真诚互沟通，用心启潜能

单绮群

教育学生不仅仅是教师的事，家长对子女的教育也起到关键的作用，如何与家长沟通，调动家长主动积极配合、支持、协助老师对学生进行教育的积极性，也就显得非常重要。教师与家长之间互相沟通，关系和谐，是协调各种教育因素，形成教育合力的重要保证。

一、本着热爱学生成长的目的，确立平等信任的关系

有的家长在处理问题时比较粗暴，这导致教师不敢与家长理论。长此以往，老师将不能很好地实施教育，因此，老师在面对家长的投诉，就有必要把对学生的爱表露出来。

班上的何月明是个聪明伶俐、听话又可爱的男同学。有一次，被班上调皮大王高科文在中午放学回家的路上抓伤了脸。下午上课前，何月明的妈妈拉着他走到我的面前，大声地骂：“老师，你是怎么教你们班孩子的，看，高科文打得我儿子伤成这个样子，我也要把他打成这个样子。”我一看，何月明白白的脸上有一道很大的划痕，我眼睛都红了，真心疼他，忙把他拉到身旁，问他：“月明，脸还痛吗？”他低下头，流着泪说：“老师，我脸还痛。”我没有因为家长的不礼貌而和她一般见识。我对家长说“孩子不光是你们家长的心头肉，我也爱每一个孩子，月明被打成这个样子，我也像你一样地伤心，现在我们谁都不能火，我去了解事情的真相。”她见我红着眼睛，知道我是心疼她儿子的，她也不好再发火了，同意了我的做法。经调查，是两个小朋友在放学路上一起玩的过程中被抓伤的，他们并不是有意伤害对方的。我把调查结果跟她说了，她不好意思地说：“单老师，对不起，是我不好，我不该向你发那么大的火。”我说：“没关系，我也不想发生这样的事情，以后我在班上也会多对他们进行防伤害教育，让他们多注意安全的了。”她听后，对我报以微笑。后来，她在校门口接孩子的时候就跟别的家长说：单老师真是一位热爱孩子的好老师，孩子交给她我很放心。

二、教师向家长反映问题时要先扬后指

在与家长沟通时，教师需要了解家长对子女的期望、家长的个性、职业、文化水平、教育观念和方法等。家长也是普通人，他们也不希望自己的子女有不良表现，有些家长更是过度宠爱子女，不愿意听到子女的不是。也有些学生在家里或在家长面前时表现是一个样，在学校的表现是另一个样，家长对子女在校的不良表现可能不相信或认为是学校的责任。老师对其子女一针见血的指责、投诉可能会引起家长的反感，不但得不到家长的积极配合教育，反而会误导学生，以为家长不管自己或支持自己的不良行为，对教育工作造成更大的阻力，师生关系更紧张。为此，在与家长沟通时，应根据不同的家长，采用不同的沟通方法，在聆听家长讲话、与家长谈话、向家长汇报孩子发展情况时，要采用不同的技巧。如：教师在向家长汇报学生的不良行为时，最好先说说学生的优点、特长或前一段时间好的表现，然后用爱护、关心的语气“提醒”家长：近来他的孩子在某某方面表现有点退步或不怎么理想，如果我们能一起帮助他改正一下，他的进步一定很快，成绩也会有较大的提高。家长对这样的“投诉”往往会容易接受和重视，与子女沟通时也会谨慎和心平气和，学生容易接受，不会对老师产生不良的情绪，而且能迅速改正。只要教师本着爱护，关心学生的目的，注意沟通的技巧，巧妙地指导家长掌握科学教育的方法，就能够在沟通的过程中得到家长的尊重、理解与支持。

三、加强表扬与肯定的沟通

望子成龙、望女成凤是每个家长的期望，爱面子也是每个人的一种本能，家长也不例外。作为班主任，要改变只有学生出现问题或有不良行为才与家长联系的做法，要及时地在学生表现比较好、有进步、做了好事、取得了成绩时，把信息通过校讯通传给家长，让家长也来分享子女进步所带来的喜悦。这样，一方面家长对老师的联系会表现为接受、肯定、敬重，因而也会期待着老师更多的联系;另一方面学生回到家，也会受到父母对他的好行为、好表现给予肯定、支持、表扬和鼓励，这就融洽了学生与家长的关系，也使学生对老师更加尊重，从而增强了学生的自我约束能力，达到了一种和谐相处，相互肯定，彼此尊重的愉快气氛。

四、共商育人方法，实现家校合作

学校组织多种形式的家长会，让家长能在和谐、愉快的氛围中，从不同的角度，深入了解学校的教育教学情况，有助于教师、家长和学生三方面的和谐沟通。如邀请家长观看学生的表演、成果展览、颁奖典礼，体艺比赛、游戏活动、道德讲堂、秋游等。这比隆重地组织一些大型、正规的家长会，让家长听长篇报告好得多。这样更能增强家长对学校的了解，对老师的信心，对子女学习的关注，从而创造一种教师、家长和学生的和谐环境，有利于三方的沟通，有利于学生的学习和发展。

责任编辑  邱  丽endprint