高职电子商务专业创新型人才培养模式改革探索

辛 磊

（湖南商务职业技术学院，湖南 长沙 410205）

随着信息技术的高速发展，近年来，电子商务得到快速发展，给全球经济增长方式和生产生活方式带来巨大变革。2012年中国电子商务市场交易额达7.85万亿，同比增长30.83%，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿，B2B交易额达10万亿。电子商务已经成为知识经济和社会就业的重要推动力量，正不断地为社会创造更多就业创业机会。来自于淘宝的统计数据显示，目前仅针对在淘宝平台上的电商企业，人才缺口就高达百万之多，而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。

湖南作为我国中部崛起的信息和文化大省，随着国内电子商务环境的整体改善以及省内信息化建设的加快，电子商务也呈现出快速发展和协调发展的趋势。围绕湖南省“四化两型”、“四个湖南”建设，湖南省政府确定了“把湖南打造成在全国具有较强影响力的区域性电子商务中心”的发展目标。为此，湖南省人民政府相继颁发《加快电子商务发展的若干政策措施》、《湖南省电子商务发展规划（2014-2020年）》等文件，到2020年全省省级电子商务示范基地（园区）达到20个，千亿级电子商务产业园达到3个以上，省级电子商务示范企业达到100家，电子商务直接从业人数达到40万人以上，间接从业人数达到200万人以上。

一、电子商务人才培养的意义

1.培养电子商务专业创新创业人才的迫切性

联合国教科文组织在《21世纪的高等教育：展望与行动世界宣言》中提出：高等学校必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标。2015年李克强总理在政府工作报告中提出：大众创业，万众创新。电子商务行业知识结构需求复杂，涉及多领域知识，对知识面广的复合型人才需求量大；同时，电子商务行业变动性强，激烈的竞争环境，对创新的高度依赖性和产品开发的短周期性等诸多特征，对从业人员的创新创业能力要求更强。因此，高等学校电子商务专业人才培养改革，培养创新型人才已迫在眉睫。

2.培养电子商务专业创新创业人才的重要性

创新创业人才的培养是社会经济发展的需要，也是学生实现自我价值的需要。从现实情况来看，高校学生创业成功率仍然比较低，加强创新创业教育，培养创新创业人才能够很好地引导和推动高职学生创业，一方面可以缓解就业难的问题，为经济发展增添新的活力；另一方面也是社会对高职人才培养质量提出的更高要求。对高职院校学生加强创新创业教育，符合学生成长成才的需要，有利于学生更新就业思路，转变就业观念、树立创新精神、强化创业意识，有利于学生掌握创业技能、提高克服困难、承担风险的勇气，有利于学生积累实战经验、增强实践能力，为实现人生目标奠定扎实的基础。

面对我国目前电子商务行业人才需求出现的问题与矛盾，为促进电子商务产业持续健康发展，包括政府、企业、院校、机构都需要为产业人才的培养发展集思广益，不断探索与实践。高校都在对电子商务人才培养模式进行改革，而创新创业型电子商务人才培养模式与方法是当前研究的热点，也是符合国家经济转型升级的重要途径。

二、高职院校电子商务人才培养现状

目前，国内高校电子商务专业的开办学院各不相同，其来源也各异，培养目标侧重点各不相同。经调查了解，湖南省有34所高职院校设置了电子商务相关专业，各院校电子商务专业人才培养目标和定位因校而异，较为宽泛，缺乏统一的指向。课堂教学内容缺乏市场针对性，在教学内容及设置上大多以理论为主；实践教学内容不足、效果欠缺。调查显示，电商专业应届毕业生中，不需要进行岗前培训就能直接上岗的人还不到2%，而且流失严重。

电子商务教学的实践性很强，学生只有在实践的过程中，才能真正掌握电子商务知识，有效地利用知识解决实际问题。据调查，目前在湖南高职院校电子商务专业教学中存在的主要问题是：第一，师资知识结构不平衡，表现在教师专业背景单一，自身实践工作经验不足；第二，校内实践方面，实验设施不能满足需求，很多学校通过模拟教学软件的方式开展教学活动，但学校的模拟软件普遍功能不佳，升级换代较慢，严重落后于企业的实际工作环境；第三，校外实践活动受基地影响，学校主要是通过建立校外实训基地的方式进行的，但在基地建设方面还存在一些问题，也影响学生的校外实践活动的开展。

在国内各高等院校不断改革创新人才培养模式的发展过程中，目前以义乌工商学院电子商务专业为典型的创业型人才培养模式可为高校电子商务专业培养创新创业能力的人才提供借鉴。义乌工商学院电子商务专业学生“义乌创造”模式培养了众多以“老板”身份毕业的大学生，学生老板在创业教育的推广过程中发挥了良好的示范作用与倍增效应。

三、高职院校电子商务专业人才培养的目标和任务

以服务区域经济建设和社会发展为主，充分利用互联网的空间优势，培养基础理论扎实、实践能力强、综合素质高、具有创新精神和艰苦创业精神的高素质技能型人才。

1.按照“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的要求，创新专业校企合作机制。形成符合电子商务专业职业教育教学规律的、开放的教学管理制度；引入第三方评价体系，全面建立适应电子商务技术技能人才培养要求的质量评价和保障体系。

