责编:张里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美编:玲玲校对:苏焕文
从统计看,中国的手机上网流量已经超过了电脑流量。我们从网民的联网时间来看,在传统PC时代,全球每个网民平均联网时间是2.8小时,而移动互联网时代,除了睡觉,你可能一直都是联网的,总的联网时间大概是PC的4倍,这是一个很大的变化。
另一个特点就是,移动互联网的商业模式日渐成型,让我们这样做了十几年的公司要重新考虑,游戏怎么做,支付怎么做,广告怎么做,这些和传统的互联网有很大的差别。
在手机游戏领域,全球几大做类似微信服务的互联网公司,都采用了和微信植入手机游戏相同的商业模式,这是一个清晰的路子。
在广告领域,手机广告是最有想象力的,但业界对其最大的担心是能不能把PC上的广告收入转化到手机上。谷歌也有同样的问题,因为用户在搜索过程中,PC屏幕右边出现广告,但手机上没有右边栏,手机只能上下,空间是有限的,而且手机上跳出一个新网页,用户体验也很差。对方网站是否适应手机屏幕,点击后是否能顺利下单,都是问题。有统计如果把PC流量平移到手机去,可商用化的程度只有PC端的1/7,这样的话,过去的收入一定会减少很多,更不要讲新的收入。但好处是总体的流量会增长,可以薄利多销。最近我们看到谷歌和Facebook移动端的收入分别占到了公司总收入的20%和50%,投资者才慢慢感觉到利好,移动端收入比例的增加使这些公司逐渐适应了这个变化,Facebook市值也慢慢上升到1000亿以上。
O2O也是一样,像携程、团购,目前手机端下单已经超过60%。比如说团购,我问过美团网和大众点评网,以前要吃饭,团购需要在几个小时前下单,现在是1小时,就是在出门在路上的时候用户做选择,下单然后去餐厅。
我相信未来的商业模式还有很多需要我们去琢磨,更让传统行业兴奋的是移动互联网有类似于微信公众账号这样的形式来连接企业和用户,对很多企业来说是一个新的机会,看怎么基于这个平台拥抱移动互联网,看怎么在这个平台下让企业走得更快、更领先。
比如“二维码”扫码,我在两年多前就对外讲,微信扫码也慢慢会成为热潮,这个东西产生得很早,但一直到移动互联网出现,微信内置这一功能后用户才意识到这一点。比如在一个商场里你看到一个喜爱的品牌店,你就可以通过扫码获得商户的信息,和商家进行多媒体的互动,甚至可以直接微信支付,这个体验是非常流畅的。我们在PC端支付手段是用Q币,但是在移动端这个途径是走不大通的,所以我们在移动端必须要建立一个消费者付费的体系。
再如手机支付。在过去银行卡还不普及的情况下,支付是非常艰难的,而线上支付、特别是手机支付,比如只扣1个百分点,用户把银行卡的钱直接转给我们,这样就省去了中间渠道成本。希望未来这种模式能成为主流,对企业渠道成本最低,对用户体验也更好。这会和中国网民的银行卡普及息息相关,并且已经到了爆发期。
最近我们和小米在手机端微信做了一个专场,15万部小米手机在10分钟被一抢而空,我当时去尝试抢,时间晚了都抢不到。这也证明了互联网微信对“头部”产品发售的一个优势。
再者,互联网不是新经济新领域独有的东西,我觉得最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物,成为可以给所有的行业应用的工具。互联网会在各行各业焕发生机。所以我们很多的产品包括微信其实是在做一个连接器,人和人,设备和设备,服务和服务,人和设备,人和服务都应该有一个智能的连接。我们想做最底层,上面由传统行业自己搭载自己的逻辑,来应用在自己的领域,这里面的空间是无穷的,也是我们做不了的。
每一行都很深,需要各行各业用起来,才能发挥移动互联网的最大威力。同时互联网的思想也影响了很多人,用口碑营销,粉丝文化创造出一线互联网化的产品,比如小米、特斯拉、海底捞都有互联网的思想,成为人们口口相传的口碑,这是未来要注重的。
所以,互联网最终也会成为“传统行业”,像水和电一样,但是互联网、互联网思维和其他行业的结合,一定能够爆发出巨大的潜能。