应用技术竞争情报服务企业技术预见研究

姚先桥

（武汉市科学技术情报中心，湖北 武汉430023）

应用技术竞争情报服务企业技术预见研究

姚先桥

（武汉市科学技术情报中心，湖北 武汉430023）

应用技术竞争情报同企业技术预见及新技术开发、引进和应用的关系十分密切。本文在论述技术竞争情报在企业技术预见的作用的基础上，提出了应用技术竞争情报服务企业技术预见的若干对策。本论文对于如何应用技术竞争情报服务企业技术预见工作有较强的指导作用。

技术竞争情报；企业；技术预见

1 技术竞争情报的概念

技术竞争情报是指能给组织的竞争地位带来重大影响的外部科学或技术的威胁、机会或发展的信息，以及对这些信息的获取、监控、分析、前瞻和预警。技术竞争情报是竞争情报理论和方法在科技领域的应用[1]。技术竞争情报包括：国家、区域科技发展战略、政策和管理法规情报、技术发展趋势及预测情报、技术市场情报、专利情报、国内外新兴技术、关键技术开发、引进和应用情报、科技成果产业化情报、竞争对手新技术开发、引进和应用及动态跟踪、监测、评估和反馈情报等。企业通过对技术竞争情报进行系统、及时和准确的搜集和分析，就可以预警和掌控在科技激烈竞争环境中的科技变迁和发展趋势，抓住技术变革的机遇，从而在新一轮的技术竞争中抢占先机，或者对将给自身带来威胁的技术变革做出早期预警。技术竞争情报通过对技术竞争情报分析，对国家、区域科技发展战略、政策和管理解法规，对技术发展趋势进行研判和预测，对企业新技术开发、引进和应用作出前瞻性的思考、预测和决策，能够降低或杜绝企业因盲目投资技术项目开发、引进和应用带来的技术、市场和社会风险及损失。

2 企业技术预见及领域

企业技术预见是指企业专门技术预见组织机构或委托技术预见中介机构，就企业未来可能应用的关键技术、新技术与应用的经济、科技与社会环境及发展趋势进行科学预测，为企业制定技术发展战略、规划及技术开发决策等工作服务的一项科技活动。企业技术预见是技术预见的一个重要领域，企业技术预见是技术预见的主体[2]。

近20年来，企业技术预见方兴未艾，上世纪90年代，伴随各国政府对技术预见活动的日趋重视，许多跨国公司在技术预见方面非常活跃，一些大型公司纷纷建立了自己的未来研究机构，并将研究成果用于战略规划，如飞利浦、朗讯技术公司、西门子公司、丰田公司等都在这个时期建立了与技术预见有关的机构。企业技术预见从共性角度分析可以概括以下七大领域。一、竞争环境分析；二、技术战略研究；三、关键技术分析；四、技术监测；五、技术评估；六、预期经济分析；七、营销战略分析。

3 技术竞争情报在企业技术预见的作用

3.1 技术竞争情报能为企业技术预见及新技术开发、引进和应用提供决策依据

企业技术预见归根到底是一项对未来选择某项技术开发、引进和应用的战略决策提供依据。应用技术竞争情报，能促进这项战略决策科学化。企业技术预见的一个重要作用，就是促进企业新技术开发、引进和应用的战略决策的科学化。这项战略决策能否实现科学化，关乎企业技术进步的质量乃至企业的生存，而技术竞争情报恰恰是做好企业技术预见工作的一块重要基石，如果没有这块重要基石，企业技术预见及新技术开发、引进和应用的战略决策的科学化就缺乏根基。深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商，也是全球医疗设备的创新领导者之一。公司坚持以客户和市场为中心，在深圳、北京、南京，美国西雅图、新泽西，瑞典斯德哥尔摩设有研发中心。“市场是方向盘，研发是发动机”，公司建立起一整套完善的客户调研、研发评估体系，通过准确把握市场方向、掌握用户需求，为用户开发具有最优性能价格比的产品。他们在企业技术预见领域另一个特色，是将知识产权工作贯穿到研发、采购、生产、销售等企业经营的各个环节，一方面，主动利用专利文献提供的新技术、新产品信息，正确引进专利技术，尊重他人知识产权；另一方面，运用专利制度挖掘科技创新、保护企业知识产权资产，形成自己独特的市场竞争优势[3]。

