探讨如何加强用电检查的精细化管理

（广东电网有限责任公司江门开平供电局,广东 开平 529300）

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用电检查是现代电力行业的重要工作之一，因为用电检查关系到整个供电行业的发展，是维护供电企业经济利益的有效方法。因此，必须加强用电检查的精细化管理，只有加强精细化管理才能确保电力系统安全、高效运行，才能及时发现并查处非法用电行为，才能有效解除用电故障问题，维护用电安全，实现电力电能的稳定、持续供应。本文分析了用电检查的意义极其精细化管理的科学方法。

用电检查；精细化管理；意义；方法

0 前言

随着整个社会电力需求量的不断上升，用户不断增多，用电类型也逐渐丰富，然而，与之对应的非法用电现象也层出不穷，扰乱了供电系统的电力供应秩序，为整个的电力系统带来了破坏性影响，在这种形势下必须做好用电检查工作，通过精细化的管理模式来提高用电检查工作水平，从而提高电力系统的运行效率与工作效益，这样才能维护供电企业的经济利益，促进整个社会的健康发展。

1 用电检查必要性分析

随着整个社会用电需求量的上升，电力系统建设规模不断扩大，电力输送量也不断增加，然而，一些用电问题也就此出现，很多地方违规用电、非法窃电、不合理供电等现象屡禁不止，不仅增加了电力系统的线损，影响了供电企业的经济效益，同时，也造成了非常不良的社会影响，为了积极有效控制这些现象，维护供电企业的经济利益，确保我国电力行业朝着健康方向发展，就必须做好用电检查工作，切实检查与监督用户的用电行为，检测输配电线路的运转状况等等，减少非法用电行为与窃电现象，优化并改良电力系统与电气设备，从而提高电力输送率，控制电力线损。

由此可见，当前形势下，电力行业工作人员面临着更加艰巨的工作任务，不仅要具备合格的电力专业技能素质，也要具备一定电力系统安全维护意识，拥有良好的用电检查能力，只有这样才能确保工作人员在实际工作中对用电线路隐患问题做出科学、准确的分析，时刻维护用电安全，促进电力行业的健康发展。

2 用电检查工作内容分析

对于供电企业来说，用电检查工作至关重要，用电检查的具体工作范围较广，实际工作内容也较为复杂，具体包括以下几个方面：

（1）整体上掌握电气系统的工作运行状态。

（2）电力输送设备与装置的型号、质量等级检查。

（3）利用科学的适应性技术与方法来加强对电源系统、以及安全设备的管理与维护。

（4）正确利用科学的方法和策略来预防电力系统事故，解除故障问题。

（5）做好各类电气装置与计量设备等的保护与安全管理工作，例如：电能表、继电保护设备等等。

（6）定期检查供电质量，例如：电压质量等等。

（7）加强供电监督，控制线损，重点做好防窃电管理。

（8）检查电力系统的运行状态，是否处于安全状态。

用电检查工作主要是围绕用户展开的，以维护电力系统安全运行、降低线损为根本目标来重点加强对用户用电监督与检查，围绕用户用电具体情况来创建电力安全网络系统，依靠这一安全系统来实现用电检查与安全管理，确保电力系统能够正常、正确、高效运转，减少非法用电或管理不到位引发的线损问题，影响供电企业的供电经济收入。

现代时期，用电检查的方法也发生了新的变化，体现为技术更为先进、管理更加到位，在此基础上更多的供电企业还创建了专门针对用电检查的组织机构，使用电检查朝着专业化、技术化、智能化方向发展。

3 用电检查的精细化管理策略

3.1 加强电力人员管理

电力系统工作人员是用电检查的工作主体，工作人员在用电检查方面的思想认识、工作态度、技术能力与专业素质等等都将直接影响到用电检查水平。所以，用电检查精细化管理的第一步应该从工作人员入手，把握好人力资源管理这一关，才能从根本上确保用电管理科学。

首先，加强思想教育，提高认识。供电企业必须围绕用电检查工作加强对全体员工的教育，使他们认识到用电检查工作关系到供电安全、关系到企业的经济效益，进而关系到每个人的切身利益，从而树立起主动配合用电检查、维护用电安全的思想意识，在日后的工作中自觉学习用电检查方面的技术与相关制度，为用电检查工作实践打下坚实基础。

