台湾的“万能便利店”等

曾榛等

走在台北街头几乎每三五百米就能看到一家便利店，就算在台东、花莲、阿里山等偏远地区找到便利店也非难事，而且统统24小时营业。据台湾媒体报道，目前台湾便利店数量已突破1万大关，平均每2000人就有一间便利店为其服务，成为全世界便利店最密集的地区。无论你身在何处，都能5分钟之内找到一家便利店。

台湾便利店货品丰富细致得惊人，一间不到100平方米的小便利店，竟储备有3000余种商品，囊括衣食住行方方面面。一位喜欢骑自行车旅行的朋友说，只要沿着有便利店的路线骑行，基本不用带行李、干粮.甚至不用住旅店，只需带上帐篷和睡袋就好，一日三餐都可在便利店内解决，除了丰富的零食、饮料，连便当都有一二十种可选，可让店员加热后舒舒服服坐在餐桌前享用，边吃边看电视或书报杂志。除了免费wif、充电、热水服务，还有干净的洗手间可用。洗漱用品、化妆品、内外换洗衣物、常规药品、日用品也都配备齐全，选择多样。钱花完了，便利店里就有ATM提款机，银联卡都可直接提现。一路上买了特产不想背在身边，就在便利店用“宅急便”寄回家，就连需要冷藏保存的食品，都能用低温速运限时抵达。

台湾便利店真正强大的不是货品，是服务与功能。台湾人日常生活的许多方面都与便利店捆绑在一起，寄邮件、发传真、缴各种费、买各种票、预约各种机构办事……就连过年定年菜、买年货都由便利店代劳。还有些便利店甚至在假期聘请辅导老师驻店，为周围居民提供照看小孩做功课的服务，的确堪称“万能”！（摘自《经济观察报》曾榛/文）

台湾地区面积约等于2个多北京，只有1/3个浙江省，却成为享誉世界的医疗中心。全球前200名医院中，在台湾的有14家，仅次于美国及德国。然而，上世纪70年代，台湾也遭遇过医疗体系混乱、医患关系紧张的困境。

1995年，台湾推行“全民医保体制”，以发展社会保险来替代政府出资办公立医院，使台湾的医疗体系逐渐由政府直接筹资兴办医院.转向政府直接筹资补需求方，民营机构提供医疗服务的模式.收到良好效果。在推进公立医院改革过程中，产生了一大批深受民众欢迎的高水平民营医院。如长庚医院等。长庚医院仿效美国医院模式。以患者为中心成为其管理核心。几年亏损期后，该院获得15%的年利润率。成为台湾最赚钱、也最令病患满意的医院。

近年，面对民营医院的强势竞争，台湾公立医院市场份额不断下降，政府对公立医院投入也大逆转，以优惠政策刺激鼓励私人医疗资本，公立医院最终被迫改革。以著名的台大医院、台北荣总医院启动改革为标志，台湾医疗服务业从此提高效率，进入良性竞争。（摘自《人民日报》黄洁夫/文）香港16万公务员最近面临一个新问题：延长退休年龄，你愿意吗？今年4月5日，香港公务员事务局公布《延长公务员服务年期咨询文件》，建议将从事文职的公务员延迟5年至65岁退休，警察海关等纪律部队则延长两年至57岁退休。以缓解香港劳动人口萎缩带来的挑战。咨询期为4个月。在香港，政府做出重大决定或修改法例，必须先做公众咨询，听取各界人士的意见，总结后权衡利弊再做判断。有时一些牵动各方利益的修改甚至需要数年的讨论，讨论完的结论也很有可能是维系现状。而此次公务员延长退休年龄的建议，在讨论初期并没有听到反对声音.香港政府人口政策督导委员会成员香港科技大学经济系主任雷鼎鸣教授分析指出，在建议提出前，公务员内部已充分沟通并达成共识，预计此建议能在咨询期后顺利施行。（李缘）