应用技术竞争情报是企业技术预见及新技术开发、引进和应用决策的基础，没有这个基础，企业技术预见及新技术开发、引进和应用决策，就是无源之水，无本之木。

3.2 技术竞争情报能为企业技术预见及新技术开发、引进和应用提供外部技术监视

“知己知彼，百战不殆。”企业技术预见及其成果，一定是在通过大量“知彼”的技术竞争情报的分析、研究和预测过程中产生的。对企业外部技术进行长期、动态的监视，有赖于发挥技术竞争情报在企业技术预见及新技术开发、引进和应用决策中的作用，这是因为企业技术预见一旦离开了企业外部技术监视，那么企业技术预见工作就会陷入盲人摸象的窘境，企业技术预见的科学性、预见性和准确率就会大打折扣。企业在未来开发、引进和应用某项新技术，需要外部技术监视，如企业对国内外同行业领域的新技术发展趋势的监视；对国家、区域的科技发展战略、政策和管理法规的监视，对创新性、突破性、关键性技术开发、引进和产业化应用前景等状况的监视等，从而为企业技术预见及新技术开发、引进和应用的决策服务。例如中国铝业郑州研究院始终致力于重大、关键、共性和前瞻性的竞争情报研究，先后组织开展了对越南、印度、印尼、沙特、澳大利亚等海外各种类型资源的情报研究，制定实施了走出去战略和资源国际化战略，相继开发了具有自主知识产权加工海外铝土矿的专有技术，形成我国铝工业选矿成套技术和装备，使我国成为世界上唯一掌握铝土矿选技术的国家，选矿技术达到世界领先水平，为我国铝工业科技进步和河南省地方经济的发展做出了积极贡献[4]。充分应用外部技术监视的技术竞争情报，这是做好企业技术预见及新技术开发、引进和应用工作的一个法宝。

3.3 技术竞争情报能为企业技术预见及新技术开发、引进和应用提供风险预警

企业技术预见的成果，既包括对所预见技术的采纳和应用，同时也包含对所预见技术的应用风险预警，这能使企业回避因盲目开发、引进和应用新技术而带来的技术、市场和社会的风险，后者的技术预见成果及其应用显得更为重要。美国著名经济学家熊彼得称技术创新是“毁灭性的”，因为一种新技术的兴起往往意味着旧技术的过时。企业技术预见工作要达成的一个重要目标，就是要防范企业新技术开发、引进和应用的风险，如市场风险、技术风险和经济风险等，而这种风险的防范，离不开应用技术竞争情报。实践表明，企业不重视技术竞争情报工作，忽视新技术引进和应用的风险防范，将会给企业带来灭顶之灾。如1994年我国11家企业与日本松下公司联合投资的45条录像机生产线建成之后，却因为VCD技术的兴起，而引起产品严重滞销，中日双方损失惨重。这一后果正是没有密切监视技术发展趋势，匮乏技术与市场风险预警因素造成的，因为早在几年前，VCD技术已露端倪了[5]。任何企业开发、引进和应用一项新技术，都是一把双刃剑，只看到它的积极因素，而对其消极因素采取视而不见的态度，终将会使企业新技术开发、引进和应用遭遇极大技术与市场风险及损失。因此，应用技术竞争情报，能为企业技术预见及新技术开发、引进和应用提供有效的风险预警。

4 应用技术竞争情报服务企业技术预见的对策

4.1 提高技术竞争情报意识

技术竞争情报是做好企业技术预见工作的一个重要的信息资源。技术竞争情报是支撑企业技术预见及新技术开发、引进和应用决策的一个重要因素，企业技术预见及新技术开发、引进和应用只有在“知己知彼”的前提下，才能做到百战不殆。评估行业技术发展趋势、预测行业技术战略发展方向、预警应用新技术可能出现的变化、分析现有和潜在竞争对手技术开发、引进和应用的能力、动向和趋势，为企业技术预见及新技术开发、引进和应用保驾护航，这是从事技术竞争情报工作应当履行的神圣职责。因此，企业要做好技术预见及新技术开发、引进和应用工作，就要不断强化技术竞争情报的意识。