其次，加大教育培训力度。员工具备了积极的用电检查工作意识基础上，还要做好培训教育工作，加强员工技术培训，使他们掌握一定的用电检查技术，取得用电检查资格资质，并重视与用电检查相关的法律、法规、制度等的培训，确保所有的工作人员都能够正确、科学、合理地进行用电检查。

3.2 组建团队、专业化管理

供电企业要想真正获得用电检查工作效益，就必须拥有一支专业化的用电检查管理团队，进行专业化的检查，并加强各个岗位职责的约束和监督，也要实行效益约束制度，也就是说高层部门要对该部门每个月、每个季度与每年的用电检查工作状况与结果进行检查与监督，防止在用电检查工作中出现“以权谋私、徇私舞弊”的现象，维护用电检查工作的权威性。并实行奖励激励制度，也就是对用电检查工作中有突出表现，例如：发现重大用电问题，并敢于举报、善于处理问题的人员给予奖励。以此来提高用电检查工作效率。

3.3 实行差异化服务

差异化服务是供电企业在日常工作过程逐渐总结出来的工作服务模式，这对于用电检查的精细化管理具有积极的促进作用，也是实践用电检查精细化管理的有效途径之一。

差异化服务就是根据用户的用电类型、需求特征、信用水平等等来对应制定服务模式，采用有针对性的服务方法，使供电服务朝着个性化、专业化方向发展，以此来满足不同类型用户的用电需求，事实上，这也在客观上促进了用电检查的精细化管理，因为不同的客户有不同的用电需求，信用等级也各不相同，而且多数客户的用电自我安全管理意识较差，一些源自于客户端的电气设备故障等问题层出不穷，设备故障问题同时引发了电力线路跳闸、供电中断等问题，这无疑为用电检查增添了新的工作负担，甚至也会影响供电企业的服务水平与信誉度。因此，有必要实行有针对性的差异化服务，借助个性化的服务模式来及时高效地解除用户端的各种问题，客观上实现了对用户用电的监督与检查，能够有效遏制非法用电行为，减少不合理用电行为的出现，不仅提升了供电服务质量，也维护了供电企业的经济利益，因为用电检查的最根本目标并非是要查处不合理用电行为，而是要规范用电秩序，提高供电服务质量，减少不合理的非法用电行为，维护用户与供电企业双方的利益。

3.4 重视应急管理

用电系统是一个大的复杂的系统，系统内部各个用户间联系紧密，任何一个用户的非法用电行为都可能造成整个线路系统的中断，影响电力的持续供应，所以，加强用电检查的精细化管理，必然少不了应急方案的制定，应急措施的实施，为了提升供电质量，必须创建一套科学的应急方案，试着在一个地域空间内创建用电档案制度，并在该地域内设置专门的用电检查工作队伍，工作人员日常工作中负责将检查情况记录在案，形成一个历时用电检查档案，为各种信息的查询提供信息，从而加深对各个区域电力系统、线路以及电气设备等运转状况的掌握和了解，这样才能有效预防非法用电问题，维护用电安全。

必须积极重视特殊日期的用电检查工作，供电企业应该创建一个专门针对特殊节日的用电检查小组，负责专门的用电排查与检修工作，因为重要节日通常用电负荷较大、供电系统运行繁忙，必须选派专业人员针对要害环节进行监督与检查，当事故或问题出现时，能够第一时间抵达现场，有效处理和解决，切实排除隐患问题，从而体现用电检查精细化管理的作用和意义。

3.5 加大宣传力度

用电检查的精细化管理也少不了社会性宣传工作，供电企业以及各个电力部门要积极面向整个社会加大宣传力度，使整个社会意识到科学、合法用电的重要性，从而提升用户用电自觉管理意识，减少只顾眼前利益而忽视长远利益的狭隘做法，也要宣传教育广大社会公民热爱保护电力系统，日常生活中减少对电力系统以及各种电器设备的破坏，为电力系统的运转营造一个健康积极的环境，这也是用电检查的题中之义。

4 总结

用电检查关系到供电企业的经济利益，也关系到整个社会的安定与和谐，必须加强用电检查的精细化管理，加大管理力度，提高用电检查的技术水平，营造良好的用电检查环境，加大安全合理用电的宣传力度，使广大用户积极有效地配合用电检查工作，维护电力系统的正常、高效运转，从而推动整个社会的发展与进步。

[1]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010（03）.

[2]郎菊芬.加强用电检查管理 降低客户资产设备故障率[J].中国新技术新产品，2010（07）.

[3]范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2009（11）.

探讨如何加强用电检查的精细化管理

李建锋