浅谈账务管理在营销系统中的应用

陈春丽

(甘肃省电力公司庆阳供电公司,甘肃庆阳 745000)

浅谈账务管理在营销系统中的应用

陈春丽

(甘肃省电力公司庆阳供电公司,甘肃庆阳 745000)

电费是电力公司的主要收入来源,是维持电力公司生产发展的基础,也是国家税收的重要来源之一。本文首先阐述账务管理在营销系统中应用的重要意义,然后分析其中存在的主要问题,最后针对这些问题提出优化措施,以供广大同行参考。

账务管理 营销系统 优化措施

1 账务管理在营销系统中应用的重要意义

1.1 提高工作效率

把财务管理合理运用于电力营销系统中，一方面，能够彻底解除电费明细账重复录入的问题，并消除了电费记账环节，减少了每月90%的电费核算业务工作量，从而降低了对人力的需求，提高了工作的效率[1]。同时还能够避免电费记账环节，加强对已收取费用的监督核对，实现了电力企业内部资金的安全控制。另一方面，在营销系统中能够完成每日和银行的对账，电力公司可直接下载银行对账单，然后导入公司的营销系统中，这样就能避免月末集中对账的压力，可有效杜绝银行的未到账款，并对电力公司内部资源进行整合，提高运营效率。

1.2 提高服务水平

电费账务管理在营销系统中的应用，大大缩短了客户办理业务的时间，一方面可以让电费回收工作变得流出化和自动化，缩短了工作时间，并且减少了电力公司财务漏洞，提高了资本运作的效率，降低了因人为原因而在财务上出现错误，避免了财务风险。另一方面也让整个营销系统的账务管理实现全程信息化，能够及时发现其中存在的问题，并得到及时的改善和解决，提高了客户服务水平，同时也增加了电力公司基层人员工作的透明度，便于电力公司上层对下层工作的管理和监督，从而提高了服务的质量，让广大用户感到满意。

1.3 减少经营成本

把财务管理应用于营销系统，最大的有点就是解放了大量的人力劳动，给电力公司带来了减员增效。电力公司可以按照自身发展需求，择优录取适合现代化管理的人员，减少了公司的支出。同时也能掌握用户们的用电情况，杜绝了违章用电的行为，有效降低了电力公司在经营过程中的不明损失，并且改变了以往落后的管理方式，是整个电力公司的财务管理形成一个整体，有利于电费的回收。

2 账务管理在营销系统中应用的主要问题

2.1 账务、营销业务系统整合建设的问题

一般来说，电力营销系统和财务管理系统是电力公司两个核心的业务系统，各级电力公司为了让自身的管理水平得到长远发展，通常会投入大量的人力财力，用于这两大系统的建设[2]。但是实际情况是，由于这两大系统的职能分工不同，账务管理很难较好的应用到营销系统中，这就导致了管理数据的不准确、业务流程不统一、时效性也很差等后果。

2.2 难保数据的时效性和严密性

电力公司的营销人员在每天的工作中，很难做到对电费的正确解缴，这是因为很多下属的供电公司在财务管理上存在着漏洞，电费回收人员的素质和业务水平也参差不齐，有的工作责任心也不高，因此造成了财务系统每日收取的费用和营销实际不符，而有时营销系统中的电费收缴明细也与财务系统的总账不一样，并经常发生跨月缴纳电费的现象。

2.3 电费账款管理的问题

通常情况下，电力公司财务部每天都会到各收费网点收取当日的电费银行回单，以此作为月末记账核算的凭据。但由于受到银行自身管理的问题、用户缴纳电费的方式多种多样、用户月末集中缴费的现象等影响，月底会有许多回单不能及时收回到电力公司的财务管理系统中，并且因为电力公司和银行的对账工作量较大、时间又紧，经常会有一些银行未达账款产生。同时在电力公司的营销系统中，收费账务也与银行不统一，这样就会让电力公司的营销和财务部门进行大量的对账工作，且效率很低。

3 账务管理在营销系统中应用的优化措施

3.1 建立标准化的电费明细账

第一，把营销部收费员当日回收的银行电费回单作为记账凭证，也可以是当日打印的电子缴款表，按照时间顺序进行编号，移交给电力公司档案部门进行保存，而财务部在财务管理中不在重复核算实收明细电费。第二，在月末的时候，财务部在账务管理中记录电费的实际收入总账，并核算当月的收入和税费，处理好相关的账务问题。第三，对营销系统中的电费应收、实收的帐表进行优化设计，比如在营销系统中设定好收费时间、收费单位、收费人员、缴款银行、缴费方式等，让营销系统中核对正确的账款取代以往财务管理中的明细账，这样不仅能实现对财务管理的要求，而且记录的数据也更加准确和详细。

3.2 营销系统与银行进行实时电费确认对账

第一、电力公司收费员在各收费网点回收银行电费回单时，改变以往手工填写交接单模式，改成电子缴款记录，。同时也规定收费员所打印的电子缴款单要和收回的银行电费回单相对应，方便电力公司营销部的电费核算员对收费员收取的电费进行到账确认。第二，营销核算员要每天按时下载银行电费对账单，并导入到电力公司营销系统内，并确认好每一笔到账的解款记录。

3.3 加强业务技能培训

人才是电力公司发展的根本，因此各级电力公司要对工作人员的素质提升加以重视[3]。要结合账务管理在营销系统中的实际运行状况，针对具体的业务和技能，对相关人员进行专业培训，让他们充分熟悉电费管理的工作流程，掌握熟练的操作技能，以便让整个营销系统的工作效率得到提升。另外还要加大对专业人才培训的资金投入力度，吸引相关专业的人才。

4 结语

总之，优化电费账务管理越来越受到国家的重视，这和我们的生活质量也有一定的联系。做好账务管理在营销系统中的应用工作，将有利于加速我国电网事业的发展，并实现电力公司自身经济利益的不断增长。现如今，电力公司的账务管理在营销系统中的应用已初具成效，只要加大对其中存在的缺陷进行改善，那么对于电力公司来说，将得到更加广阔的发展与生存空间。

[1]张奕.优化电费账务管理的分析与探讨[J].管理观察,2014,(8):76-77.

[2]樊惠琴.供电分公司营销系统电费账务应用常见问题及处理对策[J].经济师,2011(11):182-278.

[3]李秀杰.电力营销信息系统建设[J].农业电气化,2010,(9):43-45.