4.2 加强企业技术竞争情报组织机构建设

加强企业技术竞争情报组织机构建设，这是应用竞争情报服务企业技术预见工作的一个有益举措。技术密集型的大型企业，要建立专门技术竞相争情报组织机构，选拔、任用技术竞争情报分析、研究和科技信息检索等专业技术人才充实企业技术竞争情报人才队伍，参与制定企业技术发展战略、未来关键技术分析与监测、重大技术项目评估与甄别等企业技术预见工作；中小企业要积极同国家或地方专业科技情报机构建立企业技术竞争情报战略联盟合作组织，在优势互补、合理分工、利益共享和风险共担的原则指导下，积极探索多种长效、稳定的产研技术竞争情报合作机制，有效推进中小企业技术竞争情报和企业技术预见工作的持续开展。

4.3 建立企业技术竞争情报数据库

随着计算机技术和Internet技术的发展，数据库资源日益丰富，这为建立企业技术竞争情报数据库创造了良好条件。数据库是技术竞争情报研究中收集资料的主要方式之一，其特点是信息存储量大、内容全面和检索、查询方便。利用计算机和网络设备访问全球的信息资源网，技术竞争情报收集、分析与研究人员可以了解国内外同行业最新技术开发、引进和应用动态，通过深入、快速、准确地查询、分析、研究国内外同行技术竞争情报，能有效为企业技术预见及新技术开发、引进和应用提供决策服务。建立企业技术竞争情报数据库要重应用，要切实起到为企业技术预见及新技术开发、引进和应用决策服务的作用。

4.4 人力培养企业技术竞争情报人才

企业开展技术预见工作，难点在于培养技术竞争情报人才。企业技术竞争情报人才是一种复合型人才，既要有良好的理工科背景，还要掌握企业技术竞争情报的专业知识和能力，尤其要学习和掌握技术竞争情报研究的一般方法，如科技文献收集、检索方法、信息计量类方法、技术图表分析等方法。企业培养技术竞争情报人才，一是要重视对技术竞争情报人员的培训，聘请国内外技术竞争情报研究专家来企业讲学，让他们掌握企业技术竞争情报和技术预见的一般原理和工作流程；二是鼓励专业技术人才在企业技术竞争情报、技术预见实际工作中增长才干，不断提高他们企业技术竞争情报、技术预见综合素质和工作业绩。

4.5 加强技术竞争情报成果的应用

加强技术竞争情报成果的应用，一是企业科技情报专业技术人员要面向技术开发部门，使企业技术竞争情报与技术开发工作有机结合，从根上改变技术竞争情报研究与技术开发“两张皮”的不良现象；二是技术竞争情报成果要在企业研发、生产和销售部门、人员之间交流与分享，要通过印发技术竞争情报简报、报告等形式传播技术竞争情报成果，为企业技术预见服务；三是要促进企业技术竞争情报需求与反馈循环，即技术竞争情报需求——收集——分析——结论——传播——应用——反馈的循环。企业技术竞争情报应用的过程，也是为企业技术预见及新技术开发、引进和应用工作服务的过程。[7]

[1]张永超主编：《竞争情报创新与发展》，第5页，北京航空航天大学出版社，2006年7月，第1版.

[2]姚先桥：“企业技术预见及对策研究”，《第六届全国技术预见研讨会文集》，第233页.

[3]张永超主编：《竞争情报创新与发展》，第19页，北京航空航天大学出版社，2006年7月，第1版.

[4]沈丽容著：《竞争情报——中国企业生存的第四要素》，第9页，北京图书馆出版社，2003年3月，第1版.

[5]姚先桥：“竞争情报与企业自主创新”，张永超主编《竞争情报创新与发展》，第281页，北京航空航天大学出版社，2006年7月，第1版.

C304

A

1671-0037（2014）01-40-2

2013年12月18日。

姚先桥（1956.1-），男，大专，高级工程师，研究方向：情报管理与研究。