数 读

2015-01-01 20:07
WTO经济导刊 2015年10期
关键词:投诉量余额银行业

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9月21日,中国移动通信集团公司2014年度可持续发展报告发布。报告显示,在“负责任的经营”方面,中国移动全力保护客户信息安全和知情权。2014年月均拦截处理垃圾短信近8亿条,垃圾短信投诉量较上年减少64.9%。全年共拦截违法呼叫1.53亿次,全国31省周平均国际诈骗电话投诉量比拦截前下降超过90%。

9月15日,《2014年度天津市银行业社会责任报告》在津发布。报告显示,天津市银行业加大绿色信贷支持力度,坚持开展绿色运营,有效地促进了天津市经济社会与环境的可持续发展。截至2014年末,天津市银行业金融机构绿色信贷余额1353.06亿元,同比增长18.10%。“两高一剩”行业贷款余额117.2亿元,同比减少20.16%。

9月28日,重庆燃气集团股份有限公司向社会公众发布了首份社会责任报告。报告显示,2014年,重庆燃气集团新发展客户30.85万户,终端用户达372.13万户,“菜单式”、“保姆式”等优质服务成为新亮点,共为6.1万余户开展延伸服务。

9月29日,广州地铁发布公司成立23年来的第一份社会责任报告。这份成绩单显示,2014年全年安全运送乘客22.8亿人次,全年研发投入26152万元,全年平均列车车公里综合能耗降低0.16千瓦时,开展志愿服务79万小时,2013-2014年累计筹集各类帮扶资金1645.45万元。

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