高速公路人力资源新渠道扩展思路概述

杨文斌

（河南省公路工程局集团有限公司，郑州 450000）

改革开放以来，我国公路运输事业快速发展，公路运输在促进经济和社会发展中的作用已广为人知，尤其是高速公路的大量兴建，公路运输系统的初步形成，使传统的运输格局发生了巨大的变化。笔者根据以下某段高速公路人力资源新渠道扩展为例制定几条措施，人力资源新渠道的扩展能够提高项目效益，充分合理的利用人力资源，实现效益和效率的双重丰收，提升凝聚力，形成独特的企业文化。

一、项目概述

某段高速公路全长17.92公里，采用的是双向四车道一级公路技术标准，路基宽度为21.5米。是某省东部重要的高速公路线路。特别是该地区有一电厂，更加需要良好的交通运输保证电厂原料供应。改善交通条件，提高高速公路的运输条件，适应经济的发展，成为了当务之急。本项目的管理也是十分复杂而且繁琐的。

二、人力资源管理的含义和作用

人力资源指的是企业结构所形成的生产力最终实现的价值。凡是能够直接影响企业管理运行和决策的活动都可以称为人力资源。具体到高速公路的人力资源管理指的是作为投资者和所用者的国家，通过各种人力对高速公路进行管理，为顾客(司乘人员)提供服务，并且通过必要的收费得到投资回报的过程。由此可见，高速公路人力资源运行管理的好坏不仅影响使用者，而且对拥有者和投资者都会产生影响。

人力资源的管理关系到一个企业运行效率。高速公路的最终管理是由人来实现的，所以重视人力资源的管理，扩展人力资源的渠道是十分有必要的。总体来说，扩展人力资源渠道能够体现以人为本的理念，而且还可以增加酬薪制的灵活性和有序性，培养出多方面多层次的人才，为高速公路的管理提供丰富多元的人力资源，解决项目中的人事调度问题，确保整个工程顺利的完工运行，营造和建立属于公司本身特有的文化和氛围。管理阶层可以加强人力资源价值链的管理，增强项目抗干扰能力，实现整个项目有序合理的运行和实施。

三、人力资源管理和扩展的主要内容

（一）规划人力资源

规划人力资源主要指的是制定详细的人力资源配置计划，确定项目人员的角色和责任，包括上下级之间的关系，相互交流过程中每一部分人的职责等。项目的角色大到一个团队，小到个人或者小组。人力资源配置计划包括招募、培训、奖赏、安全等等方面，比如招募人员的要求，培训的时间地点，奖赏的方法，保证安全的措施等。

（二）组建项目团队

组建项目团队主要指的是人员招募，获取所需要的人力资源。其中管理人不一定可以控制招募的流程。为了保证招募到的人力资源能够满足项目的需求，招募人力资源要根据实际情况进行特别对待。根据项目不同部分的不同特点招募适合不同岗位的人力资源，实现人力资源的最优化。

（三）优化项目团队

组建项目团队是人力资源管理的重要步骤，优化项目团队可以提高团队成员之间的交流和沟通，提高工作效率。优化项目团队的主要目的是提高团队整体的有机性，增强团队的凝聚力和责任感，最终达到提高生产力的目的。为了调动团队成员的积极性，可以实行奖励和表彰的政策，让团队工作发挥最大的功效。

（四）管理项目团队

管理项目团队要求不断跟踪反馈人力资源的工作情况，及时了解协调整个工程项目的进展情况和遇到的问题，并且通过多方协商和变更将项目“拉到”正常的轨道，提高工作效率。为了适应企业或者项目的变化，人力资源管理计划要时常更新，及时作出应对的措施。项目团队的管理方式主要包括:和员工进行交谈、政绩考核、处理团队成员之间的冲突等等。

四、该段高速公路项目人力资源新渠道扩展的措施

（一）项目人力资源的整体规划

规划项目人力资源可以扩宽项目人力资源渠道，在传统项目人力资源规划的基础上，本项目着力解决双重领导的问题，制定了更加严格的规章制度，让员工能够明确自己的角色和主要的责任。主要规划的项目部门有:工程管理部门、质量检测部门、设备部门、公共关系部门、技术部门等。

整个项目组织结构图按照矩阵的形式构建，其中项目管理部门主要建立统一的管理平台，制定科学的管理制度，比如个人业绩考察标准。质量安全部门的责任是建立运行工程质量检测体系，编制质量检查计划。加强技术标准和规范的治理和实施。

（二）项目团队的组建，人力资源的招募

人员募集工作是为整个项目“招兵买马”，其中有些人员是在计划之前就明确的，有些是招募的。项目经理要有管理的技能，将整个项目作为一个整体来看待，认识到项目不同部分之间的关联和关系。管理人员可以通过竞争上岗的方式进行招募，技术工人通过项目经理和人力资源部门的相互协商在再就业服务中心获取。项目经理可以根据合理原因对技术工人提出解雇。普通劳动力从农民工中招聘，主要要求是身体条件好，能胜任主要的工作。

（三）优化团队建设，明确分工责任

该段高速公路项目主要是通过管理阶层和技术工人共同实施的，不同的成员也有不同的职责。其中工程管理部门主要领导人的职责是组织协调，审核技术类工程，进行施工技术问题的探讨。推广新的技术和工艺，提高整个工程的技术含量。库房管理员的主要职责是对照货物，接收原料和零部件。材料入库和上架，发放原料和管理贵重部件等。电工的主要责任是认真阅读图纸，保证用电的安全性和可靠性，进入施工现场，掌握工程进度，确保施工现场的用电安全。

（四）管理项目团队，制定绩效考核制度

该段高速公路项目的团队管理主要是采用绩效评价的方法，主要是定期的对工作人员或团队部门进行考核的一种制度。考核制度可以确定是否进行员工培训和奖金工资的分发，以及人员的提拔和解雇。本项目采用和传统考核制度不同的考核制度，如表1所示。

高速公路的管理内容是多元化的，但万变不离其宗，人力资源的开发和运用始终是基础。通过人力资源的开发和渠道扩展，促进经济效益稳步发展，不断提高管理水平，使“软硬”件有机结合在一起，促进高速公路的长效管理，从而推动行业文明同步发展。

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