2.有效开展电子商务创新创业教育，构建电子商务专业多元整合、动态优化的课程体系和开放性实践教学体系。

3.改革专业教师管理办法，建立“名师、创业导师工作室”，实行“双专业带头人”制，形成与现代职业教育管理相适应的教师管理制度。

四、高职院校电子商务专业创新型人才培养模式研究

1.适应大电商的发展需求，定位高职电子商务专业的人才培养目标

培养目标定位：“一个头脑、两类基本知识，四项技能”。“一个头脑”指具有敏锐的商业头脑；“两类基本知识”就是掌握贸易与管理的基本知识；“四种能力”就是电子商务策划能力、商务沟通与谈判能力、网站建设与管理能力、创新创业能力。具有企业经营的职业道德、法律观念、团队协同和责任意识，适应大电商迅速发展需要的高素质技能型职业人才。

2.构建“一个方向、三条出口、四层递进、六个对接”的专业人才培养模式

按照“共性框架下特色发展”思路，构建电子商务专业人才培养模式框架，探索符合专业特点的人才培养模式。根据电子商务专业人才需求复合性、交叉性、综合性的特点，结合电子商务产业群的职业岗位特质，构建基于关键能力培养校企联合的“一个方向、三个出口、四层递进、六个对接”的工学结合人才培养模式（见图1）。即基于“大电商、大数据、互联网+”的电子商务产业发展方向，打造跨境电商、农村电商、移动电商三个人才培养出口，实现基础职业能力、岗位核心能力、专业拓展能力、综合职业能力四个层次递进培养，完成专业人才培养目标、课程体系、创新能力、实训目标、人才质量评价、专业文化等六个方面与社会、企业需求有效对接。

图1 电子商务专业人才培养模式

3.系统构建多元整合、动态优化的课程体系

课程体系注重优化体系、拓宽口径、加强实践、发展个性、积极创新。构建多元化课程结构，加强综合化课程开发，引进实用化教学内容，实现教学内容现代化，建设开放化教学系统。

建成多元整合、动态优化的“1+1+X”课程体系（见图2）。即：加强人文素质和创新精神培养，构建一个人文素质课程模块；重视专业基础能力，构建一个专业基础理论课程模块；依据专业面向的电子商务服务业各岗位对专项技能要求的差异，构建包括三个创新创业技能课（包括营销技能类，网络与计算机类，淘宝实务类）的专业技能课程模块。其中营销技能类课程模块分解为推销技巧、谈判与沟通技巧、营销策划能力等；网络与计算机类课程模块包括图形处理技术、网络营销、网站建设、SEO搜索引擎推广等；淘宝实务类课程模块包括淘宝开店、店铺装修、店铺推广等。并由学生于第一学年结束后根据个人职业规划从X个专业技能课程模块中任选两个模块进行学习。

图2 “1+1+X”电子商务专业课程体系

4.“一主线、三对接、五模块”实践教学体系建设

建立电子商务创新创业实践教学平台。校内仿真实习与创新创业实践相结合，强化学生的综合应用能力和创新设计能力。同时开展校企协同创新，创建“基地+学生”、“企业+学生”与“项目+学生”的创新创业实践教学模式，让学生承担企业实际运作项目，积累实战经验，提高创新创业能力。

根据“从简单到复杂、从单项到综合”的原则，以“岗位认知-仿岗实训-轮岗实训-顶岗实习”为主线，实践教学标准与职业资格标准和行业企业岗位要求对接，实际内容与典型工作任务对接，实践环节与工作过程对接，构建“课堂教学实训”、“课程专项实训”、“专业综合实训”、“专业顶岗实习”、“自主创业实践”五模块开放性实践教学体系（见图3）。

图3 一条主线、三个对接、五个模块的实践教学体系

5.建立“一体两翼、立德树人”的综合素质养成教育体系，建立人才培养质量综合评价体系

紧扣商科专业特点，建立“以商务素质为体，心理素质和基本素质为翼”的综合素质养成教育体系，以“课程+项目+社团”三位一体的形式，加强校园文化与专业文化建设，利用文化素质教育等课程教育和不定期的项目实践活动相结合的方式，立德树人。

在电子商务行业、产业、企业的参与下，保证专业设置、专业建设方向的正确。按照需求培养高素质技能型人才的目标要求，建立专业人才培养质量评价标准，构建从人才培养输入、人才培养执行和人才培养输出三个环节及学校、行业企业、家长多主体全方位评价的专业群人才培养质量评价体系，积极探索第三方评价。

6.建立电子商务“名师、创业导师工作室”，实行“双专业带头人”制，形成与现代职业教育管理相适应的教师管理制度

教师素质的高低会直接影响到人才培养目标的实现，尤其是对于实践经验要求很高的电子商务专业的教师。改革教师管理办法，完善校内专业带头人服务企业机制与企业专业带头人参与专业方向的确定与调整、课程体系与教学资源建设、教学内容与教学方法改革、技术咨询等专业建设各方面工作的机制。建成电子商务专业企业带头人、校内专业带头人和青年骨干教师为核心的高水平、专业技能优势互补的专业教师队伍。“双师型”教师比例达100%，能进行专业核心技能课程教学的教师比例达60%以上；电子商务专业掌握电子商务和商品经营企业前沿技术的骨干教师不少于40%；建成1个电子商务企业现场专家组成的动态调整的兼职教师库，兼职教师承担的专业课时比例达到50%。

五、总结

电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。通过创新理论与实践课程体系，实现理论教学与创业实践有机融合；依托各地电子商务协会、零资本创业协会、大学生创业教育基地等创业能力训练平台，不断提高电子商务专业学生的专业技能和综合素质；不断加强师资建设，不断优化专业课程设置，不断强化实践教学，提升学生的社会竞争力，从而培养更多从事电子商务工作的综合职业能力强的高素质创新型人才。

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