教育已经步入了“以学生和学生学习为中心”的健康发展的快车道。班主任在班级管理工作中起主导作用，更要以学生为主体，经常主动地接触学生，与学生交流沟通。通过交谈，不仅可以了解学生的思想状况，解决学生的思想问题，还能增进师生间的友谊。那么，怎样才能使交谈达到应有的效果呢？

一、营造一个良好的交谈氛围

要营造良好的氛围，就要求教师放下架子，做到言语随和、谈吐幽默，而不是板着一副冷面孔。教师与学生的交谈，应该在符合他们的心理特征的基础上，多聊些“小道理”，少谈些“大道理”。例如某校为了建设“花园学校”，决定动员全校师生利用双休日平整校园。当时正值期末考试前夕，学习非常紧张，因此很多学生对这件有很大的抵触情绪。在动员大会上，校长向学生讲“劳动最光荣”的道理，要求学生增强劳动观念，但学生仍怨声载道。散会后，有一位班主任走进学生宿舍，与学生聊天，他笑着问学生：“有句成语大家知道吗？叫做文武之道……”没等这位教师说完，有几位学生便大声抢着说：“一张一弛！”老师立即说：“是呀，善于学习的人都讲究张弛之术，如果总是让精神处于紧张状态，也会影响学习效果，明天的劳动正好可以让大家放松身心，同时也为学校的建设做点贡献，一举两得。大家毕业后，再回母校，走在校园的小路上，你心中会油然升起一种自豪感，因为这里面也有你挥洒的汗水，大家说是不是？”一席话，说得学生纷纷点头称是。第二天，他们都愉快地参加了劳动。

二、用自己的奋斗经历感染和鼓舞学生

在学生的心中，班主任往往是亲切而又神秘的，出于好奇，他们想进一步了解老师的过去。因此在与学生进行交流时，可以多谈一些关于自己的奋斗经历，感染和鼓舞学生，让学生明白，在每一个人年少时，都要刻苦努力、经历磨难才能成就自己的梦想。但在交谈过程中，教师要注意不能一味只谈以前的学生如何喜欢上自己的课，自己发表了多少文章，当过哪一级先进等，学生并不喜欢这种自我夸耀的言辞。

三、巧用比喻，使学生的理解更直观

在与学生交谈的过程中，有一些人生观、价值观的教育往往很空洞，或者由于学生年纪较小，认知水平达不到还无法理解，而采用比喻的方式，更有利于学生加深认识。曾有学生问我：“早恋现象在中师生中发生，老师你怎么看？”当时，我没有大谈恋爱对学习、对身体有诸如此类的害处，而是将恋爱比喻成桃子，我说：“大家都才十八九岁，在这个年龄阶段产生恋情是正常的，但过早地恋爱我不赞成。恋爱就犹如一个桃子，当它还不成熟的时候就摘下来吃，那是什么滋味？是苦涩的，而只有等它成熟以后才是鲜甜的，恋爱就是这样，只有等大家思想上更成熟再恋爱，才能感受到爱情的快乐与美满。”学生听了，都会心地笑了。这种比喻的方式使学生的理解更直观，更容易接受这些难以意会的道理。

四、在交流中注意批评的艺术

在班级管理中，难免会有学生犯错或者违纪的情况，班主任在对其教育中，更应注重沟通的技巧。例如下面这个教育案例：班主任W老师出差时，接到代班老师的电话，说班中有人请假，能不能批。W老师在问过请假缘由后，因为其请假原因不符合请假规定，就没有批准。然而，请假的M同学认为班主任下午可能不会回来，上完第五节课后，就擅自回家了。因此当W老师这天下午回到学校后发现M同学不在教室，经过问询，知道她逃课回家了。等到M同学回校后，W老师并没有批评她，甚至没提及她逃课的事，而是先跟她谈了谈这次出差的一些感受，然后问了她对老师上课有什么意见或者是有哪些课听不懂，又问了她的学习情况。M同学把所有的情况（包括班上学生对老师的建议）都如实地告诉了他。W老师表扬了她平时学习认真，工作认真负责。最后，W老师问她，在他出差的这段时间班上有什么不好的事情发生，结果她很直率地说：“老师，我星期五旷课回家了，我自己都没做好，也不好意思去说同学了，我知道这件事是我错了，我愿意接受你的任何处罚。”W老师对她的直率坦然一笑，说：“老师叫你来，并不是为了责罚你，而是要告诉你，一个人做事情要为自己负责，那天不让你请假是因为你的理由不符合请假的规定，而你擅自离开学校会让老师、家长为你担心。我相信你也已经知道自己这样做是不对的，那么希望你能牢记这件事情的教训，以后做一个对自己负责的好学生。”之后M同学的表现更加突出，发挥自己在校广播站的优势，积极为班级投稿争荣誉，在班中，更是成为班主任的得力小助手。通过这个教育案例可以看出，面对犯错的学生，W老师未出一句责备之言，而是善于发现学生身上的闪光点，通过循循善诱的交谈方式，以表扬代替批评，发掘其正能量，收到了良好的效果。

五、交谈时要广开言路，善于聆听

中职的学生已经开始有自己的思想和价值观，因此教师在与学生交流沟通时，也会遇到与自己相左的意见，这时要学会运用“孔子聊天法”，让每一位学生能够畅所欲言。只有这样，才能全面地了解学生当时的思想状况，获得第一手资料。孔子在与学生探讨问题时，充分发扬民主，让每个人都充分地表达自己的观点。当曾晳对自己的见解“异乎三子者之撰”而表现出迟疑时，孔子立即给予鼓励：“何伤乎？亦各言其志尔！”对于性格直率“其言不让”的子路，孔子虽不赞成其观点，但也仅仅是笑笑而已，并没有给予直接批评，而是通过对曾晳的赞扬委婉地对子路提出批评。孔子与学生的沟通，可谓自由而得体，温文尔雅，充分地展现了一位教育大家难能可贵的款款风范。

学生的思想情感是复杂多变的，其心理需求也是多种多样的。因而，在班级管理工作中，班主任应具备非同一般的气度和较高的思想、文化修养，才能在与学生的交谈沟通过程中顺畅地交流思想情感，融洽师生关系，进而获得教育教学的理想效果。

（作者单位：江西省上饶市万年师范学校）

（责任编辑：史雅宁）endprint